本文是一篇信息管理论文，本文对原尚股份有限公司的信息化规划进行了研究，根据埃森哲信息化规划理论的内涵展开等于信息化战略加企业架构，以 SAM 战略一致性模型和 TOGAF 企业架构框架理论为依据，进而制定了原尚股份有限公司的信息化战略以及得出适合公司发展的架构设计方案。
第一章 绪论
1.1 研究背景与意义
（1）研究背景
时至今日，信息化依然还是个热门话题，是当今纷繁复杂的经济社会中的一股推动发展与变革的清流。在十九大报告提出“实体经济务必主动出击，引进工业互联网、行业大数据、高尖端的人工智能，要有改革再出发的信念，工作方式与运营管理尽量线上化，拥抱新机遇，在信息系统、网络基础设施建设继续加强，争先恐后地为国家网络强国、数字中国和智慧社会的目标贡献一份力量”，表明以信息化促进社会全面发展的重要地位。近年来，政府相继出台了一系列行业政策与规定，大力推进物流企业信息化方面建设，从而引领现代物流业的发展,因此，不难发现信息化对物流业发展的重要性。
物流行业是我国重要的支柱产业，例如 2019 年，其 14.6 万亿元的社会物流总费用，就占了当年 GDP14.7%的份额[1] 。虽然如此，我国物流的信息化水平率依然相当低，仅约为0.08%，较国际上 0.9％的信息化平均率，还有很大距离。尽管经历了超过二十年的发展与探索，有了一定进步与成绩。然而，许多企业在信息化建设过程中，即使明明知道是不能一蹴而就的，也对人、财、物等投入了大量资源，期望有好的结果发生，但，最后常常是事与愿违，不单短期效果不明显，甚至长期效果也不一定能达到预期。因此，前期的规划重要性显著，好的战略规划，预判效果能对实施进程带来良好彰显，后期尤为明显，特别是主要疏漏及问题能避免在实施过程的发生，企业人力与财力方面，可避免许多损失[2] 。因而，怎样更好的对企业信息化规划，如何有效对规划方案进行部署，是企业经营和管理的重点工作之一。同时，信息化理论与技术相对成熟，很多行业的领先企业都已经做出了信息化规划，并且通过信息化成果取得了竞争优势[3] ，例如物流行业的一些平台型企业已从中获益不浅。
原尚股份有限公司于 2005 年 8 月成立，并于 2017 年 9 月在上海主板上市，是一家年营业收入超 10 亿元的全国性专业第三方从事供应链一体化物流的 AAAA 级物流企业。全国有十几家分子公司，自有员工总数超 1000 人，主要是为汽车行业的主机厂和供应商提供综合一体化物流服务，具体服务是提供零部件干线运输、仓储、品质检验、流通加工以及包装、配送等内容。所涉及的大众品牌有本田、广汽、三菱、菲亚特、江淮、一汽大众与蔚来汽车等。同时，公司积极布局快消品物流服务和航空物流服务，获得蓝月亮(中国)有限公司、广东省机场物流集团等优质客户资源。公司继续加强现成的物流网络来拓展冷链、快递以及家电等非汽车物流服务，以更大的努力去探索同心多元化的跨越式发展。
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1.2 研究内容
本文以原尚股份有限公司信息化规划为研究对象，首先通过对企业相关素材文献进行浏览梳理和信息系统相关调研，在对公司信息化贵公子进行调查的基础上，详尽分析和总结出原尚股份有限公司信息化存在的主要问题。然后运用 SAM 模型模式二来定性分析出公司的信息化战略目标。接着运用 TOGAF 理论，结合原尚股份有限公司的业务需求，进行深入分析，提出符合原尚股份有限公司的信息化规划和相应架构的总体设计方案。最后对架构实施提出了具体计划和保障措施。主要研究内容如下：
(1)原尚股份有限公司信息化现状的调查。首先，对原尚股份有限公司的总体情况进行摸底，主要是以企业的组织架构、人员情况、核心业务为重点，同时调查应用系统、数据库、基础网络等技术支撑水平状况。然后，运用文献调查方法来对企业的业务流程文档、会议纪要、PPT、单据等材料进行查阅，并主动与公司各层级领导、主管以及业务骨干等人员进行深度的面对面交谈，最后总结出公司信息化存在的问题。
(2)原尚股份有限公司信息化规划方案设计。首先，根据埃森哲信息化规划理论，对战略规划进行解构，其包括信息化战略和企业架构。其次，进行战略分析：对企业战略进行阐述，由企业战略做引导，制定出原尚股份有限公司的信息化战略目标和内容，其将指导下一环节的企业架构的分析与设计。最后，对企业架构的四个架构领域进行逐层分析与设计：第一架构领域，根据信息化战略和 TOGAF 架构，针对现有暴露的信息化问题，分别对业务域、高阶业务流程进行分析后，设计出业务架构的设计蓝图；第二架构领域，由于业务和运营系统基本一致性，容易得出总体应用架构布局图；第三架构领域，对数据架构进行分析，一方面为应用系统提供数据支持，另一方面也给予业务管理与创新提供条件，设计出数据架构的规划蓝图；第四架构领域，对目标技术架构进行分析，根据应用架构、数据架构的一些需求，设计出落地化的基础设施架构技术实现的蓝图。
(3)原尚股份有限公司信息化规划的实施。首先，结合按期分阶段、分清任务轻重缓急、识别项目依赖关系，订出实施计划。其次通过架构、阶段划分、项目量化、流程等多方面进行实施管控。最后，根据实施过程可能遇到的阻力与困难，从关键的实施组织、资金预算等方面提出相应的保障措施。
图 1-1 论文研究的技术线路图
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第二章 相关理论
2.1 埃森哲信息化规划理论
范玉顺和胡耀光在《企业信息化战略规划方法与实践》一书中，指出信息化规划，包含着信息化战略规划和为落地化做准备的架构设计蓝图[6] 。在企业总体战略的目标指导下，结合企业业务运营管理情况，分别和决策层、管理层、执行层进行深入交流下，从整体的角度发现信息化面临的问题。并结合相关经验，提出企业信息化建设的目标与战略，同时设计出信息化顶层构架，最后做落地化的实施规划，以期通过信息化技术来促进与实现企业现代化管理。让其与企业战略目标保持一致性，促进企业有效发展，更进一步，引领业务的创新发展[7] 。概括起来，企业信息化规划就是运用信息技术来为企业发展规划服务，并为企业的可持续发展指明方向性的赋能。
作为现代化的埃森哲信息化规划方法论，其中的埃森哲信息化战略模型主要包含两个重要的组成部分：信息化战略规划和企业架构规划。企业战略首先驱动了信息化战略，而信息化战略再由企业架构规划来支撑落地实现，从而形成一个整体的解决方案，明确提出“信息化规划=信息化战略+企业架构”[22] 。埃森哲的具体信息化规划内容如图 2-1 所示。
（1）信息化战略：制定信息化的愿景、目标和需要的能力，并给出信息化建设指导原则。
（2）企业架构：勾画实现 IT 战略目标所需要的应用系统架构、集成技术架构和基础设施架构目标蓝图。
（3）信息化治理结构：建立信息技术的管控模式、定义信息管理的组织结构、职能等、制定管理流程框架和评价及审计机制。
图 2-1 埃森哲信息化战略模型
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2.2 SAM 战略一致性模型理论
战略一致性模型 SAM(Strategy Alignment Model)，的目标是检证与支持信息化战略规划与企业战略规划，两者间的一致性匹配是否能满足。1994 年，John Handerson，在美国哈佛商学院提出了 SAM 模型，其重要出发点是为企业如何检查企业战略与信息化规划之间的一致性提供帮助。
SAM 模型将企业战略规划与信息化规划的关系划分为内区域、外区域两大部分。其中，外部区域是指企业战略和信息化战略；内部区域包括组织基础架构及流程、信息化架构。企业战略位于左上角，信息化战略位于右上角、组织基础架构和流程位于左下角、信息化架构位于右下角，四大领域整体上构成了 SAM 模型[23] 。
信息技术作为企业发展的推动力角色，需要信息化战略和企业战略匹配；信息技术变成企业发展的拦路虎，如果出现信息化战略与企业战略不相适应。透过表达内部领域与外部领域间的互动关系，来度量两者的契合程度，这是 SAM 的精髓所在。
企业信息化战略在 SAM 模型中处于外部战略区域，这是不可同日而语，之前基本都把它归为内部区域，影响范围更小，现已充当着企业获取竞争优势的使能器角色；当然，即使处于内部区域的两者，即组织基础架构及流程和信息化架构，与企业战略与信息化战略有很大的关联关系，让企业战略规划与信息化规划间更深一层次紧密关系表露无遗：相互作用与互相促进后，是企业战略目标赖以实现的重要地方[6] ][24] [25] 。国外学者认为总共有四种模式来呈现战略一致性模型[26] 。
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第三章 原尚股份有限公司信息化现状 ............................... 16
3.1 公司概况 .............................. 16
3.1.1 原尚股份有限公司基本情况 .............................. 16
3.1.2 原尚股份有限公司核心业务 ......................... 19
第四章 原尚股份有限公司信息化规划设计 ........................... 28
4.1 原尚股份有限公司信息化规划概述 .......................... 28
4.2 原尚股份有限公司信息化战略分析 ....................................... 28
第五章 原尚股份有限公司信息化规划实施 ...............
