社会责任概念与维度的研究 11
2.4.2企业社会责任对消费者影响的研究 14
第三章研究假设及模型 17
3.1理论模型 17
3.1.1企业社会责任维度 17
3.1.2消费者态度维度 17
3.1.3消费者购买意愿 17
3.1.4研究模型 18
3.2研究假设 18
3.2.1企业社会责任对消费者购买意向的直接作用 18
3.2.2企业社会责任对消费者购买意向的间接作用—消费者态度的中介作用 20
第四章波导公司社会责任对消费者态度影响的实证研究 21
4.1研究设计 21
4.1.1调研对象 21
4.1.2量表形成 21
4.1.3问卷设计 23
4.1.4问卷调查 24
4.2问卷信效度 24
4.2.1问卷信度分析 25
4.2.2问卷效度分析 27
4.3相关性分析 30
4.4回归分析 31
4.4.1波导公司社会责任对消费者购买意向的回归分析 31
4.4.2波导公司社会责任对消费者态度的回归分析 32
4.4.3波导公司消费者态度对消费者购买意向的回归分析 33
4.4.4波导公司消费者态度的中介作用分析 34
4.5研究假设验证 36
第五章结论及政策建议 37
5.1主要结论 37
5.2政策建议 38
5.2.1波导公司首先要做好本份责任 38
5.2.2企波导公司对于消费者的心理因素要重视 38
5.2.3波导公司消费者要认识到“货币选择权”的重要意义 38
参考文献 39
附录1 调查问卷 42
附录2 波导公司发展状况 45
攻读硕士学位期间发表的论文 46
致谢 47
学位论文知识产权声明 48
学位论文独创性声明 49
第一章绪论
1.1研究背景和意义
1.1.1研究背景
企业社会责任(CSR)是社会普遍重视的内容，近九成财富五百强公司都相应地有实施各自的企业社会责任活动。就大多数企业而言，将企业社会责任的放在十分重视的地位。公司定期地在企业社会责任活动上进行一定量的投资，且积极主动地向社会公开发布有关企业所投资的信息，为企业的声誉增添光彩，逾越八成的财富五百强公司都纷纷在各自的网站上大力地宣传该公司所进行的企业社会责任活动。
社会经济的迅猛前进推动着时代的日益变迁，企业之间的竞争也越来越趋于全球化，企业要想得到一定的竞争优势务必需要藉由积极实施其社会责任来获取顾客的青睐与肯定，也务必要把此任务提升为为企业的发展战略高度。上世纪末到现在，经济发达国家在企业社会责任问题上的重视程度越来越大，且广泛地得到国际组织、商业界以及学术界的广泛关注。大部分外国企业都将企业社会责任融入到企业的发展理念当中，为顾客以及股东等利益有关者传播了准确而仔细的企业社会责任内容，将落实实施企业社会责任当作是真正提升企业竞争力的突破口所在。此外，企业社会责任的定义和认知在许多国内企业中依然是居于比较笼统而模糊的状态，大部分企业的发展目标依然是想要获取更多的企业经营利润。国内企业在落实社会责任的行动以及理念相较于外国企业都存在着明显的落差，在落实企业社会责任的义务上都表现地不自愿、更有部分出现抵制的不配合态势。国内大部分企业并未认知到主动落实企业社会责任会给自身企业在国内以及国际市场上的发展带来多么无穷的经济效益与积极作用。
汶川大地震之后，CSR更加地被企业、新闻媒体和社会各界广而高度地关注。部分企业
