本文是一篇供应链论文，本文根据对 SCOR 各个阶段的分解，识别供应链管理业务风险，并从风险分散和风险分担的角度，对风险防范提出新的策略。目前瑞茂通在供应链管理业务存在的主要风险点，包括战略目标失当风险、供应链企业文化差异大风险、大供应商生产能力不足、煤炭采购价格波动风险、产品和服务不合约风险、下游客户还款不善的企业流动性风险、物流成本管控风险以及政策疫情等外部环境风险。
1 引言
1.1 选题背景与意义
1.1.1 选题背景
随着我国经济不断发展及产业结构调整，供应链管理服务行业发展迅速，表现出良好的前景。2016 年 11 月，商务部等 10 部门联合印发《国内贸易流通“十三五”发展规划》，提出“智慧供应链”行动，为推进流通创新发展提供支持；2017年 8 月，商务部、财政部办公厅联合发出《关于开展供应链体系建设工作的通知》，确定在上海、重庆、天津等 17 个重点城市建设供应链体系；2018 年 4 月，商务部等 8 部门发出《关于开展供应链创新与应用试点的通知》，试点目标包括培育一批行业带动能力强的供应链领先企业，形成一批供应链体系完整、国际竞争力强的产业集群等。前瞻产业研究院预测数据显示，我国供应链管理服务市场规模将在 2020年达到 3.1 万亿美元。
由于供应链管理服务业务环节众多，在行业迅猛发展的同时，行业风险也不容忽视。供应链管理服务往往提供一站式服务，整个流程涉及采购、运输、储存、装卸、配送、信息流管理、资金融通等诸多环节。因为供应链风险存在传递性，某一环节出现问题的后果往往不是孤立的，而会对供应链上其他企业的经营活动产生影响，进而形成整条供应链的风险。如果企业为客户提供的服务或方案设计存在缺陷，很可能会影响供应链上诸多企业的利益，甚至导致供应链断裂，对企业自身经营产生恶劣影响。
从近些年供应链管理服务发展情况来看，大宗商品贸易平台的欧浦智网因疏于风险控制濒临退市；行业标杆怡亚通也因资金流管理不善，被迫引入国有资本解决资金问题；宁波东力合并年富供应链管理公司暴雷，剥离供应链业务，退出供应链管理服务行业。在类似企业屡出问题的情况下，对该行的业务的风险研究很有必要。
本文通过 SCOR 模型，研究瑞茂通供应链管理服务企业存在的风险，并针对性提出防范措施，对供应链管理进行改进和优化。
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1.2 文献综述
1.2.1 供应链风险来源与分类研究现状
国内外学者对供应链风险的来源与分类开展了大量研究，并提出了相应的防范措施。
Jones 和 Towil（1998）将供应链的风险源分为五种：供应风险源、需求风险源、程序风险源、控制风险源、环境风险源[1]。Kleindorfer 和 Saad（2005）认为供应链风险来源分为调节供给和需求一致性的风险以及影响供应链可以正常营运的风险两种[2]。洪肯堂（2010）提出，应该将供应链视作一个系统，将供应链风险归纳三类：相关网络风险、内部供应链风险以及外部供应链风险[3]。
供应链的相关网络风险是指供应链选择风险和信息技术风险，国内外学者主要做出了以下研究分析。解鲲等人（2003）从建立机制的角度，提出可以通过正确选择合作伙伴，建立良好的信任机制和学习型组织。为了能够更有效全面地对供应链上下游提供决策支持，可以选择增加敏捷信任机制、运用动态合作体系的方式，对供应链风险进行防范[4]。章海峰（2004）提出对于合作伙伴沟通中的风险，可以选择对其加强动态管理等方式进行防范[5]。Choi(2005) 从供应商选择角度，提出应使供应商保持一定数量，对少数大型供应商的过分依赖会增强供应链风险，而对供应商依赖性增强和影响力下降有可能使企业丧失其核心竞争优势[6]。楚扬杰等人（2006）在建立单向道德和双向道德风险模型后发现，平均分配供应链新增利润的分配体制下，成员企业间的道德风险行为可能使供应来链无法达到最优[7]。
内部供应链风险指供应链在不同流程可能发生的影响供应链整体效率的风险，国内外学者做了以下研究。怀劲梅（2010）指出，供应链管理中的物流外包可能产生外部市场环境改变、对物流企业依赖以至于失去控制、物流外包商将内部信息泄露给竞争对手、企业文化差异、对物流成本难以控制造成财务风险[8]。季金镇（2012）从采购流程角度，认为采购风险的产生源于企业在采购环节丧失价值的有效性，可能达不到预期采购收益。并将采购风险细化为信息风险、质量风险、交货及时性风险、道德风险、全球化采购风险、单一供应源风险、缺货风险[9]。秦建文、关欣（2019）经过研究发现，公司的供应链关系集中度越高，那么往往会有更高的现金持有率和更低的财务杠杆[10]。
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2 相关概念与理论基础
2.1 相关概念
2.1.1 供应链管理服务
供应链管理服务是基于现代信息技术对供应链中的物流、商流、信息流和资金流进行设计、规划、控制和优化，将单一、分散的订单管理、采购执行、报关退税、物流管理、资金融通、数据管理、贸易商务、结算等进行一体化整合的服务。
从横向流程看，供应链管理服务是由客户需求开始，贯通从产品设计到原材料供应、生产、批发、销售等过程，最后把产品送给最终用户的各项活动。从纵向流程来看，供应链管理的任何环节运转都是由商流、物流、信息流、资金流这四流进行驱动的。
供应链管理服务由第一方物流、第二方物流、第三方物流、供应链外包发展而来。第一方物流指企业需要自己配备运输工具和仓储；第二方物流是将物流活动和销售环节一起从生产制造的企业的经营活动中剥离出来，由销售商、流通企业或者需求方来组织承担；第三方物流是指企业将物流活动委托给专业的物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理控制。供应链管理在此基础上，为解决采购、库存管理、资金、信息采集和决策等多个痛点应运而生。
2.1.2 供应链风险
供应链风险是一种潜在的供应链威胁，是导致供应链达不到预期管理目标、造成供应链损失、使供应链成本升高和效率下降的不确定因素或意外事件，甚至破坏供应链的安全运行，导致供应链失败。
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2.2 理论基础
2.2.1 供应链风险来源理论
（1）信息不对称理论
信息不对称是指在交易过程中，各方对信息的掌握程度存在差异，信息充足的一方处在相对有利的地位，可以根据已知信息更好地进行交易活动。从供应链整体角度看，尽管在各环节上的企业能够通过供应链受益，但是从微观角度，各个企业仍是市场中的独立经济实体，企业与企业间存有潜在利益冲突和信息不对称现象。在这种不稳定的供应链系统内，各个节点企业是通过不完全契约方式来实现企业间依赖于诚信的合作关系。因此，根据信息不对称理论，供应链管理中必然存在着风险性。
（2）牛鞭理论
“牛鞭效应”是在信息不对称的基础上展开。当供应链环节中的企业在需求信息的提供不够准确时，误差经过层层传递，会在供应链中产生变异放大的效果。 “牛鞭效应”是供应链风险的来源，也是普遍存在的高风险现象。需求信息从客户传递到供应商时，取得的扭曲信息与最初需求很可能产生很大偏差，会导致上游企业在生产、供应、库存管理和市场营销的强烈不稳定，进而导致供应链效率下降，供应链风险上升。
2.2.2 供应链风险识别理论
SCOR 模型是由国际供应链协会开发的供应链运作参考模型。第一层定义了目标企业供应链的主要范围和内容。第二层是配置层，根据订单情况配置企业的供应链。第三层是流程要素层，在上一层基础上对各个流程进行具体细化，包括流程要素信息输入输出等。
图 2-1 SCOR 模型层面分析
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3 供应链管理服务行业及案例背景 ............................... 13
3.1 国内供应链管理行业的现状 .................................. 13
3.2 瑞茂通公司概况 ...................... 14
4 瑞茂通供应链风险识别模型构建 ................................. 23
4.1 定义层模型 ............................... 23
4.2 配置层模型 ....................................... 23
5 基于 SCOR 模型的瑞茂通公司供应链风险识别 ........................ 31
5.1 计划流程风险 ....................... 31
5.1.1 公司战略目标不当的风险 ............................. 31
5.1.2 供应链上下游成员企业文化差异大的风险 ..................... 32
6 基于 SCOR 模型的瑞茂通公司供应链风险防范对策
6.1 计划流程风险防
