网络环境下的营销变革
目录
摘要................................................................................................................................3
ABSTRACT...........................................................................................................................4
第一章 网络环境下营销的现状和意义...................................................................5
1.1网络环境下营销的现状..........................................................................5
1.2网络环境下营销的意义...........................................................................6
第二章 网络环境下市场营销观念的变革 ..............................................................7
2.1 营销观念的演进...................................................................................7
2.2 网络环境下的市场营稍观念...............................................................7
2.3市场营销观念的一项重要内容即营利性.............................................8
第三章 网络环境下外部非可控营销环境因素的变化............................................9
3.1技术因素..................................................................................................9
3.2经济因素..................................................................................................9
3.3文化因素.................................................................................................10
3.4政治与法律因素....................................................................................10
3.5地理因素.................................................................................................11
第四章 网络环境下消费者购买行为和特征的变化..............................................12
第五章 网络环境下营销战略内涵及整合的变革..................................................12
5.1网络环境下企业可能经历的变化........................................................13
5.2网络环境下的竞争战略........................................................................14
5.3网络环境下的产品战略........................................................................17
总结..............................................................................................................................20
致谢..............................................................................................................................21
参考文献.......................................................................................................................................22
摘要
网络环境指以互联网为营销介质、市场或营销工具时，影响营销的各种环境因素，包括经济因素、政治因素、文化因素、技术因素、社会因素和其他因素。实际上它包含两个层次，第一是互联网，即上述概念强调的含义;第二是互联网对社会环境的渗透和影响。这两部分不是割裂的，而是相互联系，相互作用的.本文在论述中并没有将两者分列，而是把握“互联网作为营销媒体、市场、工具”的思路，对二者进行综合阐述。
在网络环境下，企业的营销观念最大的特点体现在与消费者和市场环境的沟通与互动。与前者的沟通使需求和生产销售两大环节之间的交流更充分，联系更紧密;企业与消费者建立平等、协调的“伙伴”关系，这种营销新观念将原有的市场营销观念所追求的满足目标市场需求和组织目标的含义提高了一个新的层次。其次，企业与市场环境的沟通与互动，突出了企业对市场变化的敏感程度、反应能力、适应能力，强调了网络环境下企业的学习、创新能力。促使企业的竞争观念发生了变化，更多地寻求合作，追求双方、多方、乃至与市场共惠的经营目标。从这一层面理解，这新的营销观念不但体现了社会营销观念所提倡的“企业的营销活动要兼顾社会公共利益”的思想，更强调了企业自身的营销实践对市场环境发展进步的贡献作用。
网络环境下，营销环境因素内涵也发生了重大变化。技术因素对市场营销的渗透程度比以往任何时期都要高，网络环境下技术成为企业市场营销的手段、工具，甚至成为企业核心竞争能力。技术、网络、网络营销三者之间构成了互动的、良性的循环过程。网络环境下，由于涉及产品的本土销售和配送，企业地域之间的合作加强了，地理因素对市场营销的影响受到了企业重视。
网络环境下，影响消费者购买行为的因素发生了变化，文化因素和社会因素的影响力削弱了，个人因素和心理因素的地位变得更重要，消费者受教育情况会影响消费者在网络环境的行为。
网络环境下企业的核心能力成为最关键的竞争因素。企业的营销组织结构在这种市场环境下朝扁平化、网络化发展，营销组织管理趋向柔性化。网络环境下企业对营销人才提出了“多专多能”的新要求。企业的营销人才应具备相当的知识基础和潜能，必须具备很强的学习发展能力与协调合作能力。
关键词：营销的变革; 网络环境下消费者行为的新特点; 营销观念的变化 ;
Abstract
First of all,some essential definitions are introduced and described.Internet is the world wide network based on some protocols to enable different sets of network to be interconnected. Itcan be defined on three levels:a network of networks based on some protocols,a collection of resources shared,and a community of people who use and develop those netmork.From the angle of markting,the Internet can be considered as marketing medium,marketing tool and market.
Intluenced by and involved with the existence and develoPment when Intemet is marketing medium，marketing tool or marketitself，which ineluding economic，Politieal，regnlatory，teehnologieal，soeial，culture and geograPhic elements.This de
