1.1 研究背景
博物馆作为社会文化事业是近代开始兴起的，但是博物馆的萌芽在几个世纪前就产生了。早期的博物馆现象产生于人们的收藏意识。“但是，收藏可以用于各种不同的目的。如果用于财富的储存，用于炫耀富贵，或作为商品交换而不是用于教育、研究目的，并不能由此萌生最初的博物馆。”[1]可见教育与研究被作为博物馆萌芽的标志。19 世纪末到 20 世纪初，世界博物馆经历了它的第一次革命——博物馆现代化运动。“作为这场革命的结果，社会逐渐普遍接受了博物馆是一个社会教育机构的观点。”[2]“1880 年，美国学者詹金斯在《博物馆之功能》一书中明确指出：博物馆应成为普通人的教育场所。”[3]1893 年 7 月，位于南肯新顿的大英博物馆自然历史分馆馆长威廉·亨利·弗劳尔爵士在英国科学促进会发表的主席演说中强调“公立博物馆开发公共教育项目的重要性，其中包括要求在自然科学博物馆内开辟出与供研究用的藏品分割开来的展览空间。”[4]对此，苏东海先生也表示了认同，认为“把藏品从库房中提出另辟陈列室展示，使藏品转化为展品，这是一次重大突破。这一突破带来了博物馆教育职能的诞生。”[5]“1906 年，美国博物馆协会成立时就宣称‘博物馆应成为民众的大学’。”[6]从此以后，人们越来越重视博物馆教育，对博物馆教育的理解也随着社会的发展而不断地演变。1990 年，美国博物馆协会在解释博物馆的定义时，将“教育”与“为公众服务”并列视为博物馆的核心要素。[7]同年，美国博物馆协会的总经理和首席执行官小爱德华·埃博（Edward H．Able，Jr．）认为：“博物馆第一重要的是教育，事实上教育已经成为博物馆服务的基石。”[8]2007 年，国际博协通过了经修改的《国际博物馆协会章程》。章程对博物馆定义进行了修改。修改后的定义是：博物馆是一个为社会及其发展服务的、向公众开放的非营利性常设机构，为教育、研究、欣赏的目的征集、保护、研究、传播并展出人类及人类环境的物质及非物质遗产。这是博物馆的教育功能第一次被放在了首位，足以见得教育功能的重要地位。
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1.2 研究现状
本文是以观众问卷调查为手段，以博物馆教育功能为目的进行的研究。所以，下面将对博物馆观众问卷调查研究与针对博物馆教育功能进行的观众问卷调查研究进行回顾与梳理。20 世纪 80 年代以前，中国博物馆学界重视藏品和对博物馆机构本身的研究，观众研究并没有纳入其研究范围。80 年代以后，国内博物馆观众研究才逐渐发展起来。观众的问卷调查研究也出现在 80 年代。《京津地区博物馆观众调查报告》[12]首先确立调查主题——了解京津地区观众的基本状况，分析各类型观众利用博物馆的目的和现状；其次以综合观众主观及客观因素思想为指导建立模型；最后依据观众基本情况、行为、态度设置问题。这为今后调查问卷的设计提供了范例。问卷的设计不是一劳永逸的，在实际调查过程中会发现问卷的一些问题。吴卫国在后记中也提到问卷存在的不足。比如，问题设置有偏离主题的情况及问卷中存在被调查者难以回答的问题等。台湾刘幸真的《国立科学自然博物馆观众意见调查报告》[13]对两次全馆性观众调查中的观众社会人口统计资料及基本参观属性两部分统计结果进行了探讨，并给出建议。台湾黄俊夫的《以客为尊——国立科学工艺博物馆观众满意度调查之研究》[14]对观众基本属性与馆内各项服务的满意度进行百分比分析及卡方检验，明确了观众认同的服务项目，为未来制定各项措施提供参考。
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第 2 章 确定《吉林牛子厚与京剧艺术展览》教育功能的考察指标
展览教育功能的发挥情况应该从哪几个方面进行考察直接影响对教育功能的评价。考察指标的确定既要全面又要突出重点，既要有广度还要有深度。考察指标的确立应该建立在对博物馆教育功能有比较清晰的理解之上，还需要对观众接受教育的行为及心理有比较系统的了解。因此，下面将对博物馆教育的概念、特点、行为与心理学相关理论进行梳理与总结，并结合《吉林牛子厚与京剧艺术展览》的实际情况，以期构建出比较全面、真实的，适合《吉林牛子厚与京剧艺术展览》教育功能的考察指标。
2.1 博物馆教育概念
正如各国对博物馆的定义随着博物馆事业的发展在不断完善一样，对博物馆教育的定义也是随着教育功能的演变及人们对教育功能认识的加深而不断变化的。 法国博物馆学者认为，博物馆教育的主要目的是确保观众的发展。“在博物馆条件下，博物馆教育是梳理综合从博物馆获取的知识，通过知识整合、激发感知、获取新体验，帮助观众个人发展和获得成就。”[23]美国博物馆协会博物馆教育专业委员会在 2005 年发布的《卓越工作:博物馆教育工作原则及标准》中指出:“博物馆教育工作者是帮助博物馆实现其教育使命的专业工作者。??作为博物馆团队的一员，博物馆教育工作者服务于观众的参观学习，致力于使多元化的观众获得有意义的和持久的学习体验。”[24]英国学者认为博物馆能“启迪有文化的人，使无知的人产生渴求知识的欲望。” [25]并且形象地说明了博物馆是如何对人产生影响，使其渴望知识的。“节假日去大英博物馆的普通劳动者在离开博物馆时必然会对他的同胞所拥有的丰富知识产生强烈的敬畏。他在那里看到并且惊叹不已的不是物件本身，而是那些物件分门别类的展出的方式中他无法理解的条理性和显而易见的科学性。他明白了再不起眼的物件都有它的含义和价值，明白了可以用不同的方式去看待所有常见和罕见的物品??他有了一种新的理解，一种对自然知识的渴求??”[26]英国的博物馆教育专家 Eileen Hooper-Greenhill认为“博物馆教育是基于藏品、博物馆场所和博物馆的专业性工作的基础上的一种终身性的、主动的、充满活力的、参与式的、富有创造精神的教育方式，尤其特殊的一点是，博物馆的教育角色还包括其用展览有效地与目标观众交流。”[27]西方有的学者认为：“博物馆教育的目的并不在于‘教’，而在于帮助观众‘学’”。[28]有的学者主张应该用交流（COMMUNIEATION）一词代替教育，认为“交流”更能反映现代博物馆教育活动的实质。[29]《新博物馆学手册》对博物馆的教育性做了解释：不单指传授知识，也包括广泛接触所有人类文明和优秀人才的成就，可以用来指所有各种类型的博物馆理应去做的所有事情。
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2.2 博物馆教育特点
博物馆不同于其他教育机构，博物馆教育有着实物性与非强制性的特点。根据《中国大百科全书·文物博物馆》卷的定义：文物是人类在历史发展过程中遗留下来的遗物、遗迹。一切文物都具有历史价值。比如，一件瓷器以其精美的图案、绚丽或柔美的颜色、精湛的艺术表现手法带给观众震撼。观众因此会联想这件瓷器所处的历史时代，它是怎样被制造出来的，包含了多少人心血与努力。在参观近代文物时，观众可能看到的是一位士兵使用过的枪或某位文人写的书稿等。这些文物就是历史的标本，是历史事件的见证物。博物馆的物能带给观众最直接、感性的认识，是博物馆进行教育工作的基础，其附带的文化和历史信息是博物馆教育不竭的源泉。 但是由于博物馆的物是脱离了当时的时代与社会背景的。对于观众来说，对物的理解可能存在难度或发生偏差。再者，有些文物自身的特点也限制了对知识、文化的表达。比如，一件陶鬲既没有精美的纹饰图案，也没有美丽的色彩，与今天所用的器具也不太一样。观众看到这样一件器物时，会产生许多疑问：它的用途是什么，为什么这样一件器物会进入博物馆并被展出，它具有什么价值。这些问题器物本身都是无法回答的，就需要借助其他手段来传达。最后，在博物馆成为社会教育主要阵地的今天，越来越多的人来参观博物馆，观众的组成结构具有多样性。观众文化程度、分析领悟能力、不同的参观经历都会影响物的传播与教育功能的发挥。因此，不能把来参观的观众都看成这一领域的专家。
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第 3 章 《吉林牛子厚与京剧艺术展览》教育功能观众调查问卷的形成 ............ 23
3.1 以往观众研究调查问卷分析 ......... 23
3.2 问卷设计步骤 ...... 25
3.3 问卷一般结构 ...... 30
3.4 《吉林牛子厚与京剧艺术展览》教育功能观众调查问卷形成31
第 4 章 问卷调查结果与分析 ........ 35
4.1 问卷发放与回收 ........... 35
4.1.1 问卷调查时间选取.......... 35
4.1.2 调查观众的抽样 ..... 35
4.1.3 调查地点的选择 ..... 36
4.1.4 问卷回收情况 ......... 36
4.2 数据的描述与分析 ....... 36
4.3 交叉分析 ..... 46
第 5 章 建议与对策 ...... 49
第 5 章 建议与对策
本文旨在对博物馆的社会教育功能进行探讨。希望通过问卷调查的形式对《吉林牛子厚与京剧艺术展览》的实际教育情况进行分析，并根据调查问卷所反映的问题提出一些建议与对策。
一、增加互动项目
通过上一章对调查数据的分析可以得出结论：观众看得越多，学习的效果越好。“看的多”体现
