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第六章 研究结论、启示与未来研究展望
6.1 研究结论
根据以上实验、验证与分析,本研究得出以下主要结论:
(1)信息框架与情境性调节定向对社交媒体环境下消费者的品牌认知契合、品牌情感契合和品牌行为契合存在匹配效应。具体来说,积极框架与情境性促进定向之间存在匹配效应,消极框架与情境性防御定向之间存在匹配效应,当两者匹配时更能加强消费者在社交媒体环境下对品牌的认知、情感和行为契合。
(2)当产品为实用性时,消极框架的信息比积极框架的信息对社交媒体环境下消费者的品牌情感契合和品牌行为契合影响更显著,即针对品牌情感契合和品牌行为契合,实用性产品与消极框架存在匹配效应;当产品为享乐性时,积极框架的信息比消极框架的信息对社交媒体环境下消费者的品牌认知契合和品牌行为契合影响更显著,即针对品牌认知契合和品牌行为契合,享乐性产品与积极框架存在匹配效应。
(3)信息框架、情境性调节定向与产品类型对社交媒体环境下消费者的品牌行为契合存在匹配效应。具体来说,当产品为实用性时,情境性防御定向与消极框架匹配时对品牌行为契合影响更显著;当产品为享乐性时,情境性促进定向与积极框架匹配时对品牌行为契合影响更显著。
(4)情境性调节定向与特质性调节定向对社交媒体环境下消费者的品牌行为契合存在匹配效应。
参考文献(略)