第一,会计师事务所的业务特性和资本特性使得组织内部的权力流动方向与正式的组织结构并不完全一致。事务所是典型的知识密集型企业,知识的获得、积累、运用对会计师事务所尤为重要。专业人员作为专业知识的载体,很大程度上决定着审计质量,是组织价值创造的主要来源。值得注意的是,组织内的许多专业人士可能并没有成为领导者的雄心,但他们也同样不愿意将自己视为领导的追随者。他们因自身所掌握的专业技能、客户关系等重要资源而被赋予非正式权力,甚至对领导者的正式权力产生影响,这使得传统的等级管理制度被专业人员之间更加模糊和协商的关系所取代。
第二,会计师事务所内部错综复杂的权力结构,强调了运用非正式权力进行专业人员管理的重要性。一方面,组织整体层面可以通过组织文化灌输、组织身份构建等方式进行专业人员管理。通过向员工持续、高频率的传达组织文化并将其内化为员工的自身行为标准,能够实现规范专业人员行为的目的。通过意义破坏、意义赋予实现的组织身份管制进一步使专业人员把事务所内化为自己的一部分,有助于增进专业人员对事务所的认知认识,加强他们对事务所的心理依恋。另一方面,事务所的领导者可以通过塑造自身良好形象、向专业人员提供隐性指导、政治游说等方式进行专业人员管理。
参考文献(略)