结论
在会展信息化服务升级的过程中，怎么样能够合理正确的提高信息化服务水平是企业和相关从业人员应该注意到的核心问题。本文经过查阅相关文献和问卷调研，对H公司建博会项目信息化服务问题进行全方位的研究，本文研究得出的结论如下：
（1）通过对H公司概况介绍和建博会项目信息化服务现状的调研分析。总结归纳了H公司建博会项目信息化服务过程中存在的主要问题。问题主要包括如下几点：线上信息化服务客户满意度低；线下信息化服务技术水平不高；展会管理信息系统建设不完善；现有人员专业水平制约信息化发展等。并且对这些问题的产生原因进行了深入的分析。
（2）针对H公司建博会项目信息化服务过程中存在的问题及其产生的主要原因。本文从信息化服务客户满意度提升、线下信息化技术管理水平改进、管理信息系统改进、信息化服务人才专业化水平提升等四个方面提出了相对应的一系列改进方案。其中，线上信息化服务客户满意度提升包括提升标准化功能核心竞争力、增强非标准化功能客户的服务能力、优化整体用户体验；线下信息化服务改进包括提升自助化服务水平、提高门禁智能化管理水平、提高技术应急管理水平；管理信息系统改进包括构建统一的业务中台和数据中台体系、整理完善系统数据质量、提升数据的深度挖掘能力；信息化服务人才的专业化水平提升包括提升现有人员的专业化水平、改善现有的人才结构。
（3）建立了建博会项目信息化服务改进的保障措施，这些保障措施包括如下：人才保障、场馆信息化基础设施保障、网络信息安全保障、文化保障。通过这些保障措施的建立，可以确保建博会项目信息化服务的改进工作有序的开展。
参考文献（略）
