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第六章 研究结论与展望
6.1 研究结论
我国基金行业虽然已经走过了 20 年的历史，但是相比于国外的同业发展历史和随着国内居民理财意识的增强，我国基金行业的发展还处于初级阶段，未来还有很大的发展空间。基金产品营销除了具有金融服务营销的特征外，还有其有自身特有的特点，所以基金营销问题的研究一直是学术界比较关心的话题。资管新规颁布后，给国内基金行业的发展带来的即是机遇也是挑战，但更多还是给基金营销带来了很大挑战，未来面对银行理财子公司的竞争，基金产品的优势已经荡然无存，所以未来基金公司的营销核心就是如何牢牢抓住客户成为关键。因此，本文选择宝盈基金管理有限公司为案例，一是通过对标基金行业的发展和客户需求的变化找出公司营销现状存在的问题从而提出解决思路；二是宝盈基金管理有限公司成立时间长，其存在的问题很多都具有代表性，是国内中小型基金公司的代表，可供其他公司参考借鉴。
本文在查阅了大量开放式基金营销相关的文献、期刊以及书籍后，以理论作为指导，结合当前基金行业发展的实际情况和客户需求的变化，找出公司营销存在的问题，为应对银行理财子公司的威胁，根据公司现状实际情况，围绕以客户为中心，以 4R 营销理论为指导从四个维度对公司营销组合策略进行了优化：
（1）反应策略方面优化：建立客户投诉“零秒响应”的快速反应机制，防止客户转移；优化公司内部跨部门沟通机制，提升快速响应客户多样化需求的能力；建立客户经理客户目标责任制，提高对客户的响应速度。
（2）关系策略方面优化：与代销渠道形成整合营销战略联盟；与客户建立投研交流共享机制；与核心客户建立资源共享机制。
（3）关联策略方面优化：完善产品线，满足不同客户对产品的关联需求；采取产品差异化定价策略，降低客户对价格的敏感度；邀请客户共同参与产品设计，激发客户产生新的需求；开展基金投资顾问式服务。
（4）回报策略方面优化：优化营销渠道，明确考核导向，加强新客户开发力度；建立科学的公司内部投研人员的培养体系，保障基金收益的稳定性。
参考文献（略）
