本文是一篇MBA论文，本文对 P 分行票据业务的竞争策略进行研究，主要的研究结论如下：首先，对我国票据业务的发展现状与特征进行量化与定性分析。分析我国票据业务的发展阶段，运用相关数据对我国票据业务的发展现状进行探讨，然后结合 P 分行的实际情况，对 P 分行的票据业务发展现状进行了探讨。其次，对 P 分行票据业务宏观环境和行业环境进行了分析，运用 PEST 方法分别从政治、经济、社会和技术四个方面探讨宏观环境，然后波特五力法分析模型对 P 分行发展票据业务行业环境进行了具体的分析，采取了 SWOT 的方法对市场竞争中存在的优劣势进行解析，把握好目前的机遇以及挑战。最后结合 P 分行票据业务发展的实际情况，总结其票据业务发展中存在的问题及成因。再次，结合竞争策略的相关理论，设计了 P 分行票据业务的差异化竞争策略，并提出相关的设计原则，设计的竞争策略具体内容包括，票据产品线、产品定价策略，业务组织流程以及营销策略，提出可行性的方案以推动 P 分行票据业务的进一步发展。最后，为 P 分行票据业务的竞争策略实施提出了相关的保障措施，主要从防控业务风险，加强人员队伍建设，建立激励机制和加强文化建设四个层面出发，提出具有可行性的保障措施。
第一章 绪论
1.1 选题背景和意义
1.1.1 选题背景
尽管当前的全球经济由于不稳定和不确定性而正在缓慢复苏，但一些国家的宏观经济政策调整仍具有可变因素。
一方面，国际模式的二次调整使得全球市场中高端企业的竞争变得比之前更加激烈；另一方面，由于全球市场的变化幅度较大，部分新兴经济体也同样遇到了一些困难和挑战。虽然说我国在这次市场波动中，经济运行状况良好，但是随着时间的增加，我国也不敢确保能够顺利度过这次危机，因此中国目前是很需要进行一次全面的金融体制改革。当前我国的整体经济发展进入到一个全新的领域时，人们应当重视眼前，要跟上时代发展的步伐。
银行是遭受变化冲击较大的主体，依靠过去的贷款以盈利的方式来提升业务规模面临着更大的难题，因此银行在未来的可持续发展中，应当找到转型的位置，做好对自身的定位。票据业务在 1980 年代的探索阶段开始和 20 世纪 80 年代的系统建设阶段开始之后，当前也面临一个全新的商业环境。 在 21 世纪迅速发展的阶段，从事期票的商业银行已经成熟，票据业务也开始在商业银行和整个金融市场中发挥着更关键作用。在互联网的大量融资情况下，商业银行的票据系统，应当努力开发出全新的思路和规划，这样才能够让商业银行在之后的发展中取得优势。在中国人民银行公布出的《 2018 年货币政策执行报告》，到 2018 年底全国未使用的商业支票余额为 9.4 万亿元，同比增长14.9％，达到 16，占社会融资规模的 3％；全年承兑汇票总额 18.27 万亿元，比上年增加 3.63 万亿元，是同期企业信用债券发行额的两倍，票据累计发行量 9.94 万亿元，较上年增加 2.78 万亿元，票据的交易和投资功能越来越明显。面对经济条件的变化，迅速上升的票据业务已成为支撑信贷增长的主要力量之一。
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1.2 研究内容和框架
1.2.1 研究内容
本文的研究对象是票据市场和国有银行 P 分行的票据业务。
在本文的写作过程中，通过参阅国内外关于票据业务和票据营销策略的相关文献、查找了我国各大银行中农业银行、商业银行、人民银行中，内外部的相关数据和有效资料，之后对这些资料进行整理，找到银行票据的相关内容，并对其进行归纳，然后对银行票据业务相关的理论知识，对我国银行在票据业务发展的历史发展现状有了更进一步的了解。梳理 P 分行内外部环境和自身特质，利用策略分析模型对 P 分行的优势劣势进行比较，最后根据整理到的银行票据的内容，再根据我国目前的实际情况，进行战略分析，从而制定出最适合银行票据的优化方案，然后在与 P 分行票据业务加以结合，从而完成论文主体。
本论文的研究内容主要分为六个部分来进行。
绪论：这一部分主要阐述了全文的核心思想和重点要表达的内容，同时也对本文的研究背景和研究意义进行了全面的介绍和阐述。
理论知识：本章节主要对银行票据业务的概念和类型进行了介绍，阐述了竞争策略的相关理论，为后文的研究分析做好了理论基础的铺垫。
票据市场发展情况和 P 分行分析：首先介绍了票据市场的发展历程和现状，根据 P分行本身所处的环境，结合 PEST 分析和波特五力模型分析了该行开展票据业务发过程中面临的内外部环境，根据 P 分行票据业务发展的实际情况，总结其票据业务发展中存在的问题及成因，最后借助 SWOT 方法根据优劣势的多种组合对 P 分行当前的发展情况和存在问题进行了分析，为后续该分行票据业务的发展研究做好了铺垫分析。
竞争策略部分：结合上一节的分析为分行提出票据业务发展的优化策略。设计了 P分行票据业务的差异化竞争策略，并提出相关的设计原则，设计的竞争策略具体内容包括，票据产品线、产品定价策略，业务组织流程以及营销策略，望通过这些方法能为促进分行票据业务的发展带来一定的参考价值。
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第二章 理论和基础概念
2.1 竞争策略相关理论
2.1.1 竞争策略的内容
所谓策略，就是企业在参与市场竞争时，为了实现某一经营目标根据市场环境和生存空间通过衡量自身优劣势采取的反应。在瞬息万变的大环境下，随时调整经营策略和配套的管理模式是实现持续经营的真谛，竞争策略，也称为策略 C，由 R. H. Grime（1979）提出。竞争策略（也称为业务策略或业务策略）是在特定行业或市场中找到竞争优势的核心，市场竞争策略是指企业处于动态和复杂的环境中为了适应竞争激烈的市场环境中的变化，企业需要制定适当的策略，以便企业可以抓住或保持市场领导地位或竞争优势。
企业用于实现竞争发展和竞争状况并结合其市场地位的特定操作模式是竞争策略，也称为业务策略。寻找公司在特定行业或市场中已建立的竞争优势是竞争策略最重要的核心内容。该公司拥有竞争对手没有或相对没有的特殊机会，而竞争优势是能够提供更具成本效益和更快的产品，以便客户可以提供产品或服务的能力。大多数公司同时管理多种产品，以分担风险并增加利润，这意味着公司将参与各种行业和市场竞争。因此，公司通常必须制定不止一种竞争策略。
2.1.2 竞争策略的类型
通常企业制定的市场竞争策略有三种：
低成本策略：低成本策略，也称为超前成本策略，是指通过使用有效手段创造无与伦比的竞争优势来降低总体成本。
差异化策略：产品的差异化使得这种策略应用的较为广泛。在功能和服务质量方面开发新产品，在功能和服务质量方面没有类似产品的产品受到市场客户的欢迎，这是差异化竞争战略的基础。
集中化竞争策略：与上述两个策略不同，集中化的策略是将企业里能用的资源全部针对性的进行使用，并且通常必须尽一切努力 并拥有支持该策略的组织结构。
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2.2 竞争策略的分析工具
2.2.1 PEST 分析
PEST 分析针对企业外部能对自身和行业产生影响的宏观力量。主要对以下几方面进行探究。
政治环境包括行业政策、税收政策、法律法规、政府关系等对经营有具体或潜在作用和影响的。
经济环境包括当前所处经济周期、国民生产总值、金融机构信贷规模和企业融资需求等。
社会环境包括社会文化、价值观等直接或间接对企业选择有影响的文化渗透。
技术环境包括和行业相关的外部技术水平、创新和企业本身内部技术支持程度。
2.2.2 波特五力模型
上个世纪 80 年代，迈克尔·波特提出了五力模型，模型中的五力分别指：供应商议价能力、客户议价能力、行业内竞争者、潜在竞争者和替代品。五种力量的相互影响最终会导致产业的改变。
五力模型把不同的经营组织元素融合在同一个模型中，这一理论的提出不仅仅是对企业经营的一种假设，通过五力模型可以为分析奠定坚实的基础。运用这一模型可以避免过度竞争，识别出许多针对性较强的关键点，企业可以基于自身利益角度衡量如何更好的分配资源，这样可以实现提升自己的市场份额和影响力。
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第三章 票据市场发展现状及特征........................15
3.1 我国票据业务发展历程..................................15
3.2 我国票据业务现状......................15
第四章 P 分行票据业务竞争环境分析...................................... 22
4.1PEST 宏观环境分析............................ 22
4.1.1 政治环境..................................22
4.1.2 经济环境.....................................22
第五章 P 分行票据业务竞争策略设计.............................. 37
5.1 竞争策略设计的总体思路...............................37
5.2 竞争策略实施的原则...................................37
第六章 P 分行票据业务竞争策略实施保障措施
6.1 制定有效的激励措施
6.1.1 完善绩效考核管理
绩效考核设计经营活动的方方面面，在绩效考核中不只是参考业务，二是参考目标方案、实施过程和期待结果等多方面。
有效的绩效管理有助于提高员工的工作热情，从而帮助企业实现发展目标。对于票据从业人员主要从以下几个维度进行考核：一是票据业务发生额，二是票据业务产生的利润中收，三是票据业务的风险防
