本文是一篇新闻学论文，本文主要通过质化和量化研究进行兰州大学辅导员与学生互动过程中的角色探索，并得出以下结论。随着网络媒介的不断进步与广泛应用，学生可以快速获取各类信息，且内容较为丰富，而辅导员在和他们进行传播与互动时，互动环境进一步开放，互动内容的深度和广度逐渐加深，互动的方式更加多元，影响互动效果的因素变多。在互动中存在可信性、时效性和价值性均有待提高的情况。
第一章 角色理论的概述
一. 角色
美国著名社会学家、社会心理学家及哲学家 G.H.米德基于戏剧领域对“角色”的概念术语进行了引用。并以“角色”原本的意义为前提，即演员根据剧本的角色设置，并通过舞台将该人物角色演绎出来。从戏剧层面来看，角色属于超越个体并进行抽象化表现后转化而成的纯语言这一概念范畴，它与个体之间是独立存在的。如果演员要扮演约定好的角色，就要依据剧本的设定来演绎该角色的言行举止，由此将它们加以转化，转化成客观层面的社会行为模式及规范准则，而当扮演该角色的相关演员因为特定的理由或原因脱离了角色，此时角色依旧会客观并长期性存在，并且也会通过其他演员来演绎该角色1。
（一） 角色的含义及其要素
角色理论由米德提出，他在对相关观点进行探讨和解释时，并未对“角色”这一概念下准确的定义。他把它当成一种无定形的、很不确定的概念来使用2。许多社会学家心理学家基于多层次视角对该概念展开了长期性、多视角层面的探究与分析。同时国内外诸多学者从社会角色的社会学观点和社会角色的社会心理学观点两个角度下定义，总共不下数十种。国内学者奚从清对角色的定义进行了概括和总结，本研究主要是依据奚从清的观点作为理论依据，进行概念的探讨以及详细论述。
奚从清对角色进行探究后认为，它主要指个体在整个社会关系领域有着特定的地位，同时做出的行为与社会期待完全相符的一类行为模式。也就是说，角色即经由社会关系进行决定的个体所处的一定地位、社会对其产生的各种期待、个体扮演与表现出来的行为方式的一种综合性体现。
图二：根据学生调查问卷反馈的辅导员角色呈现
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二. 角色理论
（一）角色理论的含义
什么是角色理论？学界说法不一，时蓉华认为，以角色来充分理解个体表现出来的社会行为的相关理论，这就是角色理论1。另有学者经过探究后认为，角色理论主要基于社会行为与意识等层面为前提，是对个体的活动规律、社会职能包含的本质进行充分揭示与展示的相关理论2。奚从清对诸多学者的观点进行了综合梳理，认为角色理论主要指对个体在各类互动情境当中小学处理的活动规律与扮演角色身份的探究理论。所以，角色扮演与互动过程两者之间系相关，而角色扮演对于该理论来说是其核心要素，主要对个体和社会形成的联结点进行了充分展示。
（二）结构角色理论
该理论的支持者主要基于角色在社会当中所处实际位置作为探究的切入点，对角色的行为表现、角色冲突、社会对其产生的各种期望、社会和角色两者关系等层面的内容进行深入探究和分析。比较有代表性的有戈夫曼。他在其最具影响力的著作《日常生活中的自我呈现》中就研究了个体在日常生活中运用哪些技巧，如何给人造成深刻的印象。
（三）过程结构理论
该理论的支持者主要基于社会互动为探究的切入点，基于其中的角色扮演为重点，而后对角色扮演、角色冲突及角色期待等有关问题展开深层次探讨，相关研究为符号互动论的形成做出了理论贡献，其中最具有代表性的就是拉尔夫.H.特纳的观点。
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第二章 辅导员与学生间的传播与互动
一. 辅导员与学生的互动
（一） 互动环境
在信息全球化的发展浪潮以及网络技术水平不断进步的背景下，大众传媒环境呈现出日趋开放的特点。辅导员与学生的互动突破传播的时空限制。同时，网络传播这一方式的运用，突破了传统层面的信息传播局限于某类阶级、某些组织及个体在信息进行传播时的“把关”，在辅导员与学生的互动中，已经打破了传统信息传播中明确的传者和受者的不同地位与作用。大学生可以借助大众传媒来迅速搜索与获取信息，这些信息的实际类别、数量都要多于学校能够提供的各类信息数量及类别。
对此，在访谈中 17、19、20 号访谈者深有体会，因为他们自身的年龄在 41岁以上，因此对信息时代的变化和传播环境的改变有更深的感触。
在我们以前跟学生交流，主要是学生交过来来谈心谈话、上课查课、宿舍去转一转这种面对面的交流，在我工作之初，那时候连 qq 都没什么人用，要通知什么事情都是把班长直接交过来安排或者开年级大会，现在跟学生交流的方式真的是变了。（受访者 17,202012）
现在的信息发展带来了很多管理和互动上的便利，今年疫情期间没有开学，我跟学生的年级大会都是用腾讯会议这些方式开的，感觉如果想要跟学生互动，已经没有什么空间上的限制了。（受访者 19，202012）
现在的孩子们，接收信息的方式实在是太多了，我之前是从事教学的老师，后来转为辅导员的，以前感觉可能是我单向输出给学生的内容比较多，现在不是这样了，学生输出内容给我们的方式也很多，我有时候也会刷到学生的抖音啊、微博啊，现在的学生很有想法，有些同学表达某个内容的深度和广度是远远超过我们的。（受访者 20,202011）
不仅仅是外面的信息，就是学校内部的信息，随着各种校内公众号信息更新速度的加快，学生接收信息的内容比我们快多了，学校里的事儿有的他们知道的比我们还清楚。（受访者 7,202011）
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二. 互动路径的变化
（一） 互动方式
随着信息技术的发展，辅导员与学生互动的方式非常多元。在与学生的调查问卷中结果中可以看到，在本次调查问卷“您与辅导员接触的途径主要有哪些”这一问题中，集体会议或活动（92.18%）是辅导员与学生互动的最主要途径，手机、网络等媒介进行交流是辅导员与学生互动的另一主要途径（76.55%），38.44%的同学认为面对面谈心谈话也是和辅导员互动的主要途径。
我带的学生体量很大，将近 400 人，因此，能最快覆盖到大部分人的互动方式就是开年级大会或者开展集体活动，现在几乎所有的通知都是通过各种群消息来发送的，很多学生也通过 qq、微信或者邮件来跟我交流，大部分问题也是可以通过这些方式来解决的，但还是有一些比较棘手的问题必须通过跟学生面对面交谈来解决，这一类学生大概能占到三分之一，学业困难的、心理问题的、经济困难的，等等，这三分之一的学生没有面对面、一对一的交谈，基本上解决不了什么问题。（受访者 15，202011）
在我刚工作的时候，跟学生互动的方式也就是面对面谈心谈话、打电话、发消息，感觉只有在有事儿的时候才会找学生，2020 年疫情原因，学生 5 月份才开学，而我 3 月份就上班了，这一段时间我有时候会通过抖音开直播，带学生逛校园，8 月份底新食堂刚刚投入运营的时候，也会开直播打卡食堂的每一个窗口，分享我的感受，跟学生互动的方式是有很大变化的。（受访者 22,202011）
表 3 角色权重得分表（来自辅导的访谈）
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第三章 辅导员的角色演变及基本属性.........................24
一. 辅导员角色形象的演变............................24
（一） 高校辅导员角色的缘起................................ 24
（二） 高校辅导员角色的演变.................................... 24
第四章 辅导员的角色排序与呈现................................26
一．受访辅导员对于角色的排序............................................26
第一角色：思想引领者............................... 26
第二角色：班团建设者................................... 27
第五章 具体案例分析...................... 31
案例呈现一：思想引领者......................................31
案例呈现二：班团建设者...............................32
案列呈现三：事务工作者....................................34
第五章 具体案例分析
案例呈现一：思想引领者
2017 年 5 月，辅导员 A 作为支部书记，为了进一步推动党建工作的不断发展与创新，发挥党支部服务师生、凝聚人心、促进和谐的积极功能及作用，在全年级形成思想引领作用，结合所带支部的实际情况，开展了“榜样的力量”系列活动，通过榜样力量的发挥，提升党员素质，在全年级形成蔚然风气。
（一）案例过程
系列活动以“榜样的力量”演讲比赛为主线，以参观红色纪念馆、观看红色影片活动为依托活动，每个月都有一次支部全员参与的活动，通过对支部活动的全过程进行宣传，扩大党支部活动在学生中的影响力，提升支部的思想引领作用。
2017 年 6 月，A 组织党支部举办“榜样的力量”演讲比赛，参赛党员分别讲述了各行各业的优秀共产党员的先进事迹：有经过 19 次入党申请，历经 7 年的等待，在入党经历方面有着传奇人生的人民医学家吴孟超，还有 36 年长期坚守在大山深处的人民教师支月英。
7 月份，A 组织支部全体党员观看了反映中央监察委员会诞生历程的革命历史题材电影《忠诚与背叛》。马克思曾说过 “我们的事业并不会显赫一时，但将永远存在。”革命的成功贵在坚持，对信念的坚持，对理想的坚持。本片弘扬
