本文是一篇项目质量管理论文，此次研究的主要结论如下：（1）掌握整个棚户区改造项目的整体情况、技术特点和要求、全过程的难点，通过多整体情况的了解以及调查问卷调查了该项目的质量管理影响因素，之后通过层次分析法法对影响因素的进行了排序，确定了关于此项工程的主要影响因素。（2）根据合同规定以及其他约定来确立本项目的质量目标，并把质量目标划分为宏观目标和细化目标。结合主要影响因素完成质量计划，质量计划按照准备阶段、施工阶段、竣工验收阶段来划分。最终形成质量管理的基本框架。
第 1 章 绪论
1.1 研究背景
棚户区是在一定历史背景下形成的，是社会贫富差距的产物。很多棚户区的建筑建成时间较早，同时建筑较为密集很多都是连脊房，构造简陋，使用功能存在问题，基础设施配套缺失也严重影响群众的生活质量。这些破旧的房屋日益受损，成为危及群众生命财产健康的重要影响因素。供排水、消防、交通、生活环境、卫生环境等也存在着诸多问题。由于碾子山以军工立区，居住在棚户区的居民很多是从事军工国防生产的工人，这些人为了国防事业作出了很多贡献，面对他们对美好生活的需要，政府理应该出面解决他们的问题，改善他们的生活质量。
安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜，是自古以来的执政理念和社会理想。在现代社会中依然要延续这份理想让棚户区居民能够真正感受共产党的温暖，感受到时代的幸福。在拆迁工作中要积极征求棚户区居民的意见和建议，了解群众需求保障群众的合法权益，让民生工程能够深入到民众的生活中去，也能深入到民心中去。也要让棚户区改造项目能够真正地纳入法治的轨道中来，能够切实的解决群众诉求，不能搞形象工程，大拆大建，得了政绩失了民心。
我党的宗旨是为人民服务，那就需要我们处处为群众考虑，为群众排忧解难，将群众急迫解决的问题解决好，需要切实从群众角度考虑问题在，要让群众能够享受上质量好、功能完善、基础配套丰富的居住环境，要让群众住得安心，让群众对政府工程放心从而进一步提高政府公信力，为政府推进政策作出强有力支撑。
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1.2 研究目的和意义
1.2.1 研究目的
通过对繁荣南（三期）棚户区改造项目进行分析研究，找出质量重要影响因素建立质量管理计划，通过数据调查、数据分析、影响因素确定、质量目标的确定、质量计划的制定、质量控制、质量改保障等方式，实现项目的质量最优化，使项目的功能和质量方面满足建设单位和居住群众需要。要使各阶段的工程质量都符合工程技术标准和规范。希望通过对本工程的质量管理研究，为多方参建单位，提供管理依据。
1.2.2 研究意义
对繁荣南（三期）棚户区改造项目进行质量管理上的分析研究，具有理论和实践意义：
1.理论意义
从棚户区改造的特定角度了解工程项目的特点，并通过调研取证、数据搜集和数据分析确定关键质量影响因素，建立新的质量控制体系，在棚户区改造项目中实行科学管理，强化质量控制手段，保证棚户区改造项目的质量具有重要借鉴意义。通过本次研究希望能将质量管理的理论与棚户区改造工程相结合，用于指导工程的全程管理。
2.实践意义
棚户区改造是新形势下国家提出的一项关注民生、惠及百姓的重要民心工程，棚户区改造项目的质量管理工作关乎政府公信力和公众利益，同时将强质量管理对于提高工程质量十分重要，通过提高质量可以降低返工率和维修率从而降低质量成本降低政府财政负担，打造优质的棚户区项目不仅是政府的责任，也是每一个参与者的共同努力的结果，只有通过良好的质量管理才能使所有人致力于工程质量工作。
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第 2 章 繁荣南（三期）棚户区改造项目概况与质量影响因素分析
2.1 繁荣南（三期）棚户区改造项目概况
碾子山区是齐齐哈尔市重要的县区之一，以生产农用工具碾子而得名。地理环境优越，地处齐齐哈尔西北部，东北与甘南县相邻，西北与扎兰屯市相邻，南部与龙江接壤。总面积 367 万平方千米，城区面积 9 万平方千米。碾子山区气候宜人生态环境良好，自然景观令很多人前来旅游，由于旅游发展的需要让本地政府尤其重视基础设施建设和棚户区改造工作，同时重视整体市容环境的调整，重视城区街道的布置和规划。
本项目坐落在繁荣路南侧，西二街西侧。地面有居民建筑物居民拆迁意志强烈，无文物古迹对拆迁建筑不会造成影响、无水渠及较深、池塘、沟壑地质条件适宜建造建筑物，无高压线影响、光缆、地下无管线等影响建筑建设的因素，四周边界清晰。
碾子山区繁荣南（三期）呈“一”字形。按照岩土勘察等级划分标准，此工程为三级场地、三级地基、三级工程。该基础形式是浅基础，埋深 2.2米。
该项目规划建设 10 栋住 宅楼，总 用地面积 40870 ㎡，总建筑面积48929.68 ㎡，其中住宅建筑面积 28802 ㎡，底层车库建筑面积 2856 ㎡，公建筑面积 17060 ㎡。绿地用地 17369 ㎡，容积率 1.2，绿地率 42.5%，绿地密度 19.6%，项目建成后可回迁棚改户 411 户。具体楼体分布见项目概念图2-1
图 2-1 项目概念图
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2.2 繁荣南（三期）棚户区改造项目技术要求
1.本工程建筑耐久年限为 50 年：建筑安全等级为二级。
2.设计标高：本工程士 0.000 相当于绝对标高按建设单位及规划部门现场确定；各层标注标高为建筑标高，屋面标高为结构标高本工程标高以 m为单位，总平面尺寸以 m 为单位，其他尺寸以 m 为单位。
3.地基工程：地基承载力要达到设计的标准要求（参照相关规范要求）。地基承载力的检测检验数量要求各单位工程应多于 3 点，1000 ㎡以上的工程需要每 100 ㎡要达到 1 点及以上，3000 ㎡以上工程需要每 300 ㎡至少需要 1 点[31]。
4.墙体工程：砖混结构建筑物外墙为 370 厚混凝土实心砖砌体抹 20 厚防水砂浆找平后，外粘错固 130 厚、100 厚岩棉保温板，燃烧性能为 A 级。内墙为 370 厚混凝土实心砖。抽检数量：普通砖要达到 15 万块、多孔砖至少 5 万块、灰砂砖及粉煤灰砖一检验批各需要 10 万块，抽检数量为一组。
5.屋面工程：屋面采用平屋面。屋面为有组织排水，防水等级 I 级，屋面为非上人屋面，外排雨水斗、水落管采用 UPVC，雨水管的公称直径均为DN20，靠近排水口 500 范围内坡度应加大至 5％，落水口处加设球型篦子，落水管距地 2 米范围内采用热镀锌钢管。
6.室内防水工程：墙身防潮层为 20 厚 1:2 水泥砂浆掺 5％防水粉，位于首层地面下 0.15 米处，当墙体两侧地面有高差时设垂直防潮层。
7.室外工程：落水管距排水坡 200-2000m 段应采用直径 120mn 镀锌钢管，并在墙内预埋钢筋焊牢；散水坡每 2m 长用 10m 厚木板条分隔，木板条双面涂防腐漆。
图 2-2 影响因素图
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第 3 章 繁荣南（三期）棚户区改造项目质量管理计划...................................19
3.1 繁荣南（三期）棚户区改造项目的质量目标制定..................................19
3.1.1 项目的宏观质量目标...................................... 19
3.1.2 项目的质量目标的细化...............................19
第 4 章 繁荣南（三期）棚户区改造项目的质量控制措施...............................26
4.1 繁荣南（三期）棚户区改造项目的前期准备阶段的质量控制.............26
4.1.1 可行性研究阶段的控制措施.................................26
4.1.2 地质勘察阶段.....................................28
第 5 章 繁荣南（三期）棚户区改造项目质量管理保障措施...........................39
5.1 强化施工队伍的管理能力.................. 39
5.1.1 管理人员的选拔.........................................39
5.1.2 管理人员的培养......................................39
第 5 章 繁荣南（三期）棚户区改造项目质量管理保障措施
5.1 强化施工队伍的管理能力
5.1.1 管理人员的选拔
在工程初期挑选任命管理者时要重视管理者的道德水平、技术水平、管理水平、性格特点等。工程参建单位内部建立个人档案，形成反映个人管理能力、个人素质、个人行为等情况的历史记录，并从档案中筛查出符合工程情况的人员或从优选拔。同时重视相关管理人员的资格证书与过程和岗位的匹配程度，资格证书表明执业人员的资质水平和专业方向，资格证书更具科学性与合理性，是我国依法招投标确定人员的重要依据。
5.1.2 管理人员的培养
建立传统“传帮带”培养模式，通过有经验的上代管理者传授经验给下代管理者，在现场的实践中不断增进管理能力。参加课程讲座和实践的方式，采取现场面授及网络直播的方式，将理论与实践进一步融合，可以将案例进行理论的讲解，通过经常开会研讨和现场问题的总结和归纳，将管理技术水平得到进一步提升。通过集思广益、共同学习、组成学习小组等将管理技术精益求精，组织管理者参加内外部研讨、交流。
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结论
棚户区改造工程体现着党和国家对困难群众的关怀，可以改善群众的居住环境和生活质量。但是一
