硕士物流管理毕业论文范文篇一
第一章 绪论
1.1 课题背景
全球经济的飞速发展带来的人民生活质量的上升，消费能力的增强，但随之而来的是老龄化进程的不断加速，以及心脑血管疾病等大量慢性病的出现，人们的医疗保健意识不断增强，如此强大的推动力量推进着医疗器械行业的快速发展。根据 Evaluate Med Tech 的统计预测，2020 年全球医疗器械市场将达到 5140 亿美元，2013-2020 年间的复合年均增长率为 5%，在全球范围内，全球经济总产值的增长速率要远远被医疗器械的市场需求增长率超越。1992 年，Michael E. McGrath 曾提出在二十世纪九十年代乃至到二十一世纪，产品研发工业的主战场。如今的医疗行业具有巨大市场潜力，众多相关企业纷纷以其最快的速度研发出满足客户需求的医疗产品，来稳固自身在医疗器械市场中的地位。自 2011 年起，国外几乎所有的大型医疗器械公司都提高了研发支出，其中排在首位的强生在其研发方面的投入在 2011 年时就高达 75 亿美元，2013年研发开支高达 82 亿美元，占总营业收入的 11.5%。除了自身加大研发投入之外，他们也采取将非核心技术研发的部分产品或产品的某一模块进行外包，来应对如今研发成本上升、产品周期缩短和市场国际化的产业现状。J 公司在医疗器械电子制造服务领域处于行业领先地位，作为向医疗器械企业提供研发制造外包服务的提供者来说，其主要的客户就是西门子、GE 等大型医疗企业，其业务主要是帮助客户研发和生产成品的医疗器械、医疗耗材、医疗电子、机械和系统设计方案，增强客户的市场研发潜力。新产品研发项目组的主要任务从拿到项目开始进行产品研发、试产至最终的量产移交客户结束。为了实现与客户的持久合作，J 公司必须以优质快速的研发服务与客户合作研发新产品的同时，还要保证新产品生产制造系统的良好运转。新产品研发项目确定产品的设计方案和工艺流程，对于后期的生产制造是至关重要的，因此必须对项目运行进行良好的管理，建立一个统一时间节点的流程，制定基本的产品研发的原则、具体步骤和相关的操作规范，来保证项目的有效实施，保证企业新产品研发的高效推进，得到客户需求的及时满足。这样不仅利于与客户之间合作关系的稳固，也有利于保证自身在医疗机械服务领域的地位。目前，已有相当多的文献从定性和定量的角度对企业的各种业务流程进行描述、分析和优化，自 2005 年以来，产品研发流程的优化的研究逐渐增多，也为本文的研究奠定了理论基础。
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1.2 研究目的和意义
面临整个医疗机械行业激烈的竞争背景和市场需求的日益加增，众多企业不断加快其在产品的设计研发和生产方面的速度，加快新产品进入市场的脚步，巩固其市场地位。合乎市场需要的新产品的设计生产不仅是推动企业抢占市场的利器，更是维持企业生命力的发动机，因此保证新产品研发项目的良好运行是十分必要的。从一方面来说，新产品的研发项目需要项目内部成员之间为了同一个目标，打破不同部门之间的障碍阻隔，针对产品研发的每一个阶段进行深入的沟通、协调与合作；从另一方面来说，新产品的研发项目的运行过程中，各个成员的参与和配合程度以及工作任务的完成情况都对整个项目实施的实际进度和质量有着重大的影响；此外，对于管理层来说，项目的高层管理人员需要对项目的实际运行过程有一个整体的把握并实施相应的管理，保证项目的正常运行。此时就需要建立一个标准的流程来明确各个成员的工作任务，产品研发项目各个阶段各部门之间的合作与任务划分，以及各个阶段的任务重点和相应的项目的控制体系，来保障新产品研发项目的顺利进行。因此，在面临如此庞大的医疗器械产品的消费市场，企业如何以快速、有效的产品研发流程为基础结合优秀的产品研发团队研制出满足客户需求和市场认可的产品，是其在竞争中取胜的关键。J 公司作为世界知名的电子制造服务提供商来说，其产品的研发速度、质量及其稳定性是其维持强大市场竞争力的核心武器。医疗产品研发制造作为 J 公司发展相对薄弱的业务板块，总公司更是投入了大量的人力、财力和物力来促进这一业务模块的发展，并且通过与行业内部著名的耐普罗公司的合并来增强相关业务的竞争力和知名度，因此，总公司对于医疗产品研发的情况也是投入相当大的关注。成功的项目可以给公司带来更多的收益，提高公司的服务能力和竞争力，对于企业后期的发展具有十分重大的意义。J 公司是为企业客户提供设计研发服务，从企业内部的供应链来说，这个流程的优化是企业内部供应链的一个优化过程，本文只是从微观的一个项目流程进行探讨；就实际情况而言，本人实习在供应链部门，日常工作与其余部门紧密联系，无法单纯从供应链部门进行优化，对整个研发项目流程进行研究才更为客观；从文中所提的流程所存在的问题包括与供应商的合作、采购流程审批时间长、库存等方面都与物流工程专业直接相关。
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第二章 相关理论依据及方法概述
2.1 新产品研发项目的概念及相关理论
商品具有价值和使用价值的双重属性，企业通常称之为产品，企业将其赋予能够满足消费者需求的某种属性，包括有形的产品、无形的产品概念和设计理念、服务等，来实现其盈利的目的。随着市场经济的发展，市场由传统的卖方市场转变为买方市场，市场竞争日益剧烈，市场上的产品种类也是层出不穷，如今企业想要在竞争中脱颖而出，必须拥有其差异性的竞争力，快速反应市场变化，生产出消费者需求的产品和服务。企业进行新产品研发的必要性，本文引用产品生命周期的观点进行论证。所谓产品生命周期(Product Life Cycle)，简称 PLC，是指产品经过研究研发、试销，进入市场，即产品的投入期，然后是成长期、成熟期，最后是衰退期直至产品退出，标志产品生命周期的结束，如图 2-1 所示[1]。由上图观察可知，绝大多数产品的市场需要量会随着时间推移经历逐渐增长至最高点然后再逐渐下降的过程。图中α点为盈亏分界点，由图 2-1 所示企业在盈亏分析点之前，对于研发的产品来说，企业要投入大量的人力成本、资源和技术进行新产品的研发，因此，在这一阶段收益为负；随着产品投入市场，市场渐渐打开，由新产品带来的收入也不断增加，最终覆盖了初期的研发投入和生产成本，达到盈亏平衡点α，盈亏分析点之后，产品的市场份额继续扩大，其中在投入期和成长期，市场中出现的同种产品的竞争对手较少，企业依靠新产品获得的利润越来越多，并且，在新产品进入市场越早，它在最初的销售阶段的增长速度就越快，在进入成熟期后随着同种产品竞争程度的加剧或者新产品和替代品的出现，市场份额将会被其他企业分走一部分，由此看来，企业必须持续不断地进行新产品的研发，才能保证企业持续的竞争力和差异化的竞争优势，保持市场领先地位。
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2.2 流程的相关理论
流程，英文“process”，也译作“过程”。对于流程的含义，企业流程再造理论的创始人迈克尔·哈默[17]给出的定义是“业务流程是把一个或多个输入转化为对顾客有价值的输出的活动。”托马斯·达文波特和詹姆斯·肖特[18]的定义是“业务流程是一系列结构化的可测量的活动集合，并为特定的市场或特定的顾客产生特定的输出。”国内研究者陈禹六等人(2008)[19]认为：“流程是完成某一目标(或任务)而进行的一系列逻辑相关的活动的集合”。张绪柱(2011)[20]将流程概念定义为：流程是企业以实现自身的良好发展和满足各利益相关者的需求为目的而进行的一系列的连续活动，这些活动在一定资源的支持下，具有一定的输入输出关系和相互差异的转化能力。流程展现了企业为实现各种目标和需求的全部的动态行为。葛星等人(2008)[21]提出流程具有以下特点：流程具有通用性，任何事物和行为都可以通过流程进行表述；流程具有明确的目标；流程至少包括两个具有相关关系的基本活动组成的动态的，流程的结构可以是串联、并联和反馈等形式，按照一定顺序运行的，不同的结构和顺序会对最终的输出结果具有一定的影响；流程可以嵌套，一个流程可以包括多个子流程。ISO9000[22]的定义更容易理解，“业务流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。”
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第三章 J 公司医电产品研发项目流程的现状 ....23
3.1 J 公司发展概况描述 ......23
3.2 J 公司医电产品研发项目的介绍 ....23
3.3 本章小结 .......32
第四章 J 公司医电产品研发项目的流程优化与仿真 ....34
4.1 J 公司医电产品研发项目流程的集成.......34
4.2 J 公司医电产品研发项目的流程优化 ....41
4.3 流程优化的仿真实现 .....48
4.3.1 ExtendSim 模型离散模型的建立 ......49
4.3.2 ExtendSim 连续模型的仿真实现 ......51
4.4 仿真结果输出及分析 .....52
4.5 本章小结 .......54
第五章 医电产品研发项目流程优化措施....55
5.1 以研发效率为导向和培训并行落实流程优化 .....55
5.2 建立流程管理团队监督管理流程实施 .......56
5.3 PDCA 循环促进流程的持续改善 .......57
第五章 医电产品研发项目流程优化措施
5.1 以研发效率为导向和培训并行落实流程优化
虽然，J 公司的组织架构呈现矩阵型，绩效评价来自职能部门的职能经理，但是从 J 公司整个发展模式─────研发带动制造服务来看，J 公司的新产品研发项目的实施必须保证高质量和高效率，
