本文是一篇在职研究生论文,本文基于动态能力理论,在动态能力的理论框架下,运用文献分析法、案例研究法研究了忻州古城的动态能力如何作用于古城商业模式创新。
第一章绪论
第一节 研究背景和研究意义
中国古镇旅游蓬勃发展,但也面临着很多发展瓶颈。随着国民经济的迅速增长和社会的不断进步,人民生活质量明显提高,旅游者的需求越来越多样化,对旅游体验的追求层次也逐渐升级。我国拥有五千多年的历史文化,悠久的历史给我们留下了很多文化内涵深厚、建筑风格迥异的古城古镇。这些古城古镇依托特定的古建筑,凭借独特的文化内涵,提供多层次的休闲体验,将大量喜欢文化旅游和休闲旅游的游客吸引过来。据中国旅游景区发展报告(2019-2020)统计,中国共有旅游景区12402家,古村古镇592家,大约占总数的5%,古村古镇总共接待游客3.75亿次,约占全国游客接待量的6%,全国旅游总收入5065.97亿元,古村古镇总收入431.43亿元,大约占全国旅游总收入的8.5%。古镇旅游蓬勃发展,但也面临着开发同质化、文化内涵挖掘不够,过度商业化等发展瓶颈,这些问题影响着古镇旅游的可持续发展,而这些问题又涉及到了古城古镇景区公司商业模式的众多构成要素。因此,如何过渡到新的、更有竞争力的商业模式,是古镇旅游可持续发展亟需研究的课题。
古城作为经营单位,关于古城竞争优势的研究,从战略管理领域的角度来讲,主要从资源和能力的角度进行。从资源的角度来讲,以wernerfelt & Birger(1984),Barney等(1991)人提出资源基础理论,该理论认为一个企业的竞争优势源自于其本身具有的稀少的、有价值的、不能完全仿照的、不能全部替换的资源,这种理论无法解释为什么现在很多古城都是新型修建的仿古型建筑,不具备先天性的资源优势,而且同质化严重。于是关注能力的一些学者指出,基于环境变化适应性的动态能力可以有效保持企业的竞争优势(Teece et al.,1997)。国内学者李志鹏(2020)也认为随着旅游市场环境的变化,旅游消费者各方面要求的提升,旅游企业在生存和运营上面临着严苛的局面,旅游企业只有不断提升其动态能力才能适应这样的变化,从而获取竞争优势。因此,古城运营公司必须不断提升其动态能力,才能真正获得持久的生命力。这其中,支撑古城商业模式创新的动态能力是什么?随着经济社会的发展,古城的商业模式发生了怎么样的变化?
第二节 研究内容和研究框架
在现有阶段研究人员对商业模式创新的实现机制研究中,普遍认为其创新机制主要可从组成要素、创新程度以及步骤阶段三个视角展开研究。本文从组成要素的角度来研究商业模式创新,根据Johnson等人(2008)的观点,认为是商业模式创新是从价值主张、关键活动、价值网络和盈利模式四个方面进行的。目前研究界对动态能力的概念和维度的界定众说纷纭,在Pavlou和El Sawy(2011)等人的研究中,将动态能力规划分解为感知、学习、协调和整合能力四部分内容。在王静(2018)等人的研究中,则将动态能力规划分解为基于市场导向的感知能力、对于学习的吸收能力、改革创新更新结构的能力。综上所述,本文将动态能力划分为市场感知能力、整合协调能力、学习能力、创新变革能力四个维度,以此来全面系统分析动态能力。
基于上述观点,本文以忻州古城为例,研究动态能力作用下的古城商业模式创新路径,目的是为了揭示古城发展各个阶段动态能力是如何推进商业模式创新的,进而得出山西省古城类景区商业模式创新的路径,从而促进山西省古城类景区的发展。本文的研究思路分为以下五部分内容:第一,结合当前时代运行背景,明确本文的研究内容和研究框架;第二,回顾相关文献,搭建动态能力和商业模式创新的理论框架;第三,结合研究内容确定研究对象和数据来源,在划分阶段的基础上对本文忻州古城案例进行纵向研究,剖析出动态能力对商业模式创新的作用机理;第四,基于上述分析,得出山西省古城类景区商业模式创新的对策与建议;第五,总结相关研究结论、研究不足与展望。
第二章 文献综述和理论基础
第一节 理论综述
古镇在《中国古镇游》一书中定义为:现阶段仍然保留有比较完整的古迹建筑、传统习俗文化和生活方式的古城、古镇和古村落。同样地,古镇旅游也特指围绕古城镇资源从事相关游览、观光和娱乐活动。
近年来国内外有关古镇旅游的文献很多,但涉及到商业模式的研究却很少。目前,国内外关于古镇旅游的研究,主要从以下角度进行:古镇旅游开发与保护、旅游资源、古镇文化、旅游可持续发展、景区管理等。这些角度的参考文献较多,研究相对成熟,但是对古镇旅游商业模式的研究却很少。早在21世纪开始就有对古镇运营模式的研究,其将重点关注在有关古镇旅游产品的开发和古镇旅游资源的生命周期,其中主要是围绕游客需求特征、旅游资源开发方式、利益相关者关系的角度,来研究经营管理模式、商业模式类型以及商业业态等,仅涉及商业模式研究中的某一构成要素。如周玲强、朱海伦(2004)以旅游地生命周期理论为基础,以乌镇为案例,得出基于生命周期的江南水乡古镇旅游开发经营管理模式。潘雪阳(2011)通过分析四川古镇旅游经营管理模式,提出了古镇经营管理建议。在继承前人研究的基础上,孙小龙(2011)运用比较研究法,通过对青岩、镇山古村镇的比较研究,发现了古村镇旅游模式建构的关键因素。宋晨(2012)认为古镇旅游发展模式应该进行理念创新,通过对古镇旅游开发存在问题的分析,提出了科学实用的理念系统,促进了古镇的可持续发展。王雪晴(2020)通过对若干个古镇的研究,得出了古镇旅游不同的运营模式。将古镇运营模式分为政府主导模式、经营权转让模式、合资合作模式,然后基于利益相关者理论,比较不同运营模式。现阶段,越来越多的研究集中在以某一古镇为案例的古镇旅游商业模式研究,目的是通过对具体的商业活动的解析,归纳出针对古镇旅游的创新模式。
第二节 理论基础
一、商业模式相关文献回顾
商业模式是一项在管理学科中一个专有名词,最先在管理学文献中出现应用。在20世纪70年代,商业模式一般用来描述各类企业信息系统组成结构。近年来随着社会的不断发展,商业模式开始应用在IT领域,重点在基于互联网的电子商务方面应用广泛。对于商业模式研究领域而言,Timmers(1998)是最早一批的研究学者,其将商业模式定义为依靠市场上价值链理论为基本,把商业模式比作产品流、服务流与信息流的重要架构。此后,众多国外学者从不同的角度对商业模式进行了研究。在Afuah和Tucci(2001)等人的研究中,其将商业模式进行拓展延伸,重点将财务因素对商业模式的影响考虑进来,将商业模式重新定义为相关企业使用现阶段有关资源,为终端顾客创造更高的价值,还要提高利润的方法。同时其对利润获取方式和长期获利规划进行详细说明,以提高相对于同行业的竞争力。Morris等(2003)指出,商业模式旨在说明企业如何定位和整合战略方向、运营结构和经济逻辑等方面一系列具有内部关联性的变量,以便在特定的市场上建立竞争优势。国内学者也从不同的角度对商业模式进行了研究。翁君奕(2004)等人把商业模式比作一个由价值主张、价值支撑和价值保持构成的三维立体空间构成,与此同时丰富了商业模式界定组合,其包括顾客界面、内部构造和伙伴界面等核心界面。罗珉等人(2005)的研究认为组织的商业模式都有假设成立的前提因素,商业模式是一个组织在明确的外部假设条件、内部资源和能力的前提下,用于整合组织自身、顾客、价值链伙伴、员工、股东或利益相关者来获取超额利润的一种战略创新意图和可实现的结构体系及制度安排的集合。在原磊等人(2007)研究结果中,将商业模式描述为企业如何通过对经济逻辑、运营结构和战略方向等相关具有内部关联性的变量进行定位整合的理念方法,与此同时其研究结果还对企业设计理念中需要考虑的四方面因素进行进一步阐述,以此来实现在实现顾客价值的同时,为投资人创造更高的利益价值。在后期商业模式研究内容相对成熟以后,学者们从不同角度对商业模式、商业模式创新的研究进行了相关整理分析。陈劲等(2022)根据“驱动因素—实现过程—结果影响”的分析框架,研究了商业模式创新的驱动因素,商业模式是怎样实现创新的以及商业模式创新对企业商业模式、能力绩效和行业格局的影响。吴晓波、赵子溢分析了商业模式创新给在位企业和新创企业带来的不同影响,以及在位企业和新创企业商业模式创新前因的分析。
第三章 案例分析和讨论 ............................. 10
第一节 案例选择和数据来源 ................................ 10
一、案例选择的依据 ................................... 10
二、案例数据的来源 ................................... 11
第四章 山西省古城类景区商业模式创新的对策与建议 ................................ 34
第一节 山西省古城类景区商业模式创新的对策 ....................... 34
一、价值主张创新 ................................ 34
二、关键活动创新 ......................................... 34
第五章 研究结论与展望 ............................ 38
第一节 研究结论 ....................................... 38
第二节 研究不足与展望 ...................................... 39
第四章 山西省古城类景区