1 绪 论
1.1 研究的背景
随着我国经济的发展和改革，银行已经成为金融经济的最为重要的组成部分，在生产力改革、国民经济发展中具有重要的作用。为了提高银行的服务水平，我国银行也开展了轰轰烈烈的信息化发展任务，购置了 Web 服务器、数据库服务器、防火墙服务器、光纤阵列数据库、光纤电子数据库等，同时组建了一个个完善的信息化部门，招纳了更多的信息化人才，开发了许多的银行信息化软件，提高了银行的工作效率，也大大的提升了客户服务满意度。尽管银行信息化任务的增多和繁重，但是银行信息化人才团队建设尚处于一个初级阶段，因此如何培养更加先进的 IT 人才，并且在金融市场中构建全面化的人才管理模式已经变得炽手可热，银行也开始全面依赖招纳的新型人才体系，为了能够从根本上坐骑，银行需要不断的培训 IT 部门原有的员工，从银行 IT 建设整体的角度进行考虑和分析，提高 IT 部门员工的工作效率。建设银行信息化的关键是人才，全面的 IT 人才在金融市场变得更加重要，银行依靠招聘新的 IT 人才是不够的，必须从根源入手，即继续培训银行原 IT部门的员工，提高 IT 部门员工的整体素质。在过去，银行的 IT 部门是不好的，不要提达到现在的地位，这个部门一直是持续投入资金的部门，对银行没有的财务营收贡献。在 IT 部门的员工将不被重用，重要是因为他们职业自身的原因，IT 部门员工被视为“修理工”。进入信息时代，大部分银行的业务离不开信息技术，让 IT 部门员工担负着任务，应该得到重用。现在银行和科学技术有着密切的关系，二者已经成为一个相互依存的社会，银行只有在技术上有一席之地才能生活在金融市场中[3]。银行将充分利用 IT 信息技术，使一切变得方便可靠，加强业务营销服务和 IT 部门之间的联系，面对各种问题，得到一加一就是大于两的完美结果。上面已经说了，工行荥阳分行的 IT 部门是不好的，不要提达到现在的地位，这个部门一直投入更多的受益少，该银行没有贡献，这就是给人的印象。因此，该部门的员工将不被重用，因为专业理论和工作职责的原因被认为是“修理工”，分配给他们的任务主要是升级、维护和运行信息系统。有很多方面需要依靠 IT 部门的相关技术人才能够完成，比如使得支付更加方便，让资金的存储更加安全等等，这些都是需要一定的数据分析的。在外资银行是另一种情况，他们非常重视任命 IT 人员，而且还根据项目的难度，合理分配人力资源，使人们尽自己最大的努力为银行提供更加强大的服务。
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1.2 研究的目的与意义
工行荥阳支行的系统内 IT 员工是一个非主流的业务群体，同时又是现代化信息化时期银行系统中不可缺少的群体。IT 员工管理的信息化系统最多达到了120 套，这些信息化系统覆盖了所有的银行金融业务、信息安全、日常办公、营销服务信息推送。近年来，工行荥阳支行 IT 部门的核心信息化系统提出了一个新的计划，并于 2016 年底开始的新一代核心系统项目的规划建设，通过一系列环节的转化和改造，加速计算机应用科学技术的发展，提高银行金融办公系统的效率，在同一时间，资源、能力可以与科学技术进行三个层次方面的整合，积极推进信息化系统的部署实施，并且与新一代业务进行集成，实现了业务规模、业务多元化和科学管理达到行业领先水平。新一代核心系统项目将实施，重新调整银行的信息化服务制度布局，以建立科技服务和安全保障体系。现阶段职业生涯的管理规划并没有给予他们针对性的关注，导致他们职业生涯的发展和银行业发展之间存在着很大的差距，随之带来了不适应、不满足等情绪。因此专题探讨研究工行荥阳支行内 IT 员工职业生涯的管理问题，提出优化的建议，提升员工工作积极性，提高工作效率成为工行荥阳支行一个全新的重要的课题，如何提高员工生产力及有效激励员工积极性是银行面临的一个最大挑战。如何稳定住 IT 工作人员，提高 IT 部门管理的水平，调动员工的工作积极性、创造性和主动性，这些就使得 IT 员工的职业生涯的管理显得很有价值和极其重要。
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2 职业生涯管理的文献综述
2.1 职业生涯管理概述
职业生涯管理是一个近现代人们提出的概念，这个管理概念可以为员工职业生涯的管理提供强大的支撑，已经在国外许多发达的企业提供了强大的支撑。随着世界金融经济的快速发展，其内涵发生了巨大的变化，其应用范围和内涵也得到了很大的发展。如果职业生涯管理从经济学和社会学的角度来看，一些学者认为“职业”是具有特定含义：职业生涯管理是指个人在劳动角色和社会地位的社会生活，是一家专业从事社会活动和工作分工。职工在这一社会工作中，获得相应的报酬，并得到满足感。一般来说，如果职业和个人生活存在严重的关系，其可以强调物质生活来源；与职业结构之间存在严密的关系，强调社会分工；职业具有内在的本质和固有属性，比如职业强调知识、技能、技能。通过我们分析职业的特点，职业是一个稳定性、经济性、社会性、连续性、职业性等特征的活动。经济手段对于个人来说，职业的最终目的是获得一定的收入，具体指每一个职业所涉及的具有职业性质，社会性指的是职业是社会的需要，是社会生产劳动。社会和经济在一定程度上可以说，其都可以为社会和个人带来双赢。当今社会，随着社会的快速发展，职业特征也在发生着变化，如职业的稳定性将会慢慢的降低，呈现职业的动态特征和发展特点。职业生涯(Career)和职业不同，这是一个发展的概念。D.E.是一个专业的心理学家，其指出生活的所有专业和非专业的人是他职业生涯的一部分。从狭义上讲，霍尔（Hall，D.T.）认为，职业生涯只包括人与人之间的关系，并且包括生活和事业的经验和活动。虽然两人的内容有不同的参与范围，但他们的共同之处是把职业作为谋生手段，指向个人生活的意义。我们可以从以上的角度理解职业：“生活中人的一切职责的继承过程”。职业生涯的重要意义是多方面的：它是一个动态的、系统的过程，是人们在各种职业岗位上的体验。也可以说是一个人一生职业经历的汇总。有很多因素都能影响职业生涯，比如个人对于职业生涯的规划与设想、自己亲戚朋友的支持与理解、社会环境变化、人事计划或组织需要等。因此，职业生涯也可以看作是各种因素相互作用的结果。职业生涯的意义可以分为两类：外部职业生涯、内部的职业生涯、无边界职业生涯。是指组合和改变一个特定职业的人的能力，身体健康的思想、知识、情感体验的过程，在职业生涯中，心理素质等因素的影响，是独特的个人职业生涯，每个人都是不一样的这。发展是影响生活的重要因素。在信息产业中，信息源丰富，知识更新速度快，对其专业发展有着更高的要求和标准。特别是学习能力、快速反应能力、抗压能力等因素已成为事业发展的重要因素。
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2.2 国内研究文献综述
随着我国银行的快速发展和进步，银行已经得到了改进和极大的提高，国外职业生涯管理已经诞生了很多的先进技术，利用这些管理理念和技术进行研究，并且将其引入到新型企业中，这样就可以实现职业生涯管理的服务研究，但是，在职业生涯管理方面，我国依然处于一个萌芽阶段。许多人都不明白，企业发展过程中个人职业生涯管理缺乏的是什么，这些都需要人们如何进行提高，职业生涯管理究竟是什么，在这个问题上，我们国家的专家学者根据学习研究和参考国际主流言论，得出了对这个问题自己的看法和结论。李亮（2010）认为它是职业生涯管理一种公司管理的活动，能够促使职工实现自我价值，从而增加公司的向心力和凝聚力。毛凡（2013）认为它是职业生涯管理是一个强大的职业生涯管理服务功能，能够为全体的职工提供培训、评测、反馈以及指导。职业生涯阶段划分的问题上，我国专家学者也提出自己的一些看法。伍岳（2014）认为职业生涯管理要充分的结合职业工作内容，并且与用户的家庭生活进行努力工作，将其结合起来，构建一个强大的职业生涯管理服务水平。魏利（2015）等等学者研究了员工在工作过程中辞职的主要内容，针对这些内容进行了实证研究，并且针对不同的组织、行业员工进行决策，从而可以为离职人员提供强大的原因分析和进步。焦艳芬（2015）学者认为一个银行 IT 部门的员工流动性非常大，因此为了能够满足这些员工的强大的职业管理理念，进而提高员工职业管理的强大的程度，尽量的降低银行工作部门员工流失行为，从而可以为银行 IT 部门员工职业生涯管理提供先进的理论指导和实践操作服务。对于职业生涯管理未来发展的趋势，我国的学者也进行了大量的研究，在这种背景下专家学者们提出了职业生涯易变性理论，该理论更加关注变化，关心员工在实际的操作中员工的信息服务能力，这样就可以实现企业的强大的发展和管理理念，更好的为企业员工进行服务。刘贺（2015）等学者认为员工离职率与企业的职业生涯管理之间存在很大关系，职业生涯管理具有重要作用，可以避免人才流失率。李杰（2016）等学者对中关村的15 家企业的 IT 人员，共 211 人进行调查，分别应用了结构分析法以及因子分析法等方法，对于任务的绩效有很大的影响，但是关系绩效和适应绩效的的影响就相对较弱了。
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3 工行荥阳支行 IT 员工职业生涯管理现状............12
3.1 荥阳支行基本情况....123.2 荥阳支行 IT 部门基本情况..............12
3.3 荥阳支行 IT 部门员工现状调研......15
4 工行荥阳支行 IT 员工职业生涯管理存在问题分析........19
4.1 IT 员工职业生涯管理存在的问题....19
4.2 IT 员工职业生涯管理存在问题原因分析....21
5 工行荥阳支行 IT 员工职业生涯管理对策和建议............25
5.1 IT 部门员工人岗匹配............
