本文是一篇项目质量管理论文，本文认真归纳整理了近十年来国内外关于项目质量管理的研究结果，搜集整理了项目质量管理的相关理论知识，结合综合体育馆工程项目对项目质量管理做了深入研究，得出本工程高质量、快速建设的如下研究结论：（1）工程建设前期以工程重难点为切入点，工程项目施工前编制 WBS，结合工程实施的四个阶段设定四个控制维度并运用层次分析法，确定评价指标，构建判断矩阵，计算分析得到了本工程项目的质量控制重点，并制定质量重点控制计划，是后续工程施工进行质量控制的重要指导。
第1 章 绪论
1.1 研究背景及意义
本文结合正在施工的 SD 大学大型综合体育馆工程，对大型单体建筑高质量施工的项目管理方法与措施进行研究分析。
1.1.1 研究背景
着力推进高质量发展是中国经济和社会发展的主题，高等教育加快了现代化纵深发展，建设满足新时代需求的办学空间变得尤为迫切，因此各高校整合资源加快新一轮高校基建工程建设，为满足新学科使用需求，现代建筑工程不仅比传统基建工程更加信息化、智能化和专业化，而且建筑规模增加较大。随着使用功能需求的完善，高校基建项目设计综合性增加，对工程施工提出了更高要求，施工质量决定了建筑功能的实现，施工难度也随着设计标准的提高而增加，工程的高质量建设尤为关键重要。
当下工程施工质量控制不严格；施工工序不标准、不按图施工，材料进场不合格，施工机械存在隐患等都反映出工程建设管理存在漏洞，质量无法保证，质量管理水平有待加强。高校工程建设所受的影响因素较多，特别是高校大型场馆项目建设规模大、设计功能复杂、运行维护难度大，因此在基础建设走上快车道的同时更应提高工程质量管理水平，保证此类建筑的高质量。
高校日常运行经费不足，基本建设项目管理中，各高校注意力更多集中在工程投资和工程进度上，在项目质量管理上重视程度不足。高校工程项目，从设计、施工到交付使用，每个过程都需要按行业规范进行，符合操作规定，实现工程由设计到实体的高质量转化。因此，加强高校工程实施各环节的质量研究，改进管理方法，建造高质量工程，为教学科研提供安全保障。
1.2 文献综述
1.2.1 国外研究现状
国外项目质量管理伴随着工业化发展，从传统手持设备检测到不合格品统计检验和全阶段的质量管理，主要经历了质量检验（QT）、质量控制(QC)、全面质量管理（TQM）、质量保证体系（ISO9000）四个阶段，并且随着工程建设的不断发展逐步得到了完善。《Principles of Scientific Management》一书的出版拉开了质量管理现代化的序幕，质量管理由此开始了第一阶段的发展。徐舒（2018）认为质量检验（QT）是质量生产过程中重要的一项管理职能，利用多项技术标准和指标对产品进行测试和检查产品合格与否，虽然对产品质量起到了一定作用，但是在实际生产中，存在着“质量责任只由检测人员负责，与工人无关”的思想，导致生产质量存在缺陷[1] 。汪泉发（2018）认为利用控制图和统计抽样等数理统计手段进行质量控制（QC），使检验环节工作量骤减，降低了检验成本，提高了准确性，推进质量管理进入了第二阶段的发展。但是这种质量控制方法更多的注重了统计方法上，给人一种只有掌握统计方法才能做好质量控制的误解，造成质量控制的局限性而没有得到真正推广[2] 。之后，Juran 和 Feigenbaum 认为产品除了考虑其质量属性外，还应把可靠、经济等特性纳入管理范围，质量的发展方向转向“大质量”概念，全面质量管理（TQM）由此提出。质量管理进入第三阶段的发展，董哲（2016）认为以顾客需求为中心，在项目起始阶段与客户进行价值沟通，使其成为一个有效系统。TQM 的实践对于项目的成功非常关键，所以 TQM 被大范围推广并被各国应用到实践之中。随后多个学者又对 TQM 进行了补充完善，TQM 理论最终进化成一种先进的管理体系[3, 4]。刘强（2016）认为随着国际贸易量的增加，贸易全球化迅速发展，在 TQM 基础上，归纳各国在贸易中的高效管理经验，国际化标准组织在 1987年首次发布了质量保证体系 ISO9000，第一个被各国公认的质量管理系统标准，质量保证体系成为质量管理的一部分，质量管理开始第四阶段的发展[5]。ISO9000 后期又进行了多次修订，系列标准帮助公司弥补了质量保证和全面质量管理之间的差距[6]。虽然ISO9000 系列标准得到各国关注和贯彻并获益，但它只是一个符合标准的最低组织门槛，尚缺系统管理方法和工具，企业需根据标准制定更详细实施方案，业绩才能得到质的提升，因此，项目质量管理的更高效发展一直是各国学者研究的热点。
第2 章 项目质量管理研究基础
2.1 项目质量管理概念
2.1.1 项目质量管理概述
（1）项目质量管理概念
项目质量管理就是明确质量方针、目标、职责，通过一系列质量策划、保证、控制、改进，协调项目实施过程中参与各方行为，保证项目建设满足质量的要求。项目质量目标体现在工程实体建设质量，设计、材料、设备等质量与施工作业质量一起决定工程最终的实体质量，因此施工过程中对质量开展的管理活动非常关键。
质量控制是项目质量管理中为达到质量要求所开展的各种系列活动，主要包含设定目标、测量结果、评价、纠偏，也就是明确质量目标后，通过明确作业方案和相关资源配置的计划制定、过程实施、重点检查、监督，并在实施前控制、实施中控制、实施后纠偏以达到设定的质量目标[53]。
（2）项目质量管理特性及原则
建设工程是一个综合性的过程，建设过程周期长、体量大、施工方式不同、施工过程不可逆，施工项目质量管理比普通工业品质量难度大。
工程项目质量管理所具有的特点及原则如下。
①特点：质量影响因素多，如工程性质、功能设计、地质水文条件、技术工艺、施工方法、组织管理制度、建设周期、资金到位情况导致质量管理难度增加。质量控制标准要求高，项目实施过程中外界干扰因素较多，容易产生质量变异，施工材料、机械、工人操作规范程度、施工顺序及技术参数、检测设备精度、技术间歇等任何一个出现波动都会导致质量变异，需严格控制。隐蔽工程多，建设工程体量大，隐蔽工程复杂，特别是基础和钢筋工程、管线预留预埋，覆盖后检测的成本和难度很大，若隐蔽工程验收不全面、不及时，工程项目会存在较大质量隐患。最终检查具有局限性，项目终检后无法再一一进行质量检查，建设过程质量决定工程项目的建成质量。评价方法比较特殊，质量检查评定、验收是工程项目实施中重要控制环节，严格按项目划分的四个部分验收，而分部、分项和检验批的质量验收是需在施工过程中重点控制的。
②原则：质量第一原则，无论是公共建筑还是民用建筑，工程在设计使用年限内保证质量达到设计规定的要求是工程项目质量控制的首要原则。预防为主，进行质量事前、事中的检查及控制，加强工序施工中质量检查。质量标准作为质量检查的标尺，施工管理过程中的材料参数、施工工序等均需符合强制标准，工程项目质量才能得到保证。项目参与人员需秉持良好的职业规范，质量问题处理过程中，应坚持原则，尊重客观事实，科学合理[54]。
2.2 项目质量管理理论基础
2.2.1 项目质量控制
为满足项目质量要求，在工程实施中要求项目参与各方将质量控制形成体系并落实，并对材料、施工设备、人员、技术工艺等资源进行合理配置与有效管控，而开展的一系列相关的技术、作业活动就是质量控制[55]。
（1）工程项目在施工过程中开展的质量控制三环节为：①事前控制。通过确定质量计划、目标，找出质量管理点，进行施工方案的实施，分析可能引起质量问题的各种影响因素，有针对的提前制定预防对策及措施。②事中控制。保证各工序的质量达到合格标准是事中控制的目标，施工过程中对事前分析出的影响因素进行动态控制，包括为了达到质量目标对作业者制定的特殊施工方案和作业者对作业技术活动实行的自我约束；以及来自作业者外部对质量行为采取的相关监督和管理。因此事中控制就是把工作、工序质量以及控制点作为控制的重点，以达到质量标准。事中质量控制需要记录对重点影响因素所采取的一系列控制措施和相关参数，作为事后控制的基础。③事后控制。通过对工序和质量结果进行认定，对不符合规范的做法、质量问题、工序偏差进行深入分析，最后提出改进措施及纠偏方法，使项目质量受控[56]。
（2）戴明 PDCA 循环。PDCA 是项目在实际生产实践中进行质量管理的最基础方法，围绕目标采取对应行动，将目标分解，多重循环，保证目标的实现，四个循环相互联系，使质量管理形成了系统的过程。
第3 章 SD 大学大型综合体育馆工程项目概述及质量控制重点分析 ................ 13
3.1 项目概述 ....................... 13
3.1.1 项目规模及概况 ...................... 13
3.1.2 项目施工难度及管理挑战 ...................... 14
第4 章 SD 大学大型综合体育馆工程项目实施质量问题分析 ...................... 26
4.1 主要质量问题 .................... 26
4.1.1 工程管理类质量问题 ...................... 26
4.1.2 施工技术质量问题 ............................. 26
第5 章 SD 大学大型综合体育馆工程项目质量管理改进措施 ...................... 39
5.1 施工质量管理 PDCA .................... 39
5.1.1 施工质量管理策划 ..............
