本文是一篇在职研究生论文,本文基于动态能力理论视角,研究YH公司动态能力构成要素,并以获得竞争优势为目标,分析YH公司战略选择,并提出对策建议。
1绪论
1.1研究背景与研究意义
1.1.1研究背景
根据CNNIC《第48次中国互联网络发展状况统计报告》1,截止到2021年12月,我国有8.42亿网络消费者,较2020年12月份增长5968万人,互联网购物零售规模达到13.1万亿,同比增长14.1%。电子商务将会成为未来交易方式的重要组成部分,其应用和推广将给社会和经济带来极大的效益,随着互联网的发展,消费者采用互联网购物的消费方式越来越普遍,这也赋予了电子商务企业强大的生命力。
根据我国2021年统计年鉴数据显示,我国中小企业数量众多,数量超过3000多万,在国民经济中占据重要地位,其产生的GDP总和超过全国51%,可见在整个国民经济体系中,随着信息技术、网络技术、通讯技术、法律环境、经济环境的不断成熟,中小企业将在国民经济中发挥更大的作用。而电子商务企业在此背景下也获得了快速的发展,作为一种新兴的交易形式,网络购物突破了时间和空间的限制,促进经济周期的变化发展,同时能够提高企业有限资源的利用效率,降低运营成本,从而达到提升企业财务绩效目标的目的,在21世纪的今天,互联网已成为经济发展的重要载体,电子商务迎来行业高速发展期,而不断创新的网络交易形式,也在最大限度的满足不同人群的需要,其必将成为未来贸易的主要形式。
YH公司主营业务为网络销售,主营海尔品牌旗下的冰箱、彩电、空调、洗衣机等大家电产品的代运营,创立于2016年,经过6年的发展,历经创业-破产-再创业-持续发展的过程,目前已经取得不错的成绩,特别是海尔冰箱品类,在天猫平台销售业绩连续两年第一名,实现年销售额超2亿元。YH公司的发展历程在一定程度上反映了同类型电子商务公司的发展状况,通过对YH公司发展历程的研究,探寻其背后的发展机理,为同类型公司发展提供参考范本。
1.2研究内容和研究方法
1.2.1研究内容
本文研究的科学问题是“基于动态能力理论,探究如何选择合适的发展战略以获取竞争优势”。为了解决这个科学问题,论文通过分析以下三个问题来进行解答:(1)YH公司发展过程中,具备怎样的管理能力?管理能力如何提升;(2)两次创业过程中,YH公司不同阶段的管理能力对企业发展有何影响;(3)在激烈的市场竞争中,YH公司如何获得竞争优势。由此将全文分为六部分,分别为绪论、文献综述与理论基础、管理问题、案例分析、管理对策、结论与展望等,构成了一篇完整的案例型学位论文。
第一部分为绪论。旨在阐明选题背景、研究意义、研究方法、研究内容和研究的创新点。
第二部分为文献综述与理论基础。通过检索、阅读、归纳,对相关度较高的文献进行整理,并将研究结果进行分类总结,对照案例背景和选题目的,整理相关研究工具和研究方法,为本文研究奠定理论基础。
第三部分为管理问题。以YH公司创业历程为背景进行公司概述,系统分析YH公司的发展过程,并阐述其不同阶段的发展战略选择,在梳理过程中,尝试探索分析YH公司存在的管理问题。
第四部分为案例分析。通过分析YH公司感知能力、整合能力和学习能力,评价其企业动态能力,通过结合YH公司不同阶段战略选择与经营结果,分析动态能力、战略选择和竞争优势之间的内在逻辑关系。基于三者之间的关系,提出对策建议。
第五部分为管理对策。结合本文理论模型,针对YH公司发展实际,从动态能力提升,战略选择优化,持续竞争优势获取三个方面提出管理对策,以促进YH公司的可持续发展。
第六部分为结论与展望。整理本文案例成果,归纳YH公司在市场竞争中,通过企业动态能力的提升,选择合适的发展战略,从而获得竞争优势。同时归纳以YH公司为代表的中小型电子商务企业存在的发展制约因素,以个别案例的研究,为更多同类型企业发展提供范本。
2文献综述与理论基础
2.1电子商务研究
21世纪,随着数字经济的发展,新型电子商务形式不断出现,创造了丰富的市场机遇,也带来更大的挑战,充分的竞争与新业态的不断出现,也促进我国电子商务行业进入飞速发展阶段,特别是全球面临新冠疫情冲击的背景下,成为拉动我国消费的主要商业模式,进一步促进了传统产业改革升级,成为创新服务模式的重要引擎,在此背景下,制定适合电子商务企业发展的战略,能够促进电子商务企业的可持续发展。
Debra2指出,互联网购物是基于互联网普及后的一种革命性的商业模式,这种商业模式打破了传统市场的区域封锁,扩大了销售和业务范围,同时由于降低了市场推广费用,促进企业可以开展更丰富的产品供应。帅青红3认为利用互联网为基础的商品交易形式为电子商务,通过网络信息技术开展商务活动并提高企业绩效水平,即通过互联网及信息技术应用进行的商业活动都属于电子商务范围。姚海萍4认为企业不能盲目电子商务化,实现要从管理层树立产业信息化的理念,通过搭建适合企业情况的组织架构和人才队伍,积极拓展电子商务市场,同时结合产品特性,不断适应和创新网络交易模式,同时要完善电子商务发展的配套建设,人才开发和信息化基础设施建设是重点。
2.2动态能力理论
2.2.1动态能力内涵
动态能力理论在企业管理相关研究中,属于重点内容,对战略管理具有重要影响作用。随着市场经济的发展,动态能力理论被越来越重视,在众多学者的研究结论中,Teece对动态能力进行了较为全面的解构和分析,并形成了广泛影响,随着动态能力研究体系的成熟,该理论也成为管理学方面的研究热点之一。
Teece在发表的文章中表达了对动态能力微观基础的研究,他对动态能力的定义为:包含感知能力、资源整合能力和机会把握能力。感知能力主要指企业管理层通过对市场发展态势的感知,调整企业的发展方向,重新构建企业优良产品来增强市场竞争力;资源整合能力主要指企业通过重组、兼并、并购、优化等行为,在企业资源、组织结构和规模上做出调整,提高企业应对市场变化的能力,从而不断提高市场竞争力;机会把握能力主要指对市场机会的把控、创造市场机遇,在企业运营中,主要指通过学习能力的提高认为动态能力是感知并创造机会、掌控机遇,在企业中引申为企业在加强学习能力的前提下,通过对行业的深入研究和分析,构建企业优良资产来保持市场竞争力。
Winter认为动态能力是企业管理能力中的高阶能力,需要企业管理层投入足够的精力进行提升。Zahra等18认为企业管理层在制定企业战略时,动态能力的影响作用大,管理层能够在动态能力的提升过程中,完善企业的资源配置、整合企业内外资源,从而获得竞争优势。Helfat等19通过对企业资源配置效率进行研究,认为资源配置与企业动态能力具有强相关性,并且提出了资源配置的目的性,即有效性,是企业动态能力的直接显示,进一步强调了主动性和带有目的性的资源重新配置的作用。
3管理问题............................17
3.1公司概述....................................17
3.2行业背景.............................17
4案例分析...........................28
4.1 YH公司动态能力分析...........................28
4.1.1感知能力....................................28
4.1.2学习能力............................30
5管理对策......................44
5.1提升企业动态能力............................44
5.2实施产品相关多元化战略.............................46
5管理对策
5.1提升企业动态能力
通过前文分析,中小型电子商务企业发展过程中,动态能力起到重要作用,企业需要提高自身动态能力,制定并选择适合企业的发展战略和竞争战略,获得竞争优势,从而实现企业的可持续发展。虽然YH公司通过提升企业动态能力,选择产品单一化战略,集中公司优势资源参与市场竞争,取得了竞争优势,实现了企业短期目标。但在持续运营过程中,动态能力提升缓慢,造成内部劣势的逐渐凸显,因此在动态能力迭代方面,YH公司需要从以下三个方面进行提升:
(1)持续优化感知能力
对于YH公司来讲,当前市场中,国货崛起,国人对于国产品牌的认可度提高,特别是随着智能家居的不断完善,成体系的智能化大家电受到消费者的青睐,同时,传统的电子商务销售模式正在逐渐发生变化,直播和社区团购的成交量逐渐提升,YH公司在未来经营过程中,感知市场变化方向,寻求价值创新,发现商机或避免潜在风险。
从企业内部讲,通过对经营状态的梳理和思考,发现提升空间,节约管理成本,逐渐提高感知能力。同时坚持深入客户,坚持与客户多频率交流,获取同类型客户消费画像,配合提高服务质量,达到销售转化率提高的目的。
从企业外部讲,感知能力与社会环境、政治环境、技术环境、文化环境存在千丝万缕的联系,特别是在疫情条件下,如何适应疫情防控常态化背景下的电子商务销售,YH公司需要不断的在产品经营上,结合不同环境、不同时期和不同领域进行组合和突破。特别是要加强市场调研,不断更新消费者有效需求信息,研判竞争者对公司业务的冲击,同时加深对上游供应商营销战略的了解,针对性的调整公司营销战略。
6结论与研究展望
6.1主要结论
本文基于动态能力理论视角,研究YH公司动态能力构成要素,并以获得竞争优势为目标,分析YH公司战略选择,并提出对策建议。主要结论如下:
(1)以YH公司运营过程为个案,基于动态能力理论,将YH公司的案例信息科学抽象为感知能力、学习能力和整合能力三个维度,分析三种能力对公司运营战略选择