新时期图书馆用户教育

新时期图书馆用户教育 进入九十年代以来，我国的信息产业已取得了巨大的发展。而图书馆系统作为信息产业的重要组成部分，它的改革与发展同样深受社会各界的关注。然而，现阶段图书馆往往只注重于自身的发展，着眼于内部的改革，而忽视了一个很重要的方面——用户教育，使图书馆的进一步发展潜伏着巨大危机。 1、 信息社会与人 通讯技术和网络技术的飞速发展，日益把全世界都联系在一起，地球村似乎越来越小了，同时，各种各样的信息以几何级数增长着，每一时每一刻，甚至每一分每一秒都产生着大量的信息，可以说，信息无时不在，无处不在，它已经把我们完全包围在其中，这就是所谓的“信息爆炸”，也即信息社会的显著特征之一。与此同时，相对于“信息爆炸”来说，我们面临的却是另一个极端——“信息匮乏”的狼籍局面。面对如此众多的各式各样的信息，我们或多或少会感到无所适从，不知道该何时以何种式来获得自己所需的信息，这就造成公众在利用这些信息资源能力方面的断层，好像我们面对一桌色香味俱全的佳肴，不知道该先从哪儿下手，虽然每一样都是佳肴。美国一企业老板就因为面对如此浩瀚的信息无从决则而干脆拒绝信息，这给我们敲响了一个警钟。正因为如此，图书馆有能力也十分有必要开展用户教育，这不仅是图书馆自身发展的需要，也是社会对它的要求，图书馆要想在信息社会中重新确立自己的特殊地位，必须做好用户教育。 2、 图书馆用户教育的方式 图书馆进行用户教育，应根据自身的情况、公众的需要以及社会的要求有选择有重点地开展。用户教育涉及的方面多种多样，但我认为应重点抓住以下几方面： 2．1 检索语言教育。人的情报需求是无止境的，也是多种多样的，而单先靠图书馆与情报组织来提供所有人所需的信息，满足所有人的需求，这是不现实的，也是没有必要的，如此众多的信息，尤其是网络信息，哪些又是他们自身所需的呢？这就需要图书馆对用户进行检索语言的教育，不仅仅是文献检索、期刊资料检索，更重要的是网络信息的检索，这也是最困难的。因为网络化、资源共享是图书馆发展的一大趋势，而网上的信息却是无序的，无组织的，但是网络信息资源又是浩瀚无边的，掌握网络信息检索，这是重中之重。不仅如此，图书馆更应加强对检索到的信息进行组织的教育，公众不能组织信息，他的信息需求同样不能得到满足，检索语言教育也就失去了意义，而且，组织信息也是信息社会人的一项基本素质。 2．2 情报教育。图书馆不仅要给公众提供各种各样的情报服务，更应该对公众进行情报教育。在今天，知识经济方兴未艾，不仅完全改变了我们的工作生活方式，更迫使更多的人去努力学习掌握以计算机技术为基础的现代情报技术，以适应社会发展的需要，另外，情报教育也是智力开发的重要内容之一，是图书馆经济效益的间接体现，使人们获得足够的知识并迅速转化为促进社会发展的生产力，图书馆应努力顺应社会的发展，积极对用户进行情报教育，尤其是情报意识的教育。 2．3 精神文明教育。作为社会文化事业的重要机构，图书馆应该积极投身于社会精神文明建设，发挥自身文献资源集中而系统的优势，为用户推荐提供高质量、高品味的图书文献，并利用一切可能的方式，促进精神文明建设，如职业道德教育，爱国主义教育，革命主义教育，社会主义教育，等等。对用户进行精神文明教育，这是社会付予图书馆的一大历史使命，也是图书馆履行其教育职能的重要体现。 2．4 素质教育和终身教育。网络技术的发展，使用户可以不必直接到图书馆，就可以从网上获取自己所需的信息，而且这种方式会越来越成为社会的主流。然而，总有那么一部分人由于种种原因而不能连入网络，不能获得资源共享，造成他们对图书馆服务的不可获取性，这就需要图书馆另辟服务空间与服务领域，以这部分用户为对象，对他们进行重点教育，尤其是素质教育和终身教育，不仅要提供文献服务，更应注重于信息服务，完善其教育职能。 3、 图书馆用户教育的途径 图书馆丰富的文献资源，一专多能的图书馆专业人才，为图书馆用户教育提供了保障，现代图书馆处身于知识经济的巨大冲击之中，必须把用户教育放在十分重要的位置。图书馆进行用户教育，不仅要举办各种专题讲座、读书会、新书介绍与展览等等，而且要积极进行信息资源建设，为用户提供各种情报，更要努力加强图书馆参考咨询检索服务，帮助用户熟悉图书馆工作，多快好省地获取所需的信息。 总之，图书馆进行用户教育，不仅是用户需求发展的要求，也是时代发展的要求，图书馆必须重新认识用户教育的重要性，以适应社会的发展。 参考文献： 1、 严怡民/情报学概论——武汉大学，1994.10。 2、 张云/知识经济时代图书馆的全新定位。图书情报论坛。99（1）。 3、 梁浩/知识经济中图书馆的生存和发展。图书馆工作与研究，99（3）。