本文是一篇供应链论文，本篇研究对苏州住电装公司就线束制造供应链中存在的风险问题，采用了 SCOR 模型、层次分析法、模糊综合评价法进行了识别分析、评估、应对与监控，由此形成了完整的论证体系，总体来说，本文研究的结论如下：（1）供应链风险隐藏在整个链条的各个地方，总的来说，住电装的风险是由供应链内部以及外部环境的不确定性引起的，还有供应链企业之间存在大量的矛盾导致的。具体可分为计划风险、采购风险、生产制造风险、配送退货风险、环境风险、与合作企业的风险几个方面。这些风险都有各自的特点，外在表现为各种具体的风险事件，给住电装供应链带来了不同程度的损失，所以科学的分析各种风险的性质是供应链风险防范的基础。
第一章 绪论
1.1 研究背景与研究意义
1.1.1 研究背景
风险管理最早出现于 1940 年，其应用领域极为广泛，例如：财务、项目评估等，但自从1990 年代后期，天灾与人祸等意外频传，大大地影响供应链的正常运作，亦使得长久以来在供应链管理领域中较不为人所重视的风险管理逐渐成为供应链管理中最炙手可热的话题，因为供应链的错误与失败会导致企业付出高成本的代价以及供货的延迟，致使损坏企业形象以及造成损失。因此，许多不同类型的方法以针对供应链管理弱点陆续被提出来以管理风险。经济的全球化，供应链网络结构越来越复杂，这加剧了供应链运营的不确定性和易脆性。当面临自然灾害、恐怖袭击、战争、瘟疫等不可抗力时，供应链产生中断风险的概率就会增大。当前，大多数厂商为了追求利润最大化，会寻求合适的资源，在保证质量基础上降低成本，因此其业务模式呈现出多样化趋势，比如全球化采购、单一供应和外包部分业务，就使得供应链逐渐增加，涉及范围也逐渐扩大。对于供应链而言，其组成部分主要是与利益相关的一系列企业，它们不断整合与供应链相关的资源，从而使节点企业或者是整个供应链的竞争力逐渐增强，从而形成双赢局面。但是若某个环节出现紧急的意外事件，其影响会延伸到整个供应链的企业，甚至是全球市场，与其相关的其他链接或企业也会受到影响，最终导致供应链上信息流、物料流和资金流等方面出现问题。这些来自正常的原材料采购、生产和配送等活动的中断、终止所产生的风险对供应链相关企业的利润影响是巨大的。
无论是2011年发生的日本大地震和海啸等不可预见的事件，或者是2018年中美贸易战，都给供应链造成迟延或中断，对有关供应链上的厂商会产生重大负面影响。Sheffi 和 Yossi 指出供应链在面对突发事件时的脆弱性[1]。这些事件表明，厂商寻找合适的应急策略来应付这些潜在的风险显得日益重要。在市场需求可变的情形下，不可抗力等引起的供应中断风险是厂商经常要面临的问题，由于市场需求对于交付绩效的敏感度加剧，给管理供应链带来了新的挑战。
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1.2 研究现状
截止目前，关于供应链风险管理问题，许多国内外学者对其进行了深入的调查和分析，并提出了不同的意见和看法，国外部分学者提出在制造业领域中，供应风险无处不在，但是可以通过采取相应的措施将风险降低，影响程度降至最小[2]。而国内部分学者则认为在面对供应链风险时，预警机制是非常重要的。并提出了较为完善的相关评价方法以及构想了预警机制[3]。一部分学者则认为信息风险在供应链管理中的占据重要地位，并提出了相应的措施。企业之间实现信息共享，进而减少信息不对称风险[4]。还有一部分学者借助于 SCOR 模型，对于供应链管理，建立了一套较为完整的评估体系，详细论述了其应用方法[5]。除以之外，还有一部分学者认为，在对供应链风险进行管理的同时，加入危机管理，从而可以为解决供应链中出现的紧急问题提供帮助[6]。
然而，虽然有许多风险管理理论的出现，但理论体系本身就存在问题，比如不够完善、系统性不强等，更不用提理论的实践性，现阶段所面临的主要问题就是实践验证。在识别和评估完风险后，如何有效建立应对机制，国内研究较少，系统性不强。现阶段，国内许多企业逐渐开始重视风险管理，但是相对而言，忽略了系统实践。所以，本文主要针对风险管理相关理论的应用进行了分析，简单的说，理论如何更好地在实践中解决问题，以及对其进行系统化处理。
将供应链管理理论应用在实际生产中已有多年历史，但是不论企业还是学者都过分的相信和依赖供应链，认为只要企业加入供应链中，建立供应链模式，企业就会实现更大程度的利益。然而，这也存在一定的弊端，如果企业加入后，过多的关注自身的核心业务，将部分业务外包，确实获得了更高的价值和利益，但是也增加了对供应链的依赖，如果某一环节发生意外，不仅会影响其他环节，甚至对整个供应链都会产生影响。
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第二章 供应链及供应链风险相关理论基础
2.1 供应链及供应链风险等相关的定义及特征
2.1.1 供应链相关的定义及特征
在对供应链进行定义时应结合履行客户的实际需求，在此基础上各环节所组成的网络。供应链包含原材料供应商和生产制造商，除此之外也涉及到批发商和零售商，客户本身同样也可归属到供应链的范畴内。为充分满足客户的需求应慎重对待每一个供应连节点，从原材料采购、生产制造至销售配送。在选择供应链时应以客户需求为基准，在实现盈利目标的前提下尽可能减少成本支出[40]。以下是对供应链特征的具体分析：
第一，复杂性。供应链中所涉及到的企业类型相对复杂，其中不仅包括国有企业和民营企业，同时也包括跨国企业。
第二，动态性。供应链节点企业随着市场的需求不断地在进行调整，在进行战略部署时其节点会出现增加或减少。
第三，导向性。之所以会存在供应链，主要原因在于能够最大程度满足客户的需求，在运营过程中能够充分保障自身与客户的根本利益。
第四，交叉性。企业作为独立的个体，有多个供应链可供选择，所选择的供应链尽可能能够促进自身发展，不同的供应链相互交错共同构建一个复杂的整体，在进行协调和管理时存在诸多不便。
第五，风险性。为满足企业供应链的需求，还需考虑供应之间的相互平衡。不可否认消费需求与生产供应两者之间存在一定的差异，相互之间的矛盾很大程度冲击着供应链上的财务风险，处理不当也将造成供应风险。
另外，增值性和盈利性同样属于供应链的特性，也就是点与点之间存在增值的作用和空间[41]。而且，上述所有供应链特征都具有传递性。
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2.2 供应链风险识别方法——SCOR 模型
下面将详细阐述供应链管理中的风险识别方法之一，此方法的基础是 SCOR 模型，现阶段，SCOR 模型已经在众多制造业得到了运用，并取得了不错的效果。该模型是还是全球首个供应链模拟模型，它主要由对流程的定义、流程性能指标、软件信息、供应链“最佳实施”四部分构成。
图 2.1 SCOR 模型流程说明图
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第三章 住电装供应链的运营及其存在的风险问题......................... 19
3.1 住电装简介......................... 19
3.2 住电装供应链的运营....................... 20
第四章 住电装供应链风险识别与分析 ...................... 25
4.1 风险来源及识别....................... 25
4.2 基于 SCOR 模型对住电装供应链的风险进行识别和分析...................... 26
第五章 住电装供应链风险评价与综合评估 ........................... 35
5.1 住电装供应链风险评估指标体系的建立................... 35
5.2 基于 AHP、模糊综合评价法的住电装供应链风险评价指标的计算................. 36
第六章 住电装供应链风险监控与应对
6.1 住电装线束供应链风险的控制措施
6.1.1 发生概率高且后果严重风险的应对策略
在前文中，主要针对住电装供应链风险进行了相应的识别与评估，并获知在此过程中出现几率较高且结果也比较严重的风险当属于计划流程风险、与合作企业风险。对于此类风险而言，常常出现在住电装日常运营中，为了能够更好的实现对上述风险的防控，降低风险损失，需要对其进行提前预防，强化住电装在此方面的风险管理能力，同时建立出对应的风险预警机制。
通过对住电装进行分析可知，现阶段在此方面所存在的风险主要涵盖了下述方面，即：与合作企业信息交流少；需求预测不准确；供应商产能的弹性不足导致低于安全库存；供应商运营稳定性低等等。在下文研究中，从两个层面来进行分析。首先，从日常业务发展方面探讨了住电装需要在此类风险所使用的应对方案。其次，从长久发展层面针对与合作企业关系强化所需采取的措施进行分析。
（1）住电装对于其经营业绩的衡量一般是以订单准时达交率为考量，这也是其能否获得较好发展的关键所在。导致给客户订单迟延的最主要原因就是由于计划不准确造成物料的短缺。以下为住电装目前处理物料短缺的流程。
首先，为了能够充分满足生产需求，将短缺物料所对应的供应商处的订单交期进行提前。对其企业内部各个部门而言，均将其放置在优先位置以保证生产的进行，做到按时交付客户。与此同时，结合根本问题进行探究，并制定了中长期策略来进行应对，遏制此类风险的再次出现。图 6.1 为住电装订单缺料处理途径。
图 6.1 住电装订单缺料管理流程图
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第七章 总结与展望
研究结论
本篇研究对苏州住电装公司就线束制造供应链中存在的风险问题，采用了 SCOR 模型、层次分析法、模糊综合评价法进行了识别分析、评估、应对与监控，由此形成了完整的论证体
