改变亚马逊(中国)高层执行的时效性,关键一点就是从亚马逊总部组织结构上进行改变,建议采取分权的管理制度。
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结论
本文基于亚马逊(中国)在中国市场环境中的发展以及激烈竞争的背景之下,考虑亚马逊(中国)当时自身的竞争状况、内外部环境和自身优劣势分析,运用战略管理的相关理论以及实证案例分析,经过与导师的随时沟通研究,为亚马逊(中国)本土化发展策略制定了初步方案。
综合理论研究和对亚马逊(中国)相关管理人员的调研以及对消费者问卷调查,通过PEST 分析、波特五力分析,本文认为亚马逊(中国)本土化应该在组织结构、企业文化、营销推广、以及亚马逊(中国)物流策略上进行更彻底的本土化,以自身强大的内部优势、充分利用外部机会,保持在国内电商企业中的领先地位,不断获取中国市场的市场份额,增加客户忠诚度,扩大亚马逊品牌影响力。
本文通过深度访谈和问卷调研,集中在集权问题、全球协同机制问题、营销推广问题以及亚马逊物流问题上做了大量研究以及提出相应的策略。首先,集权问题应该是所有跨国企业不可回避的问题,如何分权给区域,分权多少给区域应该是所有跨国企业都要面对的一个主要的问题。亚马逊同样如此,尤其是在面对中国电商行业风云变幻的市场环境时,市场策略时效性是非常关键的问题,如果等待总部批复也许已经错过了策略执行的最佳时期;全球协同机制,比如操作系统,亚马逊采用全球统一操作界面,统一管理,方便维护,同时无法兼顾中国消费者操作习惯,无法做到本土化;中西方文化的差异,也会导致销售理念、思维方式的不同,比如中国消费者喜欢各种促销 但美国人喜欢直接降价;中国市场需要更多的的市场费用投入 来宣传品牌,但是美国认为应该做好客户体验,依靠消费者口碑相传就是做好的品牌宣传,在营销推广机制方面缺少了广告的魅力,忽略了中国消费者对广告的认可度。
参考文献(略)