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第六章 总结与展望
6.1 总结
本文基于商业生态系统的理论研究，借鉴团队和组织凝聚力的定义，剖析了平台型商业生态系统凝聚力的内涵。在梳理大量凝聚力指标文献的基础上构建平台型商业生态系统凝聚力初始评价指标体系，通过向专家发放问卷的形式，采用模糊打分法筛选评价指标，最终构建出平台型商业生态系统凝聚力评价指标体系，并提出满足平台型商业生态系统凝聚力的指标赋权方法和评价方法。以苏宁易购商业生态系统为案例研究，得出其凝聚力处于较好水平，与实际情况相符，从而验证了本文所构建的平台型商业生态系统凝聚力评价指标体系的科学合理性以及评价方法的实用性。在总结全文的基础上，本研究提出以下几点结论：
（1）目前并未有平台型商业生态系统凝聚力内涵的相关研究，本文在梳理团队和组织凝聚力有关文献的基础上，结合系统与团队、组织的相似性，剖析了平台型商业生态系统凝聚力的内涵。
（2）深入研究平台型商业生态系统凝聚力评价指标，根据平台型商业生态系统的主要特点，从成员企业层、系统层和环境层这三大视角提出能够充分反映平台型商业生态系统凝聚力的初始评价指标体系，通过指标筛选构建出包括平台领导企业凝聚力、平台参与企业向心力、商业生态系统对平台参与企业吸引力、外部竞争与威胁 4 个一级指标和 16 个二级指标的综合评价指标体系。
（3）通过对评价指标赋权理论的基本阐述，采用层次分析法和改进的灰色关联度分析相结合的赋权方法，这种主客观结合的组合赋权法能够较好的弥补传统的单一的赋权方法的不足之处。在介绍组合赋权方法原理的基础上，给出具体的权重计算步骤：首先确定平台型商业生态系统凝聚力评价指标体系的递阶层次，向五位专家发放两两比较矩阵打分表，采用层次分析法计算出每一位专家对每个指标的权重及每个指标相较于目标层的权重；在层次分析法求得的权重基础上，运用改进的灰色关联度分析方法整合五位专家综合权重，即为平台型商业生态系统凝聚力评价指标的最终权重值。
参考文献（略）
