6.1 主要结论
6.1.1 酒店实习生流失成因
本文主要研究酒店实习生流失问题管理及解决策略研究,本文通过实习生问卷调查法、访谈法和历史数据分析法,对所收集数据用数据分析软件进行分析,通过分析所得实习生流失问题主要存在因为酒店对实习生薪酬福利低,工作分配不能自主选择,加班时间多,排班不合理,晋升制度不完善,缺乏针对实习生的培训培养计划,酒店激励机制的不完善等原因;同时实习生年龄过小心理不够成熟对自我认知的不成熟,和实习生职业规划的不清晰也是造成实习生满意度低和流失原因的因素。
6.1.2 实习生流失管理解决策略
本文通过问卷调查、访谈和历史数据分析方法,分析所得影响实习生流失的主要成因,并运用了马斯洛需求理论提出了相应的解决策略。酒店在实习生管理制度的完善和改进,改善实习生薪酬福利制度;制定实习生轮岗制度;改善实习生排班制度;为实习生制定专门的培训、培养计划;丰富实习生活动组织;完善实习生激励机制;建设实习生座谈制度 ,为实习生提供表达自己想法和建议的渠道,创造良好的工作氛围,打造公平公正的企业文化,进一步提升实习生满意度和归属感。同时加强校企合作,保持与学校老师的沟通和联系。最后帮助实习生清晰的认知自己,做好职业规划。
参考文献(略)