企业要讲好故事，做好文章，要在整个企业有关价值发现的观念问题，让每个人都明白价值发现对于整个企业的重要性，在企业里成立专门的领导小组负责“讲故事，做文章”这件事，比如对于“年代电视剧”客户市场的价值发现，则是持续地有阶段性地追逐热播电视剧。“自古岭北不植茶，唯有泾阳出名茶。”茯茶发源于，发展于这片土地，它是如此的特殊，陕西每一部年代电视剧里都不可避免的会出现茯茶的身影，寻找专业的团队去选择合适的故事，同时结合历史深度挖掘茯茶文化内涵，进行产品开发与研究。
5.1.2 “建平台，促关系”
企业必须理解消费者的重要性。企业需要顾客，没有顾客的话，企业也将不复存在。然而，关注消费者长期以来被误认为是营销人员的责任，顾客参与营销使品牌成为顾客谈话和生活的重要组成部分。在进行品牌对话、体验与社群建设的过程中，有必要持续性引导顾客参与其中。管理顾客关系不应该仅仅是营销人员的责任，而是企业经营运转环节的一部分，属于企业的职能之一。企业意识到顾客的重要性之后要做的，就是注重客户关系的管理。随着互联网技术的发展，移动互联终端不但可以作为企业营销的主要形式，也可以通过搭建系统平台的方式，整合客户资源，建立客户数据库，迅速，高效，准确地判断客户的选择标准。增加互动功能，来快速响应顾客，减少客户的流失。管理者们逐渐认识到提供始终如一、高品质的顾客服务是公司在当今竞争环境下生存和取得成功的基础。企业要建立有价值的客户关系，在数字和社交营销时代更深层次地吸引顾客，达到顾客具有强烈、积极的忠诚这样的效果。
6 研究结论与展望
6.1 研究结论
本文通过对陕西康煜茶业有限公司一般环境和行业环境以及企业内外部因素进行分析，明确企业现状，再从价值发现，价值创造，价值占有三个层面，利用商业模式画布模型作为分析工具，从顾客细分、价值主张、渠道通路、顾客关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作和成本结构九个要素模块对陕西康煜茶业有限公司的商业模式进行了研究分析与再设计，尝试提出了陕西康煜茶业有限公司商业模式的优化与设计方案。同时，从价值发现，价值生产，价值占有三个环节设计了实施方案，提出了具体的实施措施，确保在企业内外部实现。 本论文主要结论如下：
第一，中小企业的发展需要符合企业实际情况的商业模式，尤其是处于初创期的中小企业，一个好的商业模式带来的是显著增长的长期的可持续的利益，给企业带来壮大发展。对陕西康煜茶业有限公司而言，思想观念的改变，决定着企业未来的发展方向。公司从上至下要在企业发展观念上要有突破，要尽快树立市场经营理念，管理方法。同时，制定清晰的企业发展战略目标，做好企业发展战略规划。企业发展战略目标是引领公司前进的一面旗帜，一切工作都要从企业发展战略出发，为实现共同目标而努力奋斗。
第二，为终端客户创造价值的能力，客户价值的实现程度决定了企业的生存。通过对陕西康煜茶业有限公司的分析，选择借鉴商业模式的五大式样之长尾式商业模式，对企业的商业模式进行了设计与优化，给出了企业新的商业模式画布图。在产品营销方面，加强互联网直播带货平台建设，通过线上线下相结合加强茯茶的品牌文化建设与营销推广。
第三，有效实施品牌战略强化市场营销构建品牌意识，优化茶叶的产业结构以及延伸茶叶产业链，加大资金投入，科技创新。陕西康煜茶业有限公司要充分认识品牌的重要性要结合政府高度重视与发展黑茶的战略举措，整合社会资源提高公司及品牌在消费者心中的知名度和美誉度。加强与外界的交流沟通、不断创新生产加工工艺、加工技术、产业质量、管理模式。同时要强化市场营销，结合消费者对茯茶需求的特点做好市场细分和产品定位深入挖掘茯茶的文化内涵使茯茶文化走进大众心里。
参考文献（略）
