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不到有效的解决，会导致很多不法分子利用这个漏洞进行违法行为。很多消费者如果不注意就会在交易过程中上当受骗，导致自身的合法权益受到影响。一旦出现购买假冒伪劣的产品时，消费者们没有有效的渠道进行维权，自身的权益受到损害后也没有得到保障，这一点是目前电子商务领域工作者需要重点关注的一个问题。只有不断完善现有的工作制度，提高管理措施的应用性，这样才能够保护消费者，让消费者更加安心的进行交易，同时也创造一个更加科学有效的环境。第二点，法律条例责任落实不明确。电子商务发展过程中已经逐渐形成了一种特殊的职责权利应用，实际进行交易时，本身产品的应用质量应该交由专业的销售人员进行管理，此外也应该给予消费者同等的权利。但是实际电子商务销售领域在这一制度的定位还不是很清楚，很多消费者在购买东西之后都会发现产品质量存在问题，而此时也无法找到相关工作者进行维权，因此得不到科学有效的处理。发生这种情况时，还经常出现网站与销售方互相推脱责任的情况出现，甚至还会牵扯到物流公司，导致整个维权过程中涉及到的因素较多，严重影响了处理速度。因此电子商务领域需要重点关注这个问题，不断加强制度的规范性能，希望能够保证消费者实际的权益。第三点，电子商务在发展中形成了不正当的竞争。为了最大限度的谋求利益，电子商务的商家不惜采用不公平的竞争手段，破坏了电子商务市场的良性发展，具体来讲，企业使用劣质产品进行滥竽充数，以获得更多的消费者群体，而这会引起同行业其他商家的效仿，长此以往，打破了原有的电子商务市场公平竞争的局面，导致消费者和商家的经济利益受损，在这种情况下，工商管理部门有必要对电子商务市场的交易行为进行整顿，规范市场运作秩序，推动电子商务市场朝向良性、可持续的方向发展。

　　3如何提升电子商务中工商管理的作用

　　第一，工商管理建立有效的管理体系，加强对网络商家的监管。在工商管理中，为了最大限度的保护消费者合法权益，还需要成立电子商务监管部门，形成公平有效的市场竞争环境，安排专业人员对电子商务法律规范进行管理实践，并加大对工商管理部门人员的培训力度，建立科学的电子商务工商管理体系，提高工商部门对电子商务的管理效率。第二，销售企业也需要积极配合工商部门的监督与管理，及时向工商管理提交企业基本信息，在进行电子商务网络交易时，对于每一项商品的交易，都应该严格遵守相关交易协议，进而保障消费者自身的合法权益。第三，工商管理也需要定期开展对协议的检查。最大限度的避免发生销售诈骗现象，增进商家、消费者与企业之间的互信，以这种形式来推动工商管理执法的公平性、公正性。而一旦在电子商务交易行为中出现了问题，例如，网站被攻击、网站被侵权等，工商管理还需要签订电子合同，以确保交易过程中销售者和消费者的权益受到保护。第四，积极建立良性的电子商务交易环境。充分发挥工商管理在电子商务中的重要作用，进而最大限度的避免电子商务中的不公平现象发生。当然，电子商务也需要工商管理作为第三方平台来促进交易的完成，使得销售者和消费者的权益都能得到保护。总之，工商管理建立有效的管理体系，销售企业积极配合工商部门的监督与管理，工商管理也需要定期开展对协议的检查以及积极建立良性的电子商务交易环境是提升电子商务中工商管理作用的主要策略，还需要相关领域的专家学者从更多的层面展开深入的分析与研究。

　　4结束语

　　总之，本文首先分析了电子商务的意义，然后针对电子商务发展中所存在的诸多方面的问题，尝试从不同的方面提出了提升电子商务中工商管理作用的对策，希望本文的研究能够有助于电子商务中工商管理的作用得到最大限度的彰显，并为相关领域人士提供一些思路。

　　参考文献

　　[1]刘翔.“互联网+”背景下电子商务对工商管理的挑战与对策[J].山西农经，2018，12(4)：23.

　　[2]高寒，李长银，赵婧.B2B电子商务的未来趋势———全程电子商务模式研究[J].现代管理科学，2017，12(5)：85-87.

　　[3]季铄.关于工商管理对经济发展的促进作用的研究[J].财会学习，2017，10(20)：195.-31-

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