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第三章 后电商时代海尔电商运营现状分析 .............................. 31
第一节 海尔集团电子商务发展历程.................. 31
第二节 海尔顺逛平台发展现状............................. 32
第四章 后电商时代海尔的竞争环境分析 ....................... 48
第一节 海尔电商运营模式优化的环境分析................... 48
第二节 海尔电商运营模式优化的难点分析.......................... 54
第五章 后电商时代海尔电商运营模式优化的建议 .................. 60
第一节 海尔电商运营模式优化的思路............................. 60
一、 创建利益共享平台..................................... 60
二、 线上线下渠道升级转型............................ 61
第五章 后电商时代海尔电商运营模式优化的建议
第一节 海尔电商运营模式优化的思路
海尔的顺逛模式能够适应电商时代的市场需求，满足客户需求，提高企业销售量，但随着后电商时代的到来，社交方式转变带来人们的消费模式也发生很大的改变。由传统的消费模式转变为互联网+时代中的消费形式，产品生产、交易方式、购买渠道等都发生了重大改变，并逐渐演变成一个全新的消费常态。这就要求顺逛模式随之更新换代，由于后电商时代，消费者的地位不断上升，在交易过程中，企业最重要的目标不再是盈利，而是创建利益共享平台，让交易的双方能够明确的感受到自己的既得利益，是海尔电商运营模式优化的第一个方向。
海尔电商运营模式的基础是零售渠道的运营，现阶段海尔的绝大部分产品也是通过零售的模式去销售，顺逛三店合一的发展模式也是对传统零售业务的探索，后电商时代，高度个性化，自由化的交易形式也促使海尔电商模式的优化向着对零售渠道的升级方向去探索。
随着互联网技术的不断升级，社会信息交流渠道不断增加，人与人之间的距离在不断缩短，社群经济已经兴起，未来的交易模式必然也会收到社群经济的影响，顺逛需要将自己的社群生态不断升级，创建“社群+”模式，才能适应后电商时代的需求，成为时代的企业。
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第六章 结论和展望
第一节研究结论
本文通过对后电商时代的背景分析，研究海尔电商运营现状，并对海尔电商转型进行了分析研究。
首先，本文回顾了海尔电商的发展历程，分析了目前的互联网电商环境，海尔作为国内外家电行业的领头者，时刻关注着行业内的形势变化和发展，同时也对电子商务的发展十分重视。随着互联网的迅猛发展，它在快速影响着人们的生活，越来越多的国人在网上进行消费，电商的平台在不断发展扩大，国家也在不断扩大电子商务的消费规模，增加电子商务的消费平台。海尔观测到了后电商时代将会带来的巨大的发展，只要抓住这次机遇，就一定会给海尔创造更多的市场价值。于是海尔创造出了一种新的运作模式，将电商平台、微商、实体店合三者为一体。从此可以看出，不仅是海尔，我国家电行业的其他企业也要紧跟时代的步伐加快发展速度，进行战略转型的过程中要注意结合自己企业的文化特点，要抓住机遇，把挑战转化为动力，才能不断进步，不断成功。
其次，顺逛平台的创建，海尔的战略转型都为后电商时代的家电企业提供了经验。一是应该结合电子商务发展的趋势与企业的文化来构建一个平台，能够将线上线下的数据资源结合在一起。建立起一个大数据的平台。二是创建社群模式，
把社会化生态和企业生态融入到一起，形成社群生态。社群品牌之间互通，并且形成会员互通、商品互通等等，从而通过社群的交互来更精确地收集数据，了解到用户的需求和需要，为用户提供完美的服务。三是三店合一，建立一个新的社交服务平台，三店分别是线上店、线下店、微店，将三店联合起来，然后是产品到网品到平台，形成生产物流链，最后是微店主、客户到用户，准确获得用户需求，为用户创造价值。四是企业的服务、配送以及售后方面，海尔在这些方面的所推出的智能生活体验馆和日日顺物流都值得各大家电企业借鉴。而售后方面，海尔将继续发挥一直以来的稳定优势。
参考文献（略）
