本文是一篇工程管理论文，本论文主要包括理论模型搭建、理论模型修正、理论模型试用和理论模型完善这几个研究过程，现对研究情况做个总结，提出相关建议并指出后续研究的方向。
1绪论
1.1研究背景
近些年来，项目管理越来越受到社会、组织和企业等各个层面的重视，其应用越来越普及。项目管理协会（Project Management Institute①）指出，项目是为创造独特的产品、服务或成果进行的临时性工作[1]。
项目具有临时性、独特性和目标性的特点。项目团队是开展临时性工作的主体，因此项目团队也具有临时性的特点。
一般而言，项目团队会经历形成、震荡、规范、成熟和解散等发展阶段。国内外学者对项目团队的形成、震荡、规范和成熟等发展阶段有一定的研究，但对解散阶段研究较少。在项目管理实践中，普遍存在重视项目团队发展阶段中的前四个阶段远多于解散阶段的现象，具体体现在开展项目团队人员激励、人员关怀和人员培养等工作主要集中在项目团队发展阶段的前四个阶段。
1.2研究意义及目标
管理工作中的启动与结束、形成与解散，应具有同等重要的意义。项目结束阶段是项目生命周期中的其中一个阶段，PMI提倡把项目结束作为项目管理五大过程组中的其中一个重要过程组进行管理。同样的，项目团队解散阶段作为项目团队发展阶段中的其中一个阶段，也应该得到重视，得到科学、合理的安排。
汪小金从项目经理视角，对项目结束时项目经理应该做的一些工作提出了若干建议[2]。李圣鑫从提高临时团队管理效率的角度，对如何解散团队提出了一些建议[3]。金辉、钱焱从修正团队生命周周期的视角，描述了项目团队解散阶段项目团队的表现和特点[4]。苏超从优化项目团队管理策略的角度对项目团队解散的良好做法提出了一些建议[5]。李歌今从项目经理视角，对在项目团队解散阶段，项目经理最好采取的措施给出了一定建议[6]。关于项目团队解散的研究，可以从企业、客户、项目经理和项目成员等视角来开展，基于项目管理提倡以结果为导向的理念，研究者选择了从“提升项目绩效”这个视角对项目团队解散进行研究。
从理论方面来看，目前关于项目团队解散的研究较少，有关项目团队平稳解散具体做法的研究较少，本研究可以充实相关的理论。从实践方面来看，普遍存在对项目团队解散不够重视而导致诸多问题出现的现象，本研究可以为企业提供解决项目团队解散问题的参考，提升人们对于项目团队解散的重视程度，对于改善实际的项目管理工作有一定的意义。
本论文围绕研究目标，搭建、修正、试用和完善项目团队平稳解散理论模型，以帮助企业实现项目团队平稳解散，提升项目团队士气，从而促进提升项目绩效。具体需实现以下四个目标。
（1）搭建项目团队平稳解散初始理论模型。查阅项目团队、项目团队发展阶段模型、塔克曼发展阶段模型、马斯洛需求层次理论、项目绩效和项目团队平稳解散良好做法有关的理论文献，对文献进行梳理及分析，搭建项目团队平稳解散初始理论模型②。
（2）修正项目团队平稳解散理论模型。由于该领域的研究较新，理论文献较少，需综合专家学者意见和访谈调研的内容来充实和修正理论模型，从而得到修正后的项目团队平稳解散理论模型③。
（3）试用理论模型，以发现理论模型可完善之处。对理论模型V2.0进行试用，即以理论模型为指导来诊断猿石公司④项目团队解散问题及原因，提供相应的解决方案。通过试用，可发现理论模型V2.0的可进一步完善之处。
2相关概念及理论
2.1项目团队相关概念
2.1.1项目团队的定义
PMI指出，项目团队由具有特定角色和责任的个人组成，他们共同工作以实现项目目标[1]。
夏红云、杨林泉和汪小金认为，项目团队是一个临时群体，他们有共同的愿景，技能互补，相互依赖和协作，以实现一个特定的项目目标[9]。
黄玉清认为，项目团队为临时团队，由一组成员组成，他们拥有互补的技能，分享共同的信念和价值观，并愿意为共同的目标而奋斗[10]。
张文和徐小平认为，项目团队是为实现项目目标而建立的有明确权责关系和有一定分工合作的正式群体[11]。
由上述研究可以得知，项目团队是一个有共同目标、技能互补，通过分工协作以实现项目目标的临时性群体。
2.2团队发展阶段理论概述
1965年，Tuckman对有关群体发展阶段的50多篇文献进行整理后，识别出群体发展的四个阶段：形成、震荡、规范和成熟[17]。
1977年，Tuckman与Jensen回顾群体发展阶段的相关文献，认为群体发展阶段要加上解散阶段[18]。此后，“塔克曼团队发展阶段模型”正式完成。
2003年，王青在塔克曼团队发展阶段模型基础上做了研究，认为团队在经历了从混乱中理顺头绪的形成期之后，会先进入容易达成共识和有参与积极性的规范期，然后可能再进入可对不同意见进行公开发表的震荡期[19]。
另外，国内外学者关于项目绩效和团队激励的相关研究主要是基于塔克曼团队发展阶段模型来开展的。Mizobuchi、Morikami和Hayatsu等人研究了关于改善项目绩效或团队绩效，在团队发展阶段的前四个阶段可以做的具体举措[20]。丁荣贵和杨乃定、左美云和周彬、朱永跃和马志强、高坚梁和倪金兰及金晓扬等人研究了项目团队从形成阶段到成熟阶段的激励[21-24]。
从以上研究可以看出，项目团队从形成到解散，是一个不断成长和变化的过程。同时还可以发现，塔克曼团队发展阶段模型是人们普遍认可的团队发展阶段理论。
3搭建项目团队平稳解散理论模型........................13
3.1管理项目团队解散过程的定义.......................13
3.2项目团队解散的类型............................13
3.3项目团队平稳解散的定义及标准......................14
4修正项目团队平稳解散理论模型..............................18
4.1猿石公司简介.................................18
4.2猿石公司项目团队解散的现状...........................19
4.3访谈调研..................................19
5试用项目团队平稳解散理论模型...........................36
5.1关于试用理论模型的说明........................36
5.2以理论模型为指导对猿石公司项目团队解散问题及原因进行诊断.....37
6完善项目团队平稳解散理论模型
6.1第二阶段访谈调研
由于有第一阶段访谈调研的经验可借鉴和沿用，本次访谈调研工作主要包括明确访谈调研目的、选取访谈调研对象和实施访谈调研这三部分内容。
6.1.1访谈调研目的
通过本次调研拟获取以下信息：
（1）企业大环境是否会影响或作用于项目团队平稳解散？
（2）项目团队平稳解散的各项举措在具体实施时有哪些方法和技巧？（3）要确保项目团队平稳解散，需要项目经理具备哪些能力或特质呢？
6.1.2访谈对象选取
围绕访谈调研的目的，本次访谈调研的受访者更加多样化，在第一阶段访谈调研基础上，主要增加了HR这一角色的受访者。因为HR对于项目经理的特点可能有更深入的分析，对于企业大环境的看法也能给出一些分享。经过与导师沟通，导师建议本次受访者的抽样总样本数为7人。
选择访谈对象的要求与第一阶段的访谈基本保持一致。
（1）受访者司龄。需在猿石公司工作1年以上。（2）受访者工作经历。需工作经历跟项目团队解散的关系较为密切，以更好访谈出与论文主题相关的信息和内容。
①产品线交付总监、实施经理、HR：这些角色的受访者需所辖工作范围内有项目团队解散情况或与项目团队解散情况有工作交集。
②项目经理、项目成员：这些角色的受访者需经历过项目团队解散。
7研究结论与建议
7.1研究结论
本论文围绕研究目标，对项目团队平稳解散的良好做法进行了深入的研究。在文献研究基础上得出了项目团队平稳解散初始理论模型，再通过访谈调研充实理论模型，然后对理论模型进行试用以发现可完善之处，最后完善理论模型。
首先，通过文献研究，分析已有的项目团队平稳解散良好做法，以塔克曼团队发展阶段模型和马斯洛需求层次理论为基础，把已有的良好做法归类到项目团队发展的五个阶段中，得到理论模型V1.0。理论模型V1.0中包含14个项目团队平稳解散良好做法。由于该领域的研究较新，可参考文献的较少，此时的理论模型不足以作为项目团队平稳解散的指导模型。
接着，开展访谈调研，以充实理论模型。通过分析和提炼访谈调研内容，丰富了项目团队平稳解散的良好做法，得到理论模型V2.0。理论模型V2.0中包含8个“纲领性良好做法”，其中，在形成阶段和震荡阶段要侧重使用团队建设、充分尊重和认可奖励这3个“纲领性良好做法”，以侧重满足项目团队成员在这两个阶段中的社会需求和自尊需求；在规范阶段和成熟阶段要侧重使用技能提升和职业道德这2个“纲领性良好做法”，以侧重满足项目团队成员在这两个阶段中的自我实现需求；在解散阶段要侧重使用去向安排、心理预期和员工安抚这3个“纲领性良好做法”，以侧重满足项目团队成员在这个阶段中的生理需求和安全需求。
然后，对理论模型进行试用，发现了理论模型可进一步完善之处共三个：需明确项目团队平稳解散与企业大环境是否有关系；需确认如何提升理论模型的可落地性；需确认项目团队平稳解散对项目经理这个角色有什么要求。同时，以理论模型为指导，对猿石公司项目团队解散问题和原因进行诊断，并提出了解决方案。
最后，带着试用发现的问题，开展第二阶段访谈调研，对访谈调研的内容进行分析，提炼出1个新增的“纲领性良好做法”，即“组织氛围”。“组织氛围”可满足项目团队成员的自我实现需求，因此主要侧重在规范阶段和成熟阶段使用。于是得到理
