本文是一篇硕士论文选题研究,本文以 Y 集团的财务共享服务中心建设为分析研究对象,对新旧模式比较和案例分析方法相融合,并结合相关文献,分析了 Y 集团财务共享服务建设的背景和运营现状,得出了本次研究的目的:探索建设财务共享服务中心,通过转变优化企业财务管理,完善企业财务流程设计,完善组织管理结构,降低企业财务成本,提高企业利润,促进企业财务管理职能的全面转型优化。在财务共享服务中心的建设过程中,财务工作的重构,能够使财务管理在完成基本业务工作的同时,优化财务资源配置,从而实现财务管理模式的转型升级和公司内部财务制度的改革。财务共享服务中心可以利用大数据、云计算、移动互联网等信息技术手段,打破地点和时间在传统财务管理模式中的限制,实现连接。
第一章 绪论
1.1 研究背景及研究意义
1.1.1 研究背景
目前互联网大数据的时代的发生赋予数据非比寻常的意义,数据等于一切,而对于公司这一组织形式来说,集中数据量最大的是财务部门,财务是利益相关者的信息连接,大数据的意义远不止要求财务将数据以三大报表的形式展示,财务要建立数字神经网络,为公司发掘商机、规避风险,这是公司管理对于财务管理的要求,所以财务转型势在必行。从财务共享服务的路径来看,在不同地方用相同的标准来做事,这是路径的第一步,即分散;再将不同的地方替换为固定某一地方,即将人和业务物理化的集中在一起,这是路径的第二步,即集中;重新进行专业化分工和流程再造,开启了一种全新的专业化、流程化、信息化的现代企业管理会计模型,帮助企业更好地适应规模化和国际化的发展,这是路径的第三步,即共享。
本文对多元化产品经营的 Y 集团企业现有财务管理模式进行全面剖析,Y 集团企业为收入规模较大的企业,随着企业横向及纵向业务的不断扩宽及加深,呈现出高成本、低利润的现象,表现为财务管理模式在时效性、准确性、预测性等方面都存在严重滞后或者偏差,无法全力支撑公司全球化经营战略,通过问题要害的深入分析与目前最前沿的财务管理模式共享服务的优势对比,研究发现,财务共享服务中心有助于解决 Y 集团财务管理的困境,特别是对像 Y 集团这种收入规模较大的集团企业而言,构建财务共享中心有利于最大程度发挥规模经济效应[2],实现 Y 集团财务管理模式优化转型并顺利与最前沿财务管理模式接轨,因此本文尝试提出一个符合 Y 集团财务转型发展的财务管理模式。财务共享模式始发于二十世纪八十年代的西方发达国家,美国福特公司是第一家尝试应用这一模式的公司。而后九十年代中期,这一模式开始被广泛推广使用,普遍出现在大型的境外跨国企业当中。与此同时,跨国公司的风潮在世界上愈演愈烈,在中国许多国家开设了独资分公司或合资厂房。刚开始,财务运行几乎都没有统一,分别独自运营。随着中国加入世贸组织,各国经济往来逐渐密切,这一模式在欧美国家基本已经运作成熟了,随着全球跨国公司的风潮,这一模式也被其母公司带到了成立于中国的子公司中。中国财务结算中心的第一面大旗由手机行业巨头摩托罗拉举起,飘扬在天津,摩托罗拉对其的定位是服务于亚洲的结算中心,随着中心逐渐的成熟化,2006 年其服务范围扩大到全球。
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1.2 研究对象和方法
1.2.1 研究对象
本文的研究对象是如何为 Y 集团企业构建与之匹配的财务共享服务中心。首先介绍了 Y 集团的背景信息、行业特征、财务管理的现状以及产生的问题,然后提出对于 Y集团来说构建此模式的意义。
1.2.2 研究方法
本课题的研究首先采用了文献研究法,查阅大量文献资料,从各个期刊、杂志、论坛、自媒体、研究报告获取大量资料信息,检索出目前国内外对财务共享概念、实施构建的理论以及实践研究,帮助形成系统分析资料。
其次,采用了案例研究法与对比分析法,在理论学习的基础上,实地参观成功建立此模式的企业,从中汲取成功经验,实际调查研究企业的财务管理现状,深入分析和探究相关资料和现实案例,力求为 Y 集团企业提出符合自身特色、可落地的财务共享服务中心构建方案。
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第二章 财务共享服务的相关概念和理论基础
2.1 财务共享服务相关概念
2.1.1 财务共享服务的概念
Robert Gunn 在 1993 年初次提出共享服务的概念,将共享服务定义为竭力发挥员工和技术资源的竞争优势,以形成一种创新型的管理模式。在中国,优秀企业领航人中兴新云总裁陈虎、总经理孙彦丛女士将中兴通讯建立财务共享的实践经验以《财务共享服务》[5]系列丛书的方式进行宝贵的知识沉淀,书中体系化的介绍了如何建立财务共享,也说明了财务共享作为一种企业财务管理方式,将原来分散在各处的业务单元首先进行物理的集中,再从组织流程入手,进行流程的重造、资源的整合、标准化的服务,使得企业有限资源可以聚集到核心业务中,以降低公司的运营管理成本,激活企业内部不同部门或各个业务单元间联动生产效率。
共享服务这一创新型管理模式可运用于不同业务模块,例如人力资源共享、IT 技术共享,共享服务在财务领域的应用被称为“财务共享服务”,建立财务共享中心首当其冲的是企业组织架构,它被重新定义为一个独立或者半独立的新组织或者部门;从角色定位来看,它是从一个数据的记录员到数据提供以及预测员的转变;从价值体现来看,它是一个价值守护者从一个创造价值的转变。
作为一种创新性的财务工作形式,在以标准化流程开展财务工作的同时,也为集团提供宏观层面的三大共享:“信息共享”指授权范围内集团内员工易获得、易使用的财务数据信息;“管理共享”是指统一集中管理会计工作,不降管理权分散于各个组织中,同时使会计信息更加规范,为集团提供更加准确的会计信息。“人员共享”是指集团内的各级机构共享服务中心的员工,该过程的重复工作被共享服务中心员工统一处理。
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2.2 财务共享服务模式相关概念
2.2.1 财务共享服务模式的定义
国内外财务共享构建的研究及实践经验说明,业内达成一致的财务共享服务模式可分为:基本服务模式、市场服务模式、高级市场服务模式和独立经营服务模式[10]。模式选择至关重要,因为他决定了整体构建活动的基石,每一种模式都有其显著的使用环境,企业在考虑构建的目标的同时,要充分考虑自身的特征、行业特点、企业生命周期等因素。
本服务模式着眼于企业内部,是企业内部财务领域的大整合,是对企业内部财务业务流程的全面复盘,将基础财务核算中重复性高的业务进行梳理和整合,设定标准流程,切除掉冗杂的机构和流程,是一次化繁为简的过程,其最终的目的是降低成本、标准化流程。市场服务模式也是从企业内部出发,是对财务共享服务中心职能的重新定义,这一模式使得财务共享服务中心控制权和服务权相分离,它可以选择为对象提供专业的咨询和建议,进而收取一定的咨询服务费来弥补中心的成本支出,定价的作用也对服务质量有了一定的要求。高级市场服务模式,是企业由内向外的需求转变,最根本的动因是,成熟化的内部运营形成体系和经验之后,财务作为职能部门考虑向创造价值获取利润的转变,此时竞争环境下,提供服务和质量以及价格的优势显的格外重要。自主经营服务模式是高级阶段,是将财务共享服务中的构建和运营模式化,作为一种财务问题解决的咨询方案进入市场进行竞争,自负盈亏。
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第三章 Y 集团财务管理现状、问题及其原因分析 ..............................15
3.1 Y 集团简介及发展概况.................................... 15
3.1.1 Y 集团基本情况 ....................................... 15
3.1.2 Y 集团对财务转型需求 .................................... 15
第四章 Y 集团财务共享服务中心平台构建方案 .......................19
4.1 Y 集团财务共享服务中心平台构建原则与目标........................... 19
4.2 Y 集团构建财务共享服务中心的意义和可行性.................................. 19
第五章 Y 集团财务共享服务中心实施的障碍以及应对措施 ....................................34
5.1 Y 集团财务共享服务中心实施的障碍.................................. 34
5.2 Y 集团财务共享服务中心实施的保障措施............................... 35
第五章 第五章 Y 集团财务共享服务中心实施的障碍以及应对措施
5.1 Y 集团财务共享服务中心实施的障碍
2019 年 10 月发布的《2019 年中国共享服务领域调研报告——基于中央企业财务共享服务建设情况》[35]中总结了大型中央企业实施财务共享的建设情况,并提出了未来发展的建议,报告说明了大型中央企业在实施财务共享时面对一些难点,这些难点也是 Y集团企业实施的障碍。
(1)理念接受程度低
新兴事物的发展必然会伴随不断的质疑,质疑是事物不断完善的最好途径,正确的事物最终会得到实践的印证。对于 Y 集团企业来说财务共享这一理念的的接受程度还是相对较低的。首先表现在高层管理者,部分高层