浅谈浙江省电力公司的信息化建设 - 信息管理

浅谈浙江省电力公司的信息化建设浙江省电力公司按照“加快国民经济信息化进程，逐步实现整个经济由粗放型向集约型经营转变”的战略方针，坚持“统一领导、统一规划、统一标准、统一平台、统一模式、统一推广应用”的建设原则，在建设、生产、经营、管理各个领域开展信息化工作，推动了公司信息化的进程，使信息化在实现公司现代化目标中发挥了有效的作用。一、企业信息化的内涵（一）企业信息化的定义企业信息化：即挖掘先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时得为企业的“三层决策”系统（战术层、战略层、决策层）提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应，其本质是加强企业的“核心竞争力”。（二）企业信息化的三个趋势 1、信息化趋势企业构成的三大基本要素是“物质、能量和信息”，前两个因素为传统产业早期的发展起到了不可磨灭的作用，并得到了充分的开发和利用，随着信息革命的到来，信息在制造业中的作用也日见突出，信息同其他要素的良好集成成为现代企业新的核心竞争力。 2、服务化趋势随着信息在企业中所起的作用日渐突出，企业的运营规模也打破了传统的“大而全”的计划模式，转变为要求企业在第一时间内快速地将优质产品或服务投入到准确的市场，并通过高效的信息反馈，进行新一轮设计投入的市场生产模式，即实现由“以产品为中心”向“以客户为中心”的转变。 3、高精尖趋势传统企业在转变的过程中，积极得从其他学科，如信息技术、自动控制技术、管理科学、系统科学、生命科学、经济学、物理学及数学等学科中吸取营养，并与其它新兴产业相结合，正在发展成为一门技术含量高、附加值大的产业；同时现代先进技术，尤其是其中的超、精、密加工技术和数控技术，已经成为其他产业的高新技术或尖端技术，因此制造业在装备好“朝阳技术”的同时，协同其他产业一道共同促进人类社会的发展。（三）企业信息化的内涵 1、目标：企业进行信息化建设的目的是“增强企业的核心竞争力”。 2、手段：计算机网络技术。 3、涉及的部门：企业的各个部门，包括企业的生产、经营、设计、制造、管理等职能部门。 4、支持层：高级经理层（决策层）、中间管理层（战略层）、基础业务层（战术层）。 5、功能：进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护。 6、组成：企业信息化是一个人机合一的系统，包括人、计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软件、应用软件、终端设备（如数控机床等）。（四）企业信息化的外延 1、企业信息化的基础是企业的管理和运行模式，而不是计算机网络技术本身，其中的计算机网络技术仅仅是企业信息化的实现手段。 2、企业信息化建设的概念是发展的，它随着管理理念、实现手段等因素的发展而发展。 3、企业信息化是一项集成技术：企业建设信息化的关键点在于信息的集成和共享，即实现将关键的、准确的数据及时地传输到相应的决策人的手中，为企业的运作决策提供数据。 4、企业信息化是一个系统工程：企业的信息化建设是一个人机合一的、有层次的系统工程，包括企业领导和员工理念的信息化，企业决策、组织管理信息化，企业经营手段信息化，设计、加工应用信息化。 5、企业信息化的实现是一个过程：包含了人才培养、咨询服务、方案设计、设备采购、网络建设、软件选型、应用培训、二次开发等过程。（五）企业信息化的层次企业信息化是一个发展的问题，同时也是一个层次问题，根据企业信息化不同的集成度，可将企业的信息化分为： 1、单元技术； 2、技术部门集成； 3、企业内部集成； 4、动态联盟集成。此外还可分为： 1、数据集成； 2、知识集成； 3、人的集成。二、浙江省电力公司信息化建设 1、信息网络建设浙江省电力公司及下属单位有服务器（主机）200多台，桌面工作站约6000台，基本达到了管理岗位一人一机的装备水平。局域网设施己具相当规模，省公司及下属单位均建成了各自不同覆盖范围的本地网，其中省电力公司本部和6个地区局建立了主干为千兆交换以太网的局域网，桌面全部实现100M／l0M以太接入。目前有交换机或集线器454台，其中中大型网络交换机14台。新建办公大楼全部实施结构化综合布线，户外传输介质基本实现光纤化。广域网建设目前已初具规模，有路由器设备77台。公司广域网覆盖了省公司及其所属的34家单位，到2000年底增加到36家单位，统一规范了全网IP地址，建立了浙江电力Internet服务器统一命名和域名解析机制。地区广域网建设进度比省网快，部分地区局己建立了覆盖各县局、110kV等级以上变电所的网络，主干节点间的传输通道实现光纤化。省电力公司企业网与Internet连接工作在1998年底完成，建立了浙江省电力公司统一的1nternet进出回通道，并配置了防火墙。 2、应用系统的开发和应用省公司1998年开始引进企业资源系统软件，1999年7月，省公司与绍兴局首先实现了上线试点应用，现已有14个单位财务联网上线运行。ERP软件中设备维护／物料管理（PM／MM）于2000年开始试点实施，2001年完成了绍兴电力局、北仑第一发电有限公司、湖州电力局、半山发电有限责任公司的试点上线工作。一个以财务管理集成的设备和物料管理流程化的信息系统在这四个单位得到了实际应用，实现了对设备和物料的统一编码标准和主数据管理和对设备的预防性维护、检修及物流管理的规范化。在重点实施企业资源系统的同时，实施了电力营销客户信息系统（ZPCIS）、办公自动化系统（OA）两大应用工程，全面推进信息技术在管理各领域的应用。ZPCIS已实现基础数据计算机处理、客户档案电子化管理，基本实现了内部的网络化控制和业务流程化管理。到目前为止，ZPCIS覆盖范围达到了8个地区局、25个分局（县局）、65余个基层供电所，共177万户客户信息收入ZPCIS中，并实现了省、地、县、镇四级信息共享。OA实现了实用的基本目标功能（文件、档案、综合查询、个人电子邮件管理以及WWW等功能），在公司所属50多个单位与公司本部同步建设和使用，公司本部地公文运转实现电子化。 Internet电子邮件系统己建立，为省公司本部和部分所属管理单位职工及所有单位设置了电子邮件信箱，提供电子邮件服务。省公司、各发电公司和地区供电局的内部网站已全部联网开通。省公司外部网站于2000年2月开通。 3、信息化管理工作在注重信息化工程建设的同时，加强了信息化管理工作，针对网络建设运行、信息安全、工程管理等问题陆续出台了管理规定和技术规范，使信息化工作逐步纳入规范化、正规化的轨道。三、浙江省电力公司信息化建设存在的主要问题主要表现在以下几个方面：（一）信息化管理力度不够。运作机制尚不规范，领导体系和管理体系也不健全，相关专业之间的协调不到位，部门之间、地区之间相互割据、各自为政的现象依然存在，难以形成信息化建设的合力。信息化部门的职权有限，只是做些维护设备和技术服务工作，在项目立项、审核、条件准备、资金保证、部门协调、项目督查等方面起不了决定作用，难以对全企业信息资源进行整合和统一管理。系统建设自行其事、重复建设、资源浪费现象仍然存在。信息标准化工作得不到重视，标准化水平较低，多数投运系统间很难实现信息共享。（二）信息化应用水平不高。一些业务应用子系统集成度低、互联性差、信息管理分散，数据的完整性、准确性、及时性等方面存在较大差距，信息和数据的共享度达不到企业对信息资源的整体开发利用的要求。简单的应用多，能支持管理和决策的应用少，能利用网络开展经营活动的应用更少。由于信息化应用水平还不高，使得信息资源的增值作用还没有在生产经营过程中充分发挥出来。（三）信息化建设工程化不够，资金投人不足，建设成本和质量无法控制。信息化建设的资金来源于科技费用，虽然近几年的投资有所增加，但由于科技费用主要用于研发项目，难以满足信息基础设施建设的需要。信息化建设的工程化程度不够，尚缺乏从立项至验收的一整套程序规范，特别是未建立大型项目的预决算制、监理制，致使建设成本和质量无法控制。工程质量的好坏已成为系统建立之后能不能得到很好应用的一个不可忽视的原因。（四）运行制度不健全，运行保障体系尚未建立，信息系统安全存在隐患。“重建设、轻应用、轻管理”的现象普遍存在，系统已经投运了，但相应可操作的运行规程还未建立，运行人员没有配足、到位。全公司信息系统备品备件制度没有建立，信息系统总体结构存在单点故障，一旦系统故障将很难保证能及时恢复。目前只建立了防火墙系统和防病毒系统，安全保护技术措施不健全，而根据安全专家的统计，80%的安全问题来自于企业内部，而我们对内部信息的安全控制措施基本没有。信息安全教育不到位，职工的信息安全意识不强。四、加快浙江省电力公司信息化建设（一）信息化建设的基本指导思想紧紧围绕省公司新世纪的发展目标，贯彻电力改革与发展的各项战略，以市场需求为导向，以经济效益为中心；落实“统一领导、统一规划、统一标准、统一平台、统一模式、统一推广应用”的建设方针，从实际出发，高起点、高标准地建设信息基础设施，突出抓好若干项重点应用工程建设和理、电子商务等新领域的应用。建设客户服务中心技术支持系统。 1、以数据库、电子邮件和群件系统为基础构建内部信息交换和集成平台，集成各类应用系统，使信息资源化。建立工作流应用，形成以计算机支持的协同工作环境，完全实现办公自动化。 2、开展公司信息化标准体系建设，充分发挥标准化在信息化建设中的基础作用，使信息化建设科学决策、管理规范、集约资源。 3、开展地市配电信息系统的规划与建设。