总之,供应商—客户价值模型的创新使用为公司提供了适应竞争激烈的市场环境的有力工具。J公司管理会计工具的创新和使用可以作为启示案例,为其他公司进行管理会计工具的改进和使用提供参考。
6结论与展望
6.1研究结论
本文结合管理会计相关的理论,以及国内外的研究情况,对医药分销产业链之下,J公司利用管理会计工具:供应商—客户价值模型进行价值管理的应用现状进行研究。在对J公司内外部环境分析的基础上,整理J公司客户价值管理的具体应用,以及管理会计工具供应商—客户价值模型的具体构成要素、应用目标以及应用思路。在对客户价值模型概念系统梳理的基础上,进一步分析其在上游供应商以及下游客户的具体应用场景,同时结合财务数据对其应用效果进行总结。得出以下几点结论:
产业链下的J公司的客户价值管理取得了许多成效,其应用的管理会计工具:供应商—客户价值模型,促进公司降本增效、帮助J公司制定合理的决策以及发展目标、提升核心竞争力等。但是在分析该模型的使用过程中,仍存在一些问题,例如供应商—客户价值模型仅关注财务方向,忽略客户未来价值以及信息系统不完善等。
模型的成功使用为管理会计工具的应用带来启示:1结合实际,改进管理会计工具2精细化客户分析与管理3借助管理会计工具推动企业业财融合,将管理会计工具作为业财融合的载体与实施手段,不断推进企业的业财融合。根据问题分析原因并给出参考建议:完善客户价值模型,弥补客户价值模型的未来预测性,优化信息平台等。
J公司所使用的供应商—客户价值模型是管理会计工具结合实践的一次的全新的尝试,在J公司内部其取得了多方面的成功,虽仍存在一些不完善的问题,但其供应商—客户价值模型仍是一个有力的工具,帮助企业更好地理解和满足客户的需求,实现可持续的业务增长,在激烈的竞争中获取优势,值得其他公司借鉴与学习。
参考文献(略)