.4 进化管理的实践应用:组织重构
拉兹洛认为,进化管理原则适用于从信息管理到战略计划、从组织重组到日常作业的广泛商务实践领域。而从企业实践经验来看,最成功的是“进化过程重构”,亦称“公司重构”①。因为企业生存于一个动荡变化、异常复杂的商务环境中,顾客、供应商、竞争者以及政治、文化、技术、生态、行业等环境不断变化,企业必须及时调整或重构组织结构以增强组织弹性,有效应对市场竞争与外部环境变化的挑战,“利用进化信息对组织进行重构,从而在全球市场中适应顾客、供应商供货能力和新技术变革的需求”[7]118。
拉兹洛区分了进化重构的两种形式:组织分叉和协同分叉。组织分叉就是组织结构从一个多等级结构向一个异等级结构的转变,也就是组织职能从“集权制”向“平行处理制”的转变,使组织朝向具备“灵活性的交叉催化循环的自稳定功能”的方向进化。这是进化管理的组织原则的实践应用,适用于大型企业。而协同分叉适用于中小型企业,它是一种“公司作业形式的变革”,是企业从一种“相对独立的经济状态向另一种相互协作形态转化的变革”,也就是企业通过外部网络建立战略协作伙伴关系或商务生态圈的形式来共同应对市场竞争。这是进化管理的战略原则的一个应用。总之,管理者必须结合环境变化、针对组织形态、产品需求、经营情况以及技术条件等进行“有意识地变革”,才能“在环境动荡变革面前显得更加自由”[7]122。这要求管理者自觉掌握第三种商务知识,把握复杂系统和驱动这些复杂系统变化的非线性动力学特征,跟上进化管理的潮流,有效地选择和推动组织的进化途径。
3 拉兹洛进化管理理论的价值与局限
众所周知,系统科学(系统论)是对现代管理理论与实践产生了多方面影响的理论和方法,严格意义上的“管理科学”主要是以系统科学为方法论基础的,而系统及其结构层次、复杂性、动态性、开放性等观念都在不同管理理论或流派中得到体现[8]。“虽然各种关于系统的观点早已存在,但是现在与以往时代之间的区别在于思维方式,或者说是系统方法的哲学”[9]366。进化管理理论是拉兹洛创立和发展起来的系统进化哲学在组织(主要是商业组织即企业)与管理问题上的创造性应用。不过,与罗森茨韦克、卡斯特等将一般系统论应用于组织所建构的系统管理学派②相比,进化管理理论更重视对组织内部的复杂进化机制及其与外部环境之间的共同进化机制的微观揭示,反映着组织作为一个开放系统的复杂进化过程;与“管理科学”(运筹学)等实证的系统管理理论相比,进化管理理论具有更明显的管理哲学特点,重在揭示组织的系统进化的一般原则和基本规律;与彼得·圣吉系统动力学基础上的学习型组织理论相比,进化管理理论重点揭示的是组织系统的进化机制及其与外部环境的共同进化关系。可以说,拉兹洛系统进化的管理理论更真实地反映着当代企业及其管理的复杂性、动态性和不确定性特征,反映着组织与环境之间非线性的演化关系,特别是进化思想的引入则为管理者提供了认知管理的新思维,增强了驾驭不确定下环境下复杂组织的信心。因此,在现代管理的“理论丛林”中,拉兹洛系统进化管理理论具有不同于其它系统管理理论(科学)的独特地位和特别价值。当然,系统进化管理所阐发或推崇的组织与管理变革趋势及其思维方式与当代管理理论的主流趋向是一致和共通的[10]第13章。
参考文献(略)