6 中心广场项目施工质量管理保障措施
6.1 组织架构
为了使中心广场项目的质量管理达到预期要求，组织架构的保障也十分重要。在项目管理实践时，如果组织架构不适应组织的发展，项目的团队工作人员工作时就像一盘散沙，凝聚力不高，会给组织目标的实现带来阻碍。中心广场的组织架构在本文第三章所描述的组织架构偏扁平化，并且是按职能划分的，比较适应项目的开发建设管理。但是仍然存在项目总经理所负责的事情较多，管理幅度较大，中层管理人员和高层管理职员之间的职能也有所交叉，职责划分不明确的问题；并且项目在管理时对施工过程管理不到位，各方参与建筑的单位与分包单位和技术要求不统一、不明确，对组织机构的要求管理不严格，缺少统一的要求等问题。针对组织架构保障出现的问题，本文提出两点改进措施及建议。
(1) 明确各部门职能，并优化职责范围
为了达到这个目的，具体而言，中心广场项目部至少需要做到以下步骤:首要，公司价值核心业务的流程及价值创造流程，需要得到合理且充分的梳理。通过对业务流程进行梳理，才能够确保公司需要开展的具体工作，在每一个职能方向上都能够得以明确。同时，在汇总、整理、合并，再进一步归类、分级各个职能的过程中，能够更好地将公司组织结构有机结合，并将各职能的责任、权力与义务，明确划分到各个部门中去，这样一来，企业部门职能就能够得到较好地建立，较为有效地避免了错位、缺位、越位和职能重复、交叉等不良情况的发生；其次，在各部门的职能被清晰界定后，部门内具体岗位的职责及任务的深入细化和划分，就是本文所指的第二个步骤。所谓梳理工作任务，就是指每一项具体的工作都需要清楚明了地对应每一职能，在此之后，企业需要结合岗位特性，将工作任务进一步具体化，即分配到每一岗位。岗位与任务之间，则清楚明了地体现出了一一对应的关系。
上述步骤之间形成了环环相扣的统一系统，前后步骤之间存在基础与递进的关系。考虑到各企业具体情况的不同，以及内部情况的复杂性，假使企业将上述步骤加以应用与实践，一般情况下，在制度方面，企业之中权责关系分配不均的现象，能够得到一定的改善。首要一步是要梳理公司价值创造流程及核心业务流程，通过业务流程的梳理，明确了在每一个职能方向上公司所需要开展的具体工作，同时，将这些职能进行汇总、整理、合并、归类、分级，进而结合公司的组织结构，将这些职能归属到各个部门，这样就可以建立起清晰、无交叉、无遗漏的企业部门职能。在清晰界定每个部门的职能之后，就可以梳理部门内每个岗位的岗位职责及工作任务。
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结论
本文基于 5M1E 分析法和 Q 北站站前中心广场项目具体情况构建质量管理指标体系，并结合 AHP 层次分析法和问卷调查对项目质量问题进行汇总计算，并对所存在的问题进行描述性统计分析。统计结果发现 Q 北站站前中心广场项目在质量管理方面存在较为严重的问题。在人的因素层面，存在员工技术水平和质量意识较差的情况；在机械因素层面，存在机械设备性能不优良，功能不齐全、质量较差等问题；材料因素层面，存在材料质量一般、材料安置不合理等问题；方法因素层面存在采购方法和管理方法不合理的情况；测量因素层面存在测量实施情况较差，测量标准不明确，流程体系不完善等问题；环境因素层面，施工场所社会环境复杂，噪音污染严重等。
对这些现存的问题，本文给出 Q 北站站前中心广场项目质量管理改进措施。包括加强设备质量监测、提高建筑材料的质量要求、健全采购管理制度、明确各部门职能，并优化职责范围、构建企业文化价值体系等。预期使 Q 北站站前中心广场项目能达到良好的质量管理效果，同时可以为其他企业提供参考，帮助其他建筑施工企业解决施工阶段面临质量问题，为今后类似项目在施工过程中质量管理提供借鉴。
参考文献（略）
