本文是一篇MBA论文范文，本文对相关概念进行了界定，分析以怎样的方式、思路对商业模式进行创新，进行了 C 公司商业模式分析和商业模式创新设计研究，能帮助煤炭物流企业解决发展过程中遇到的难题，也能给更多企业带来参考。
第 1 章 绪论
1.1 选题背景及意义
1.1.1 选题背景
中国的煤炭产量在世界范围内一直遥遥领先，煤炭消费量多年以来居高不下，但煤炭资源的分配却不够均衡，从整体情况看具有北多南少、西多东少的特征，这意味着煤炭生产基地与消费市场间隔较远的距离，煤炭物流产业依附于煤炭产业也实现了快速发展，逐渐形成了有自身特点的运营模式。最近十几年间，我国煤炭企业处于黄金发展时期，乘着经济发展的东风顺势而为，积极进行产业结构调整，依托于比较优势推行供应链管理思想，在商业模式创新的同时发展物流产业，涉足物流产业的企业数量持续增加。
在北方工业体系中，KL 集团是一家发展历史长达 140 年的国有大型煤炭企业，有着良好的口碑与牢固的基础，在煤炭行业产生了较大影响力，在长期发展过程中形成了“三柱一新”的产业布局，凭借多元化战略的实施获得了较高收益。现代物流服务业，在煤炭十年黄金期高速发展，逐步成为 KL 集团的又一产业支柱，成为新的增长极[1]。
但随着煤炭行业市场低迷的情况下，煤炭流通物流产业的各种问题逐步显现，企业之间陷入了无序竞争，物流环节暴露出许多问题；资金不足的问题长期存在，相当一部分煤炭物流企业无法保证资金链的完善与流畅，这种情况在中小型企业身上更加突出，企业不能跟随市场发展动向前进，在煤市下行的情况下退出了竞争舞台。KL 集团下的物流产业也未能幸免，之前的快速发展追求及只注重收入规模的贸易模式，逐步造成了经营上的困难，业务模式单一，利润率过低，占用资金巨大形成资金风险等问题逐步显现。这些问题的存在，不利于大型煤炭企业的发展，但也为转型发展、商业模式的创新带来了有利条件。
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1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
（1）关于商业模式的概念研究。商业模式这一概念是建立战略管理、产业经济、企业实践基础之上的[2]。最近三十年间，互联网的诞生与发展使得商业模式这一概念受关注的程度有了大幅提升[3]，但这却没有成为管理领域的研究重点。当前，越来越多的企业发展受阻，尝试着进行转型，与商业模式有关的研究逐渐兴起。Timmers认为，商业模式就是一个完整的框架，在这个框架中主要包括信息、服务、产品三项内容，这一框架之中的利益者、参与者处于怎样的位置、形成了何种关系等，都可以通过商业模式加以描述，企业竞争优势得以增强[4]。Boulton 等认为，商业模式涵盖了有形与无形两种类型的资产，能使企业具备创造更高价值的能力[5]。Stewart等表示，企业要想获得持续而良好的收益，就要选择合理的商业模式[6]。Mahadevan表示，商业模式能将企业的多个合作伙伴联系到一起，也能整合各种与客户存在联系的收入注和价值流[7]。Afuah 对这一见解表示认同，他认为商业模式就是企业获取资源的路径与手段，能为客户提供远远超出竞争对手的价值[8]。Thomas 在对商业模式进行研究时，把业务当成研究视角，将商业模式描述成一个整体架构，其中包含各种资源、流程、能力、要素、供应商、渠道等方面的内容[9]。Magretta 认为，在企业运转的过程中，一定要选择相应的商业模式，企业借助于商业模式获取利益，并为客户提供服务[10]。Morris 等表示，商业模式就是企业所采取的各种变量与组合，能帮助企业拥有持久而强大的竞争力，这些变量来自于经营架构、经济逻辑、战略等方面[11]。Rappa 表示，借助于商业模式能了解到企业在整个价值链中处于什么位置，是一种能给企业带来利润的模式，会对公司盈利起到重要的指导。在此基础上，他强调了商业模式能帮助企业意识到自身可以通过怎样的渠道创造价值，了解怎样在价值链中选择合作伙伴、怎样才能与客户进行友好交易并使客户受益[12]。Osterwalder 等表示，商业模式属于一种重要工具，对各种要素进行定义，对各个要素间的逻辑关系进行分析，以此来体现出企业的经营情况[13]。Zott 等认为，商业模式是建立在对企业利益相关者进行分析的基础之上，能对企业与竞争对手、商业伙伴、客户等的关系加以描述[14]。
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第 2 章 相关概念和理论
2.1 商业模式
2.1.1 商业模式的内涵
有关商业模式的概念定义，早在二十世纪五六十年代的西方，就有经济学家提出，但随着全球经济体系的不断完善，到上世纪末此概念才逐渐流行。伴随着全球经济一体化的进程加快，商业模式这一概念也逐渐被引入到中国，不管是现代企业，还是传统公司，只要是商业就有其自己的商业模式。但是对于商业模式的概念定义，从上世纪至今一直没有统一确定的说法，大体可以归结为以下几种观点：
第一种观点是从价值创造方面，如阿福亚赫和图西提出的商业模式的突破是为了进一步为自身以及合作伙伴更多的创造财富价值，企业根据其现有的自身资源、第三方资源、客户资源以及渠道资源等，为自身和客户创造更多的价值，并将其所创造的价值通过商业体系实现可持续的收益循环，从而带来固定收益。
第二种观点是从体系化方面，商业模式由诸多要素构成，要素之间互相关联，从而构成是一个整体。商业模式，是企业与企业之间、企业的部门之间、乃至与顾客之间、与渠道之间都存在各种各样的交易关系和连结方式[28]。Morris 提到商业模式就是企业在其行业内，使用的内部和对外经营策略，保障其占据一定的市场优势；Osterwalder、Pigneur 和 Tucci 发表的《厘清商业模式：这个概念的起源、现状和未来》中提到：“商业模式是一种以说明特定实体商业逻辑为目的，并涵盖多种要素及关系的概念性工具。商业模式详细说明了公司的组织架构、外部关系和合作方，以及客户关系和服务能容等，并使其产生稳定的收益。”从整体情况看，商业模式这一概念逐渐把服务当成重点，极力满足客户需求，能将企业的多种资源整合到一起，包括人才、生产原料、资金、信息、产权、环境、生产模式、品牌等，不断增强产品或服务的市场认同度，实现客户量的增加[29]。
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2.2 商业模式创新
商业模式创新实际上属于一种典型的逻辑变化，把新的商业模式引入整个生产体系之中，既能使购买产品与服务的客户拥有更高的附加值，也能给自身创造较高的价值。简言之，商业模式创新就是企业采取一种新的赚钱方式[31]。这种新的商业模式，与传统商业模式的构成要素存在着明显差异，在动力机制、要素关系方面也有所不同[32]。
在对商业模式进行创新时，要做到的就是极力将多样化的资源汇聚到一起，这里所说的资源来源于三方面，即渠道、自身、伙伴，在组合资源的过程中要采取多样化的方式，仅从这一点来看，商业模式是一个强大的系统，要充分考虑到更多的资源要素，如果只是从一点上考虑，不可能实现商业模式的创新。企业要系统地进行分析，重新对各种资源的价值做出判断并排序，从整体上对商业模式进行分析，以创造最大化的系统功效为目的，适时对资源排序情况进行调整，创建一个能在竞争中获胜、能提高盈利水平的新路径，即商业模式创新。
图 2-1 商业画布模型
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第 3 章 C 公司概况及现有商业模式分析 ...................12
3.1 基本情况概述 ......................... 12
3.1.1 基本情况 ............................. 12
3.1.2 发展历程 ............................ 12
第 4 章 基于商业画布的 C 公司新商业模式构建 .....................25
4.1 商业模式画布构建思路.......................... 25
4.1.1 商业画布要素分析 .......................... 25
4.1.2 C 公司商业模式画布模型 ........................... 30
第 5 章 新商业模式实施的保障措施..............................39
5.1 体制机制保障 .................... 39
5.1.1 管理体制改革 ........................... 39
5.1.2 组织机制构建 ........................... 39
第 5 章 新商业模式实施的保障措施
5.1 体制机制保障
5.1.1 管理体制改革
管理体制改革，是企业创新发展的先决条件，摆脱传统制度和观念的约束，对于企业的改革创新尤为重要。C 公司的商业模式创新，首要任务是取得上级集团公司的支持，在制度上给予保障。作为 KL 集团全资子公司，肩负着现代物流产业发展的重任，从集团公司层面应该给予极大的支持，在集团公司层面协调内部上下游产业、同业态公司的相互配合。从集团内的根本利益出发，坚定落实集团战略转型发展方案，推进现代物流产业的创新发展。集团公司层面应在制度层面上，协调集团内煤炭资源、资金、人力、技术等资源，共同推进战略转型发展和创新商业模式，形成整体合力，支撑改革发展。集团层面应从整体考虑，制定符合现代物流产业发展的管理制度、财务制度，积极推进市场化的激励机制，形成一整套适应当前经济发展规律和市场需求的完备的管理体制。从制度上给予改革创新企业以根本保障，从而切实推进重点工作实施推进措施。
5.1.2 组
