本文是一篇项目管理论文，本文是项目管理在 OA 软件建设过程中的一些基础应用，在某些特定的问题上起到了一定的效果，但应该说还远没有达到成熟运用的地步。除了下面提出的两点需遵循外，未来对于在软件工程中如何更好的运用项目管理理论知识，有些方面还值得我们去延伸研究和探讨。1．项目组成员之间的沟通是项目成功的关键。要清楚的认识到，完成项目目标至关重要的是人员，而不是方法和技术。项目在实施过程中,每位成员根据自己的岗位特征和接受的任务思考和处理问题,肯定存在意见不一致的情况,这就需要彼此间多交流沟通,说成出自己的观点,倾听别人的意见。而项目经理作为项目组的领导者，更应该团结成员，融合团队，只有主动积极的沟通才能将成员团结起来，激发成员的积极性和创造性，才能保证项目能够按时完成。朝着共同的目标努力、推进，避免由于成员间的不协同导致项目的失败。2．进度与质量的平衡。在软件工程施工中，所有提高时间进度的措施，无论是组织还是技术措施，都应该以不牺牲质量为前提。质量，一直是项目成功的根本，尤其在软件服务中更为明显，软件项目做为一种科技含量比较高的任务，其质量管理除了要秉承质量管理的一般原则外，还要根据软件行业的特点，符合行业的规范要求。同时质量是企业信用化建设的根本前提，通过本次建设，不仅可以为集团信息化全面铺开打下坚实基础,而且可以掌握信息技术和企业管理相结合的方法,为集团全面信息化建设积累了宝贵经验。
第一章 绪论
1.1 研究背景
淮安市金融控股集团有限公司（以下简称淮安金控集团）成立于 2016 年 8 月，是一家多层级、多组织结构的集团企业，在日常工作中经常涉及到跨部门、跨子公司间的信息交流和流程审批。目前还是依靠以传统的纸质文件传递为主的办公方式，这种方式一般来看存在着效率低、时效性差、容易出错的问题。不仅消耗了集团公司大量的人力、物力、财力，而且给企业长期稳定、高效的发展带来了不利影响，不利于企业做强做优做大。在此背景下，淮安金控集团急需借助互联网技术，利用项目管理的方法建设一套功能强大的、稳定的、高速的信息系统软件，从而增强集团内部各单位之间的联系。通过办公自动化系统将员工从日常繁忙、重复的工作中解放出来，从事主营业务，从而全面提高集团办公效率和对信息的传递控制性，同时调整了企业管理模式，降低办公成本，提高协同能力，使企业管理趋于合理，提高企业核心竞争力。
长久以来,人们习惯于以纸质文件作为信息传递的方式，这种传统的办公方式，不仅效率低，时效性差，而且容易受到办公人员所在地理位置的约束，影响了纸质文件流转处理，从而影响企业的管理效率和发展。到了 21 世纪，互联网及办公自动化技术的迅速发展，使得全球间的市场联系更加密切，竞争更加激烈，缩短了企业之间的空间距离，同时给一直以来的办公和生活方式带来了巨大的颠覆，各企业都面临着严峻的挑战和机遇。集团内的员工作为一个整体能否及时进行信息交流，能否高效地协同工作，从而在激烈的市场中把握转瞬即逝的机会，将成为未来取胜的关键。面对这样的形势，越来越多的企业已经意识到将信息化建设引入到日常经营管理上来，改变过去单一的办公方式，以便在企业内实现信息实时共享，从而提升效率﹑增强企业的竞争力，做强做优做大企业。企业在推进信息化建设初期最为基础的系统就是企业办公自动化系统，即 OA 系统。通过办公自动化系统运用先进的科学技术，使本来依托人力处理的各项工作流程经过办公硬件及网络软件的帮助完成，最终目标是高效合理利用信息数据资源，有效提升工作效率，实现企业发展的良性发展，达成既定目标。
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1.2 研究目的及意义
实施办公自动化项目最关键的是做好项目需求调研及分析，只有充分了解客户的业务及需求，才能开发出适合客户的 OA 产品。本文从开发方式的选择、功能需求和非功能需求等角度对淮安金控集团的办公自动化系统建设做出了详细的分析。根据项目的需求，完成对系统的设计和构建工作，并运用项目管理理论对实施过程中的风险管理、进度管理、质量管理等进行研究，发现并解决问题，最后对实施效果进行评价，使项目成果得以顺利交付，提升集团的管理水平，并最终达到以下效果:
1．有利于提升企业的执行能力
项目管理作为一种新型的组织管理模式，通过对企业内各种资源合理的进行管理调配，使企业能够随时应对情况复杂的市场环境。而我们实施办公自动化系统的建设，使组织架构之间的人员实现跨部门、跨地点、跨平台协同工作，使信息的传递更加快捷、方便、有效，从而提高了办公的高效率,提升了企业组织执行能力。
2．有利于节约企业的运营成本
通过办公自动化系统，使企业的工作效率得到提高，以前需要多人多日完成的事情，现在通过系统管理就可以由少数人在极短的时间内利用电脑操作就能完成，大大降低了企业人力资源成本。同时通过内部电子信息的交换，无论何时、何地、以何种方式均可进行业务处理，大大降低了企业的通讯费用、办公耗材费、会议费、差旅费等等，从而降低了企业的日常运营成本。
3．有利于防范企业的经营风险
目前我国企业存在着各种各样的经营风险，如市场风险、信用风险、投资风险，技术风险、流动性风险等。在金融行业，风险无处不在，因行业的高收益性带来的高风险更为突出，随着企业规模的扩大，部门在不断增加，人员越来越多，分工越来越细，企业对信息化的依赖程度将越来越高。办公自动化系统作为信息化建设的基础管理软件，具有实施快、效果明显等特点。只有在企业内部全面实施项目信息化管理，把日常工作中的环节、任务分解为一个个的项目，同时按照项目实施时既定的流程和步骤，通过事前控制能达到防范风险发生的目的，从而有效的防范企业的经营风险。
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第二章 相关理论基础
2.1 项目管理基本理论
2.1.1 项目的概念
当代项目管理理论认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人力和其他资源的约束条件下，所开展的一种有一定独特性的、一次性的工作。美国项目管理协会（PMI）为项目给出的定义是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。根据以上定义，可以概括出项目的最典型特征是独特性、目标性和临时性，这也是项目与其他日常运营模式的最本质区别[1]。
2.1.2 项目管理的概念和内容
项目管理是管理学的一个分支学科,对项目管理的定义是：项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效的管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。项目管理是基于被接受的管理原则的一套技术方法，这些技术或方法用于计划、评估、控制工作活动，以按时、按预算、依据规范达到理想的最终效果。
项目管理起源于 20 世纪 50 年代，最初的应用领域是建筑、国防和宇航业，然后逐步扩展到各行各业。20 世纪 50-60 年代，项目管理侧重于计划控制技术和组织结构，是项目管理的网络技术时代。20 世纪 70 年代，项目管理发展到了注重“人”在项目管理中的作用，是项目管理的人性化时代。20 世纪 80 年代至今，项目管理已经成为比较成熟的学科和职业，是项目管理的学科化和职业化时代。21 世纪初期，项目管理进入普及时代。中国现代项目管理的发展，有三个重要的里程碑，即 20 世纪 60 年底初统筹法（由华罗庚教授引进中国）的兴起，20 世纪 80 年代中鲁布革经验的取得，以及 21 世纪初国际项目管理标准的引进[2]。中国的项目管理正在高速发展。
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2.2 项目管理主要方法
项目管理的方法主要分为通用项目管理方法和专业项目管理方法。通常情况下，通用项目管理方法，是使用于任何人在任何项目上，但在不同项目上运用的环节及程度是不同的，有的甚至差别很大。
2.2.1 通用项目管理方法
通用的项目管理方法：项目管理人员接到项目时，一般会经过制定目标、进行工作分解、排列活动顺序、编制综合计划、组织团队实施、开展动态监控、项目收尾和项目后评估等八个主要步骤。但在实际工作中，这八个步骤并不一定按严格的先后顺序进行。例如：“实施”和“监控”就是交叉在一起的，“后评价”也可归到“项目收尾”之中。
1．制定项目目标
项目在实施之前，必须要制定明确的目标。目标不仅要包括项目实施的范围、实施的成本，同时还要对项目实施的时间及完成的质量进行规定，这样才能高标准、顺利的完成项目的建设。项目实施的范围主要指项目要完成什么可交付成果，以及为了完成这些可交付成果必须做什么工作。项目实施的时间是指在多长时间内完成项目，是分阶段实施完成还是同步实施，都需明确。项目实施的成本是指项目的预算，就是准备花多少钱能完成项目。项目的质量是指项目最终交付时，需要达到什么样的质量要求，能发挥既定的功能。
2．进行工作分解
规定了大目标之后，就要对项目工作进行分解，工作分解结构（Work Breakdown Structure,WBS），是以可交付成果为导向的，对项目工作进行逐层的分解，以便把总体项目工作分解成若干个规模较小的，便于管理的组成部分。工作分解结构就是一张排列有序的图形，把整个项目要做的工作完全的、清晰的、有层次地摆放在一起，是项目的干系人都能直观清楚地知道该项目要完成哪些重要工作，哪些次要工作，项目最终是要做成什么样子。通过干系人对分解出的小项目进行完成落实，提供各阶段的项目交付成果，并将交付成果进行整合，最终形成整个项目的交付。
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第三章 淮安金控集团办公自动化项目规划 ...............
