5.1 制定短期敏捷的人才规划 ........................22
5.1.1 强化满足客户需求的经营理念 ....................... 22
5.1.2 制定短期敏捷的技能人才规划 ........................... 22
第五章 基于客户需求导向的熊猫制造技能人才供应链设计
5.1 制定短期敏捷的人才规划
5.1.1 强化满足客户需求的经营理念
企业管理理念，解决的核心问题之一就是要解决了企业是为谁而存在这一本源。西方微观经济学存在着较为普遍同时又相互对立的观点，一种观点他们认为企业，是为股东价值最大化而存在的，原因比较直接，股东要么撤换职业经理人，要么撤资。另外一种观点认为企业是为通过获得利润，进而实现利益价值最大化而存在的，在这其中有诸多因素，包括股东、客户、员工、供应商、合作伙伴等与企业利益攸关的社会群体。国有企业作为市场主体的一分子，也必须建立在产值和利润的基础上，特别是充分竞争领域的国有企业如熊猫制造公司也不例外。产值和利润的唯一来源就是客户。因此，作为熊猫制造而言，为客户服务，把客户作为第一位，也必然是企业管理理念中的核心。其内在的道理其实很简单，因为客户对企业提供的产品和服务感到满意而付钱才得以生存。因此，对于熊猫制造而言，进一步明确以满足客户需求为导向，这一重要的企业经营理念也必须得到强化，同时要切实让企业的所有业务和所有管理都紧紧围绕以客户为中心进行高效率的运转。
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第六章 结论与展望
6.1 结论
作为“世界工厂”，制造业大国，中国经过改革开放四十多年的发展，生产制造能力不断提升，但随着国家“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念提出，无论是国家层面还是企业层面都将从单纯追求数量、规模到寻求实现高质量发展的方向转变，制造业企业要想提升核心竞争力，归根结底还是人才的竞争力。制造型企业的性质就决定了制造人才也就是技能人才尤为重要，技能人才的重要使命就是把实验室、图纸上的产品变为实实在在的高品质的商品，这也决定了制造型企业能否高质量发展的关键。针对这个问题，本文从“供应链管理”基本原理出发，引用近年来国际、国内人才供应链的概念和基本做法，并紧紧结合熊猫制造企业实际，提出以满足客户需求为导向的技能人才供应链管理方案。本文的主要工作和结论如下：
1.通过对供应链管理、人力资源管理等相关理论的研究，通过探索供应链管理精益思想与人才管理的融合点，分析了人才管理与供应链管理的相通之处。围绕 “满足客户需求”这一企业经营核心理念，提出通过打造技能人才供应链实现不断提升满足客户需求的内生动力，进而不断提升制造型企业核心竞争力。
2.根据熊猫制造技能人才实际，检视现阶段该企业技能人才存在的不足，并通过深入剖析当前的时代需求及从企业为谁而存在，人力资源管理如何通过强化人才供应链管理为企业不断发展提供灵活、可持续、高质量的技能人才队伍，并着重从制定短期敏捷的人才规划、进行标准灵活的人才盘点、以能力矩阵为基础 ROI 最大化的人才培养、建立技能人才多元化无时差人才补给机制、优化考核激励机制五个方面，即从动态短期的人才规划、灵活标准的人才盘点、ROI 最大化的人才培养、无时差的人才补给、建立统一分层的考核激励机制五个方面，提出能够满足企业发展和客户需求的技能人才供应链设计方案。
参考文献（略）
