晨阳水漆精准营销策略研究

定制化的产品和服务。涂料产品作为半成品，需要专业漆工的涂刷服务，同时涂料产品不仅可以保护墙体，还可以有很好的装饰效果。目前家居行业全屋定制风靡，定制化的服务，满足了消费者的个性化需求。晨阳水漆可借鉴全屋定制的服务模式，建立一站式的咨询服务中心，当通过网络或其他渠道洞察到消费者需求时，可以针对消费者进行量房评估服务，提供关于用量、色彩搭配等建议；当消费者确定涂刷方案后，安排工人进行涂刷，涂刷完毕后做好房屋内部的恢复及保护工作；半年内提供售后维修保障；涂刷完毕后，比如半年内还要有维修保障；同时，在服务结束后，建立消费者档案，做好定期的回访和沟通；当消费者有分享行为时，给与一定的礼品奖励。当然，全屋定制的模式并非完全按照消费者需求制定方案，而是设计师按照既有的柜体组合，来重新设计组装而已，依然额可以实现批量生产。因此，晨阳水漆也可根据消费者不同户型平米数的用量需求，不同装修风格需求等，制定定制化的产品。

图6-1  晨阳水漆定制化服务流程

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7  结论

7.1 研究结论

本文基于晨阳水漆公司的营销体系和营销环境的深入分析，提出了适配晨阳的精准营销策略。总结本文的研究，结论如下：

（1）中国涂料市场容量巨大，市场格局外资主导、民族企业奋起直追。近年来从政策方面，一带一路、精装房政策等都为涂企带来了良好的市场发展空间；涂企绿色化，产品环保、健康是市场的潮流，也是消费者对产品的核心诉求；重涂市场将成为涂企的另一个增量市场。面对市场机遇，国内涂料品牌需要结合自身优势，洞察消费者需求，努力优化营销策略，在中国涂料市场开辟更广阔的市场天地，为国民带来更优质的国货品牌。

（2）传统的营销模式围绕产品本身展开，与客户缺乏有效的互动，现代精准营销要求企业围绕客户的需求制定营销策略。时代的发展，家居消费者的需求越来越个性化，由原来围绕产品的营销改变为消费者才是核心的营销策略。对于晨阳水漆来说，当前的营销管理关于粗放，精准营销开展不足，高速扩张的背后，营销问题危机重重。精准营销的开展是必须也是必然。

（3）精准营销首先要做好的是市场的细分和定位，结合 STP 理论分析，确定晨阳水漆聚焦家装涂料、家装木器涂料，工业涂料三个核心细分目标市场，集中优势资源倾斜三四线城市的中高端涂料市场，同时聚焦有重涂需求的 C 端消费者，围绕其需求，打造精准化的营销策略。随着网路的发展，消费者可以借助互联网的信息进行更加理性的消费，因此晨阳水漆在价格定价上应以最好、最适配的性价比给到消费者。在促销策略上应该重视网络营销、内容营销等，跟消费者形成良好的互动。在渠道上重视终端门店的建设、网络店铺的优化。在产品和服务上，最好根据消费者的需求，做到一站式的定制产品和定制服务，解除消费者的售后服务之忧；针对 B 端工程客户，晨阳水漆需加强其品牌力的建设，同时做好服务的一体化，包括前期的入库、执行项目方案、执行过程、售后服务、品质保障等方面。

参考文献（略）