3.1 宏观环境分析 ................................ 17
3.1.1 政策法律环境 ........................... 17
3.1.2 经济环境....................... 19
第四章 LT 公司环江县风情花海园旅游项目的 STP 战略 ........................ 50
4.1 旅游市场细分 ......................... 50
4.1.1按客源地因素细分 .............................. 50
4.1.2按人口因素细分 ................................... 52
第五章 LT 公司环江县风情花海园旅游项目营销策略制定 .................60
5.1 产品策略制定.....................60
5.1.1 结合景点特性及游客旅游目的重新组合产品 ..................60
5.1.2 文化体验购物产品 ....................60
第六章 LT 公司环江县风情花海园旅游项目营销策略实施的保障措施
6.1 组织保障
组织是营销开展的基本要素,组织管理是企业发展的基本前提,是 LT 公司环江县风情花海园旅游项目营销策略得以顺利实施的首要保障,因此,LT 公司组织保障主要通过组织架构保障、组织能力保障两个方面来实现。
6.1.1外部运营领导小组保障
LT 公司环江县风情花海园旅游项目是由县政府出资建设的第一个纯国资旅游项目,在项目建成投入使用后,应成立政府牵头的运营领导小组,对建立强有力的旅游运营理机制,负责对运营全局性、重点性、资源性工作进行协调统筹,有效地指导、协调、组织、解决 LT 公司环江县风情花海园旅游项目运营中的问题起到关键性的作用,应重点明确任务,优化设置。
运营领导小组组织架构见图 6-1。
第七章 结论和展望
7.1 研究结论
本研究首先通过文献研究对国内外在花海旅游营销策略方面的研究现状,系统利用了营销的相关理论和分析模型,针对 LT 公司环江县风情花海园旅游项目开展研究,通过结合外部环境机遇和挑战、内部优劣势、确定 LT 公司环江县风情花海园旅游项目的SO 发展战略和市场定位,最终制定出 LT 公司环江县风情花海园旅游项目的营销策略。
在产品策略上,LT 公司环江县风情花海园旅游项目作为新建项目仍处于导入期,其景点多,覆盖面广不利于营销的开展,应结合客户需求将现有景点进行重新组合形成新的组合产品,通过根据季节不同开发四季旅游产品、打造精品旅游线路产品等方式,打响目的地知名度,吸引更多的游客和旅游消费。
在价格策略上,LT 公司环江县风情花海园旅游项目可以通过差异化的产品定价策略和价值传递策略来更好的满足客户需求和适应市场的竞争。
在渠道策略上,LT 公司环江县风情花海园旅游项目应采取"间接+直接"的渠道策略,在加强代理商管控能力的同时,建立评估机制,激励、淘汰渠道成员,提升渠道的积极性。
在促销策略上, LT 公司环江县风情花海园旅游项目应采用促销方式多样的综合性组合促销策略,通过市场推广方式和市场促销方式的多元化来进一步刺激客户的需求,增加游客的购买量。
在人员策略上,可以通过加大人员招聘、培训、管理和投入力度,以提升景区人员的整体形象,塑造景区良好口碑。 在有形展示策略上,LT 公司可以通过服务人员专业化,服务环境整洁化,服务流程标准化,服务内容系统化、服务品牌可视化,为景区的长远发展做好规划,确保景区在市场中的主体地位,提升景区的市场竞争能力,将项目景区打造成为世界一流的山水人文休闲旅游目的地。
在服务过程策略上,关注游客旅游全流程体验,对游客体验过程中暴露的各类问题等进行解决和处理,同时对员工做好授权,为实现消费者的多种需求做出努力,提升满意度。
参考文献(略)