事故致因 2-4 模型[88]指出事故发生的原因分为组织内部原因和外部原因,本研究主要关注的是组织内部原因,具体包括安全文化(根源原因)、安全管理体系(根本原因),习惯性行为(间接原因)和一次性行为和物态行为(直接原因)。
本研究在参考 JD-R 模型和事故致因 2-4 模型的基础上,构建工作倦怠对矿工心智游移影响的事故致因模型(图 5.1)。
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6 结论与展望
6.1 结论
本文重点关注工作倦怠对矿工心智游移的影响,对降低人因失误具有重要的现实意义。以煤矿企业一线矿工为研究对象,采用事故案例分析、思维取样和访谈方法,分析工作倦怠与矿工心智游移的关系;采用经验取样和调查问卷法,从静态角度探讨工作倦怠对矿工心智游移的影响及其作用机制;采用 ERP 实验法,从动态角度开展工作倦怠对矿工心智游移影响的人因实验,在此基础上提出矿工心智游移的管控策略。得出的主要结论如下:
⑴阐述了工作倦怠与矿工心智游移的关系。结合事故案例分析、矿工心智游移特征和影响因素质性研究结果,明确工作倦怠是影响矿工心智游移的关键因素,在此基础上,界定工作倦怠对矿工心智游移影响的具体情境,分析了一个正常作业周期情境下工作倦怠与矿工心智游移关系的变化趋势。
⑵揭示了工作倦怠对矿工心智游移的影响机制。结合文献分析和多种理论,从静态角度构建了工作倦怠对矿工心智游移的影响及其作用机制的概念模型。实证检验结果表明,工作倦怠正向影响矿工心智游移,负性情绪在工作倦怠对心智游移的影响中起中介作用;正念调节了负性情绪与心智游移之间的关系以及负性情绪对工作倦怠与心智游移之间关系的中介作用。
⑶分析了工作倦怠对矿工心智游移影响的动态变化规律。从动态视角考察低、中和高工作倦怠状态下矿工心智游移发生时人脑活动的变化过程。主观报告数据结果表明,矿工分别在低、中和高工作倦怠下元意识和无元意识心智游移频率逐渐增加;行为数据结果表明,矿工分别在低、中和高工作倦怠下反应时逐渐延长、错误率逐渐增加;脑电数据结果表明,矿工分别在低、中和高工作倦怠下心智游移时诱发的 P300 成分波幅逐渐减小、潜伏期逐渐延长、在大脑额区激活程度逐渐下降。
⑷提出了矿工心智游移的管控策略。根据 JD-R 和 2-4 模型,分析工作倦怠对矿工心智游移影响的管控思路,围绕工作倦怠、负性情绪和正念三个变量,制定具体的心智游移管控策略。
参考文献(略)