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结论
通过上述的研究表明,在互联网金融经济发展的背景下,中国工商银行河南省分行的理财产品营销同时面临着与传统商业银行和互联网金融平台两个方面的竞争。此时,河南省分行应该清醒的认识到,其传统的发展模式已经不能较好的适应当今社会经济的发展要求,必须通过吸取互联网金融的优点进行理财产品的营销再造,进一步强化其优势,补足其劣势。
根据这种情况,工商银行河南省分行需要立足于以中、高端理财产品为主要目标市场,以低端理财产品为次要目标市场,针对不同客户的实际需求,制定行之有效的营销策略:
(1)基于“4C+2R”理论,设计以客户需求为导向的营销策略,主要是丰富产品线,满足顾客需求;合理控制客户的购买成本和兑付成本;优化与客户线上和线下的沟通;为客户提供线上与线下的购买便利;构建与客户的合作伙伴型关系。
(2)基于“7PS”理论,设计足以说服客户的服务营销策略,主要是合理确定产品比重;大力开发互联网渠道,整合人工销售渠道;提高理财产品的收益率;增强理财产品的宣传力度;加强以客户为导向的业务流程设计;加强员工服务标准化和规范化建设;构建良好的线上线下营销环境。
营销策略的实施需要行之有效的保障措施,工商银行河南省分行需要通过积极收集信息,加强网络银行建设;建立健全风险防控体系;加强企业文化建设来保障营销策略的实施。做好以上这些,工商银行河南省分行理财产品的市场竞争力与市场营销能力可以得到进一步提升,在激烈竞争的大环境下,能够更好的与客户携手,共同发展。
参考文献(略)