本文是一篇研究企业文化的论文，本文提出了互联网公司企业文化的核心理念：注重诚信、重视平等、开放、协作的氛围建设、以人为本、客户至上、持续创新。在此基础上，利用问卷调查方法和三维文化分析模型，对 Y 科技有限公司企业文化建设现状的考察，研究发现 Y 科技有限公司的企业文化建设的榜样文化、技术优势等成功因素和人本建设、创新建设、激励机制等方面的阻碍因素。企业文化具有双向性，优质的企业文化能促成企业的发展，提升员工的创新力和忠诚度，而很多企业对于企业文化难以真正贯彻落地，或者没有长久的坚持。
第 1 章 绪论
1.1 研究背景、意义和目的
1.1.1 研究背景
现代社会，企业在整个社会经济资源的优化配置上起到了重要的作用，推动了社会的发展。随着科技的发展，互联网企业发展迅速，并占有越来越大的比重。李克强总理在十二届全国人大三次会议上，首次提出“互联网+”行动计划。2016 年11 月 18 日，在中国乌镇，举办了一场影响世界的互联网大会。在我国，互联网企业已是现代企业的重要组成部分。
互联网产业最主要的生产要素是高层次的人才。而高层次人才的创造性工作是互联网企业迅速崛起并在市场上保持领先地位的核心因素，这与其他劳动密集型企业和资本密集型企业完全不同，人力成本、资金和固定资产投资在这个行业中并不那么重要。因此，企业文化建设在提升员工忠诚度和工作积极性方面显得尤为重要。并且，互联网企业员工趋向年轻化，他们的感知更加灵敏，尽早摆脱了“一站式”的观念，流动性也很大。因此，互联网企业重中之重就是建设优秀的企业文化，以提高员工的忠诚度和工作积极性。
1.1.2 研究意义
Y 科技有限公司的主产品是一款基于大数据的引擎推荐产品，它为用户推荐个性化的信息，服务于人与信息的连接。Y 科技有限公司平台的账号数量目前已超过 3万个。本文以 Y 科技有限公司为例，结合企业文化建设内容，分析互联网企业文化建设的现状及不足，得出互联网企业文化建设的核心内容，为企业迅速发展做出贡献。
互联网企业出现晚、发展快、门槛低、收益高等特点促使大批互联网企业产生，而这些特点又注定大部分的互联网企业走不长久，有计划、有特点的互联网企业并不多见。很多互联网企业在创业初期并不重视企业文化的建设，但是到了后期却又很难再建。并且，互联网企业最重要的员工以知识型员工为主，知识型员工很重视企业文化和归属感，如何建设企业文化，提升知识型员工对企业的认可和忠诚度，是互联网企业的一个困境。因此，本文通过研究互联网企业文化的特性和共性，提出互联网企业文化建设的研究对策，将会对互联网企业文化建设研究产生一定的启示。
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1.2 国内外研究动态
1.2.1 国外研究动态分析
上世纪 80 年代，企业文化建设的理论研究逐渐兴起。伴随企业管理的高速进步，企业文化建设的重要性一直受到企业的重视，相关研究也越来越多。经济与文化相结合产生了企业文化，企业文化的研究对企业的管理具有重要意义。然而，在网络经济时代，互联网企业文化建设却一直被忽视，相关研究文献也很少。
（1）企业文化内涵研究
在 William （1984）的研究中，对企业文化的定义为处于经营和发展中的企业所拥有的积极上进的思想和展现出的活力，作为一种文化价值观是由企业的传统经营理念以及现代化发展愿景两者结合形成[1]。在 Kennedy（1989）的研究中，以企业环境、价值观、英雄、习俗仪式以及文化网络这五个方面因素为基础对整个企业文化理论体系进行了概括。这五个方面因素对于企业形象以及品牌均能产生直接影响，对企业员工的行为也可通过外界经营产生影响，企业文化是通过这五个方面因素向外呈现出的。Varian（2005）在研究中提出企业员工的价值观在一定程度上就相当于企业文化，企业内部所有员工都认同的行为规范与道德标准便是企业文化，能够对企业员工的实际生产行为以及企业经营管理加以引导和规范[2]。Paul （2009）的研究中将企业文化描述为具有体系的综合性概念，企业在其经营和发展过程中为了促使员工对于企业文化的本质和内涵产生较为深刻的理解会开展表彰大会、文化活动等，这是企业对于其文化理念和核心价值观进行宣传的直接方式，也是企业文化的直接表现，能够提高员工凝聚力，统一文化思想。企业文化运用互联网或其他传播方式与员工进行积极交流，形成文化网络，是传播企业文化的重要手段，通过文化网络形成非正式沟通渠道更能了解员工的想法和愿望。Gregory（2011）在研究中提出企业文化还可以用于企业的经营管理工作，企业管理层运用文化网络与基层员工进行沟通和交流，同时对员工思想意识进行统一和管理，有助于企业由上至下文化价值观的统一，使企业经营管理的重要手段[3]。Samuelson（2015）在研究中表示企业员工在具体工作实践过程中在内外部环境、制度管理和整体发展战略基础上形成一致的思想观念、道德标准、发展愿景、价值理念等多方面文化的综合即为企业文化。
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第 2 章 相关概念界定及理论基础
2.1 企业文化的相关概念和发展
2.1.1 企业文化的定义
企业文化，又叫做组织文化（Corporate Culture 或 Organization Culture），属于一个机构特殊的文化形象，主要包括企业价值观、仪式、信仰、代表符号以及工作方式。简而言之，就是企业的思考形式及其在平时运转过程中所呈现的各方面内容。
企业文化是促进企业发展进步的原力，可以有效提升企业的发展能力与管理水平、增强团体的向心力、提升竞争力，促进企业更好的发展。然而，企业文化的实质，被认定是“一个独特组织在解决外部适应与内部综合问题时所创造发明的一些基础设定类型。这些基础设定类型可以充分发挥作用，并且被认为是高效的，因此被企业组织普遍所接纳认可（埃德加·沙因，1998）”[20]。沙因针对组织文化的研究有助于我们更加全面深入的掌握企业文化，如果要跟上时代前进的步伐，企业要从灵魂改变。如果将组织结构和人员设置比喻为企业的骨骼，企业文化就是企业真正的灵魂。
2.1.2 企业文化的内容与功能
（1）企业文化的结构与内容
企业文化的内容，通常被划分为物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次。这是一种广义的企业文化结构观。而在实际工作中，所谓企业文化建设，就是“精神文化”，具体包括主文化和子文化。主文化主要由使命、愿景、价值观、企业精神组成。子文化包括综合性的和职能性的文化要素。综合性子文化常见内容有：经营方针、管理理念、团队理念、工作作风等。职能性子文化常见的有：人才理念、质量理念、财务理念、营销理念、服务理念、研发理念、安全理念等。如下图所示：
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2.2 企业文化与企业核心竞争力
（1）企业核心竞争力
普拉哈拉德和哈默尔首先提出了企业核心竞争力的概念，他们认为，“核心竞争力是组织中的积累性知识”普拉哈拉德认为，企业是否做出一些努力是衡量核心竞争力的标准。[25]比如，服务的水平或者产品的质量有没有获得市场的承认；客户对于服务和产品的满意度及为客户创造的价值；产品和服务是否是不可复制的。还有一些研究人员提出，核心竞争力体现在不可模仿性、竞争方式等等。综上所述，简单来说，企业核心竞争力就是企业为了保持自身优势，持续保持产品的创新，且具有第一无二无法复制的特性，它是企业与其他企业的区别，是企业的核心。
（2）企业文化与企业核心竞争力的关系
企业核心竞争力的核心是企业文化。越来越多的企业意识到了企业文化对企业核心竞争力的影响，提升企业文化是提升企业核心竞争力的有效途径。
企业文化对员工有激励、约束、引导的作用，使得员工朝着共同目标努力。从企业的长远发展来看，企业文化开始时候的作用可能并不明显，这种作用是润物无声的，在不同的外界环境和内部制度下，会形成特别的企业文化，这种企业文化是独一无二的，是企业核心竞争力的隐性基础。企业文化的价值追求、行为规范等方面都可以提升企业核心竞争力。
企业的精神文化水平决定了企业未来的发展方向和核心竞争力的发展方向。 每个企业的发展模式都是独一无二的，企业的生产经营活动都是在企业文化的指导和影响下进行的，企业文化决定了生产方式和技术的运用，生产方式的运用，使你具有不同的核心竞争力。 企业文化是企业最核心的组成部分，它为企业的发展指明了方向。 企业要提高核心竞争力，根据自身实际情况，结合内外部环境压力，制定明确的生产方式和生产规模。 由于外部环境的不断变化，企业应随时关注外部环境，及时调整发展战略，在这一过程中，企业形成了具有自身特色的核心竞争力。 由此可见，企业良性发展以良好的企业文化为前提，企业正确的发展方向以正确的价值观为基础，企业文化是企业的精神支柱。
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第 3 章 Y 科技有限公司企业文化建设现状及问题分析 ........................ 21
3.1 Y 科技有限公司概况 ....................... 21
3.2 组织结构和人力资源构成 ................. 21
第 4 章 Y 科技有限公司企业文化建设提升与落地措施 .......................... 32
4.1 企业文化建设提升原则 ........................... 32
4.1.1 建立企业文化共同价值观，实现使命 .............................. 32
4.1.2 加强企业文化以人
