1.4 结构安排
第二章 文献综述
2.1 社会临场感
2.1.1 社会临场感理论
2.1.2 社会临场感概念
2.1.3 购物网站中激发社会临场感的因素
2.1.4 社会临场感的影响
2.2 信任
2.2.1 网络消费信任的概念
2.2.2 网络消费信任的影响因素
2.3 购买意愿
2.3.1 购买意愿的概念
2.3.2 购买意愿的影响因素
2.4 产品类别——搜索品与体验品
2.4.1 概念
2.4.2 相关研究
2.5 研究述评
第三章 研究模型与假设
3.1 研究模型
3.2 研究假设
3.2.1 社会临场感与购买意愿
3.2.2 信任的中介作用
3.2.3 产品类别的调节作用
3.2.4 性别的调节作用
第四章 实验设计
4.1 预实验一
4.1.1 实验设计
4.1.2 实验结果
4.2 预实验二
4.2.1 实验设计
4.2.2 实验结果
4.3 实验一
4.3.1 实验目的
4.3.2 实验材料
4.3.3 实验程序
4.4 实验二
4.4.1 实验目的
4.4.2 实验材料
4.4.3 实验程序
第五章 实验结果
5.1 主效应和中介效应
5.1.1 样本特征
5.1.2 社会临场感操纵检验
5.1.3 控制变量检验
5.1.4 主效应和中介效应检验
5.2 产品类别的调节效应
5.2.1 样本特征
5.2.2 社会临场感操纵检验
5.2.3 控制变量检验
5.2.4 产品类别的调节效应检验
5.3 性别的调节效应
5.3.1 样本特征
5.3.2 社会临场感操纵检验
5.3.3 控制变量检验
5.3.4 性别的调节效应检验
5.4 假设检验结果汇总
第六章 研究结论与讨论
6.1 研究结果小结
6.2 研究贡献与局限
6.2.1 研究贡献
6.2.2 研究局限
市场营销论文范文四：信用卡顾客忠诚影响因素研究
本文在已往理论研究的基础上,建立了信用卡顾客忠诚影响因素模型,对可能影响顾客忠诚的八个因素进行了全面的剖析与验证。这八个因素分别是响应性、移情性、顾客感知价值、企业形象、转换成本、消费者个体偏好、人口统计因素、替代品吸引力。以信用卡的持卡用户为样本进行研究,共收集260份有效的问卷,通过因子分析、相关性分析、回归分析、单因素方差分析等统计方法对模型进行了验证。
第一章 绪论
第一节 研究背景与意义
一、研究背景
二、研究意义
第二节 研究方法与创新之处
一、研究方法
二、创新之处
第三节 论文结构安排与技术路线
第二章 文献综述
第一节 顾客忠诚研究综述
一、顾客忠诚概念
二、顾客忠诚驱动因素
三、顾客忠诚的模型
第二节 信用卡顾客忠诚研究综述
一、消费信贷产品下信用卡发展现状
二、信用卡顾客忠诚模型
第三章 模型构建与假设的提出
第一节 本研究的模型与假设
一、模型的提出
二、模型假设
第二节 变量的定义与维度
一、响应性
二、移情形
三、企业形象
四、顾客感知价值
五、替代品吸引力
六、转换成本
七、人口统计因素与消费者个体偏好
八、顾客忠诚
第四章 研究设计与研究方法
第一节 问卷设计与数据收集
一、问卷设计
二、数据收集
第二节 数据分析方法
第五章 统计分析
第一节 样本的描述性统计分析
第二节 信度分析
第三节 因子分析
第四节 回归分析
一、相关性分析
二、回归性分析
三、单因素方差分析
四、检验结果与研究假设对比
第六章 结论与展望
第一节 研究结论
第二节 营销建议
一、提高服务质量
二、提升顾客感知价值
三、提高转换成本,增加转换壁垒
四、做好消费者的定位
第三节 研究局限与展望
一、研究局限
二、研究展望
市场营销论文范文五：共享电动汽车分时租赁的消费者信任研究
本文的目的既是为了丰富该领域的理论研究,也为了能够为分时租赁企业提供有效的营销建议,改善消费者的信任现状,促进分时租赁发展。本文在社会认知理论的基础上,发现人的行为受到个体因素和环境因素的共同作用,并根据消费者信任前因性和机制性研究、共享电动汽车分时租赁现存的信任问题,从个体和环境两个方面总结出绩
