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结语
如今，互联网成为人们的第二生活空间，影响力与日俱增。网络信息的传播特点让任何一个普通人或一件平常事都有可能成为社会热点新闻，一条信息发布之后只需要几个小时甚至几分钟就能席卷整个互联网。公众情绪的传播此起彼伏，成为网络舆论热点事件发展过程中的明显特征。如今，各级党政机关、企事业单位越来越重视网络舆论引导和公众情绪疏导。
我们首先应该摆正态度，正视公众情绪在网络舆论中产生的效应。情绪和理性显然不是二元对立的关系，我们不能仅仅把情绪看做是网络舆论中的破坏性力量，它同样存在很多建设性作用。网络舆论热点事件发生后，公众情绪的传播在个体层面上有利于个体表达内心不良情绪，缓解内心压力，有益于身心健康。在社会层面上，一方面可以发挥社会解压阀的作用，集体负面情绪的释放可以减少负面情绪在社会层面的持续堆积和叠加，有利于社会融合。另一方面，情绪具有主动性的形式，情绪动机功能推动情绪动员，这有利于推进具体事件的发展和解决，同时发挥舆论监督的功能，促进公平正义。
当然，公众情绪的传播也产生了一系列负面影响。情绪表达内容的粗俗化、网络暴力、群体极化这些都是非理性表达和过度宣泄情绪造成的网络道德失范；部分自媒体为追求流量，公然消费公众情绪，把操纵情绪当做抓取公众注意力的有力手段，为了迎合公众情绪不惜发布不实信息、沦为“标题党”、放大问题贩卖焦虑以及无底线蹭热点，这会让公众情绪长期被消费而变得麻痹，让社会变得冷漠；此外，在如今的后真相时代，短时间内公众情绪的持续高密度输出会让舆论渐渐沦为戏谑调侃和大众狂欢，而不再是呈现事实真相，最终事实真相被扭曲。
参考文献（略）
