5.2 提升对策 ............................. 40
第4章杭州河坊街王星记扇店旅游吸引力评价及分析
4.1杭州河坊街王星记扇店相关介绍
4.1.1杭州河坊街简介
河坊街位于杭州市上城区吴山脚下，地处杭州市中心地带，是杭州著名的历史文化街区之一。河坊街地理位置优越，毗邻西湖景区，距离杭州市中心商业区也很近，交通便利。这里曾是古代都城杭州的“皇城根儿”，更是南宋时期的文化中心和经济贸易中心，其结构布局主要体现了古代商业街的特点。街区两侧建筑多为明清风格的木质建筑，保存完好。河坊街东起中山中路，向西越南北向的后市街、大井巷华光路至吴山广场，街道全长460米，宽8米。在南宋时期，河坊街的部分地段被称之为御街的太平巷，集茶、药、食和各种文化为一体，形成了以商业、药业、建筑等为主体的市井文化，加之各种民间艺人和市井民俗的小摊贩增添了浓厚的文化氛围。街区西侧有杭州历史博物馆、街区内有胡庆余堂、方回春堂等国家重点保护单位，其建筑大多是由历史民宅改造而成，延续了传统建筑的马头墙、木质结构、雕花装饰等，保留并再现了传统建筑的显著特征。街上的“老字号”商铺云集，如万隆火腿店、王顺兴面馆、翁隆盛茶庄等。作为杭州市唯一的保留古城历史风貌的老街，河坊街历经千年的发展变迁，凝聚了杭州最具代表性的历史文化、商业文化、市井文化和建筑文化。杭城闻名的“五杭”（杭粉孔凤春、杭剪张小泉、杭扇王星记、杭烟宓大昌、杭线都锦生）就出于此。河坊街作为最能够体现杭州历史文化风貌的街道之一，也是西湖申报世界文化遗产的有机组成部分，先后荣获中国历史文化街区、中华老字号第一街、国家AAAA级景区等十多项国家级荣誉。
第5章结论与对策
5.1结论
河坊街王星记扇店总体吸引力得分为3.0996，总体吸引力不高。在6个一级指标中，旅游商品、旅游环境和可进入性3个指标得分较高，分别为3.2477,3.1755和3.5087，评价较好；旅游服务、旅游形象和旅游功能3个指标得分较低，分别为2.8314,2.6400和2.9616，评价较差。原因是游客对服务中的商品推介、服务效率和服务沟通这三方面的评分不高，甚至过半游客对旅游服务指标的总体评价为中等偏下；旅游形象得分较低的原因是商品知名度和媒体宣传方面表现较差，在游客心中处于中等偏下水平；旅游功能得分较低的原因是该店铺在满足游客艺术欣赏需求方面表现较为一般，在满足游客猎奇体验上表现不足，在纪念意义上表现一般，整体旅游功能吸引力一般偏下。
参考文献（略）
