本文是一篇市场营销论文，本文通过对江淮公司新能源汽车营销的内部和外部环境以及存在的问题进行全面分析，并提出有针对性的改进策略，为江淮和国内新能源汽车的营销提供一些可以参考的建议。通过本文的研究分析，可以得到以下结论：虽然我国新能源汽车产业发展前景向好，但仍存在一些问题。随着广大消费者经济收入的增加和传统观念的转变，新能源汽车将有广阔的市场。但江淮公司新能源汽车在核心技术领域与国外一些优秀的新能源汽车企业相比仍有较大差距，配套基础设施严重缺乏，售后服务体系不完善。
第一章 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
环境问题和能源危机日益困扰着世界各国经济发展，为了解决面临的困境，很多国家都将目光瞄准了新能源汽车产业。我国也十分重视发展新能源汽车，先后出台了众多政策予以支持。传统的汽车企业也认识到新能源汽车是十分重要的突破口，纷纷投入大量的精力对新能源汽车进行研究和开发。
随着国家出台双积分政策，传统燃油车的市场将会越来越小，当前世界各国也都制定了详细的规划。德国提出到 2030 年时禁止销售传统的燃料汽车，实现零排放。英国计划 2040年前，停止生产和使用新的柴油、汽油燃料汽车，同时提高征收环污税额度。
从二十一世纪初“十一五”国家 863 计划电动汽车重大专项研究方案的通过，以及新能源汽车一系列推广扶持政策的出台，促使整个行业的快速发展【1】。2018 年是新能源汽车入市的第五个年份 ，新能源汽车在北上广已经有了大批的消费群体，并呈现进一步扩大的趋势。
目前，我国新能源汽车的产销量在世界排名首位，可是在汽车销量大增的同时也面临着结构性产能过剩的问题。我国新能源汽车面临着高端产能不足，同时低端产能过剩。随着很多国内汽车品牌都纷纷加入了新能源汽车的研发工作中，而不能忽视的还有国外的竞争品牌，所以新能源汽车所面临的竞争对手会越来越强大。
近年来安徽江淮新能源汽车销售量不断增长，目前其销售额在全国新能源汽车销售中排名前列，但是随着新能源汽车需求的增加，众多企业纷纷加入新能源汽车竞争行列，像比亚迪、奇瑞、日产、北汽等公司都加强了研究和开发新能源汽车的力度，江淮新能源汽车市场销售面临着激烈的市场竟争。这些品牌竞争对手的新能源汽车无论从汽车类型、外观设计上都与江淮新能源汽车存在相似性，产品同质化程度较高，江淮新能源汽车在核心技术、产品销售、产品价格等方面缺乏优势。
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1.2 国内外的研究现状
1.2.1 对汽车营销的有关研究
市场的竞争离不开市场营销，随着汽车工业的长足进步，国内外不少学者都对汽车营销进行了深入的研究，并且在日常的销售活动中取得了广泛的发展和应用。
Myles Edwin Mangram（2012）在《The globalization of Tesla Motors: a strategicmarketing plan analysis》中分析了电动汽车制造商特斯拉汽车公司的战略营销计划，指出了基于“新技术”的营销管理方法是特斯拉当前和未来增长的核心。Christian Purucker，David E. Sprott，Andreas Herrmann（2014）发表的《Consumer response to car fronts:eliciting biological preparedness with product design》，文中基于进化理论的假设，调查了观众对汽车前部设计的反应，讨论了产品设计和营销的实际意义。William T.Neese,Jeffrey J. Haynie(2015)发表的《The Influence of Comparative Advertising onConsumer Ethnocentrism in the American Automobile Market》，文中探讨了以国内外汽车品牌为代表的比较广告，在广告制作过程中，对消费者民族中心反应的影响。PrateekMaheshwari，Nitin Seth，Anoop Kumar Gupta（2016）发表的《An empirical approach to consumer buying behavior in Indian automobile sector》，文中分析了印度中部主要汽车公司的广告效果与消费者购买行为之间的关系。Prasun Bhattacharjee（2018）在《Competition or cooperation: a case study of the 2005 'employee discount pricing'promotions in the US automobile industry》中以 2005 年大获成功的员工折扣定价(EDP)促销计划为例，揭示了美国汽车行业竞争的本质。
张佑林（2010）发表的《 我国汽车 4S 营销模式的问题分析》，文中深入分析了我国汽车 4S 营销模式的优势、劣势、机会和威胁，指出了我国汽车 4S 营销模式存在着布局没有统一规划，缺乏专业人才，没有做到真正 4S 和品牌过于单一等 4 个方面的主要问题，提出了相应的发展对策，建议打造以客户的满意度作为核心的营销理念，构建品牌经营战略，打造具有中国特色丰富多样的汽车营销模式【2】。Watfa，M.K（2013）相信 Web 2.0 时代的到来将会带来营销模式的改革，取代原有传统行业的营销策略。从营销的角度来分析，众多的个人信息及数据储存在社交网络中，这样可以针对性的对不同的用户提供更为合适的营销方案，从而将实施的营销策略能够更有效的应用于目标市场【3】。王明书（2012）在《汽车销售过程中营销战略的分析研究》一文中对我国的汽车销售行业情况进行了系统分析，提出了从整车销售、售后服务以及信息管理方面进行深入改进【4】。
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第二章 有关理论介绍
2.1 消费者行为的相关理论
消费者行为理论是指对消费者自身行为进行研究的理论。消费行为的规律是研究的主体，它的重点是研究消费者的选择能力。消费者行为理论主要包含有用性理论、效用理论、需求理论和消费者选择理论等。
2.1.1 有用性理论
有用性主要指的是商品能够满足消费者的不同需求，并体现其价值的能力。商品的有用性是商品的固有属性，可以通过化学、物理等科学的方法来准确予以测量。有用性可以用于分析满足相同需求的商品之间的消费者选择行为。
2.1.2 效用理论
消费者购买商品的动机源于消费者本身的欲望。商品之所以可以交换，是因为它们恰好有能力满足消费者的某些方面的愿望。效用理论指的是消费者购买商品时获得的满足度，它是消费者对于商品的主观评价。
2.1.3 需求理论
需求是指在某一时期内，消费者愿意并能够在每一种价格水平上进行购买商品的数量。消费者购买的欲望和能力的统一形成了需求。需求的影响因素主要是影响购买力和购买欲望的各种社会和经济因素，例如价格、收入、消费者偏好和期望。
2.1.4 消费者选择理论
消费者自身财政资源制约了其选择，当这些约束被设定时，消费者实行主观选择是根据如何获得最大的满意度。它是评价消费者如何做出决策的一个比喻。
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2.2 营销环境理论
企业市场营销受到很多方面因素的影响，从营销环境的角度来看，存在宏观环境因素和微观环境因素，宏观环境因素包含经济、自然、政策、法律、人文社会等方面；而微观环境因素主要是指企业周围存在并具有密切影响企业的营销活动的各种条件与因素，包含竞争对手、企业的自身规模、供应商、部门协作等。具体营销环境理论包括以下内容：
2.2.1 PEST 理论
PEST 是企业宏观环境因素的分析模型，可以很好地分析企业的宏观环境，PEST 指政治（Politics）、经济（Economy）、社会（Society）和技术（Technology），这些因素是外部环境，通常不受企业控制，这些因素也被称为“害虫”（pest）。在分析企业集团的背景时，通常是从这四个因素来分析企业集团所面临的情况。
政治环境主要包括政治制度和体制，政府，政治形势的态度，政府制定的法律法规等。企业的经营行为必然受到政治环境的影响，影响通常是间接的，宏观经济调控是通过使用诸如利率，税率，银行准备金等货币和财政政策来实现的。不同的国家具有不同的社会环境，不同的社会环境决定了不同的政治环境。因此，在制定公司营销策略时，判断和预测政治环境的长期和短期性是非常重要的。针对政府长期政策有准备，对短期政策根据其有效时间或有效期而做出不同的反应。
经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。宏观经济环境主要是指一个国家的人口及其增长趋势，国民收入，国民生产总值及其变化以及这些指标所反映的国民经济发展水平和速度。微观经济环境主要是指企业区域或服务区域内消费者的收入水平，消费偏好，储蓄，就业程度等因素，这些经济环境直接决定着企业当前和未来的市场规模以及营销策略的制定。
社会环境主要包括人口环境和文化背景。人口环境主要包括人口规模，年龄结构，人口分布，族裔结构和收入分配等因素。文化背景主要是指社会的核心价值。不同的群体具有不同的社会态度，爱好和行为，从而表现出不同的市场需求和不同的消费行为。
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第三章 江淮新能源汽车的营销现状和存在的问题................................13
3.1 江淮新能源汽车营销现状............................14
3.1.1 江淮新能源汽车的产品体系...............................14
3.1.2
