本文是一篇软件工程硕士论文，笔者针对某市旅游发展实际情况，展开广泛的旅游行业发展趋势调研、技术调研以及研究成果调研，从而对智慧旅游总体发展情况有了深入认识，通过分析国内外相关研究专家的研究成果以及思想，对本课题的重要意义有了更进一步认识，并且经过不断的信息查询，对系统开发的研究内容确立起到了重要的推动作用。
1 绪论
1.1 研究背景及意义
近年来，国家对各地旅游业发展高度重视，不断推出新的发展举措。某市结合区域优势，积极倡导发展智慧旅游。经过不断的发展规划，该市推出了带有明显地域特色的乡村旅游发展。作为智慧旅游的一部分，乡村特色旅游成为了支撑经济的重要组成。为了能够更好的搞好旅游工作，该市积极寻求发展思路，以各县为单位推出乡镇甚至村级的特色旅游项目，力图通过区域带动全局，特色拉动经济的方式，形成智慧旅游产业链，不断的推出乡村特色旅游、特色旅游一条龙以及特色旅游乡村文化等项目。通过旅游的不断开展，在乡村开展智慧旅游的一些不足也体现了来：
（1）信息传递非常有限，旅游并没有取得井喷式发展。虽然一些地方已经开展了智慧旅游，并且在发展过程中也进行了规划，但是由于在信息传播过程中非常有限，因此建好的许多乡村旅游项目没有得到良好的宣传，这就使得旅游吸引的客户不多。能够获取乡村旅游信息的受众非常少，使得农村旅游投入多回报少[1]。有些地方的旅游建设由于开展宣传工作的资金不足，使得建设的旅游项目只能被周边乡镇居民接收，而实际能够前往旅游的人群并不多。
（2）乡村文化趋于相同，没有特色带动作用。旅游的发展既要形成旅游的风气又要打造各地的特色，如果乡村旅游都是一个模式，那么游客数量必然少之又少。如今该市在旅游的发展上，各乡镇甚至各县的旅游特色并不鲜明，总体运行模式、特色宣传趋于相同，并且在宣传口号和宣传画面上存在相互模仿的情况，使得旅游业丧失特色，没有对游客形成吸引力[2]。加之在实际的旅游开发过程中不能获取游客的实际需求，不了解游客的真实想法是什么，不能够分析游客到底对什么特产感兴趣，因此在旅游开展过程中抓不住游客心理，无法培养游客的忠诚度。
（3）没有打造自己的旅游品牌，各地旅游体验趋于拼凑。根据市里发展旅游总体要求，给的要推出特色打造品牌，构建品牌经济发展战略，在旅游业发展过程中要做到推出一批，打造一批，重点发展一批的发展思路，建立其市里旅游的特色品牌，各县、乡镇也要结合自身打造旅游县级品牌、乡村旅游品牌，但是在实际开展旅游过程中，没有体现出各地域的旅游景点，没有开展有利的宣传工作。有些地方虽然已经建立了自己的旅游优势，但是没有注重品牌的建设，没有进行有关景点的详细宣传，没有借助地理优势形成自己的品牌，没有注册旅游品牌商标。
1.2 国内外研究现状
（1）国外研究现状
近年来整个世界旅游行业发展速度很快，一些国家尤其是韩国、澳大利亚、美国、日本等国家对智慧旅游的发展非常重视，并且充分关注中国游客的特点，提出了一些便于游客使用的网上景点管理平台，游客可以借助这些系统对景点项目进行了解，对旅游路线进行查询，也可以进行旅游门票订购等，并通过这些平台还可以享受一定的优惠政策。其中韩国是一个旅游大国，每年接待的游客较多，根据游客的实际需要开发了基于移动通信技术的“旅游信息服务系统”， 通过该系统游客可以获得旅游景点的各类信息，方便了各类游客的旅行[5]。
美国在智慧旅游发展方面处于明显的领先地位，尤其对智慧旅游的定义可以说是与时俱进，其中来自圣十字学院的莫兹助理教授认为，智慧旅游充分融合了通信技术、智能终端技术以及数字化技术等，使得旅游城市和游客之间的距离充分拉近，并且所提供的信息更具智能化、更加符合游客的个性化要求，智慧旅游的发展是一种可持续的发展方式，并且体现了以人为本的发展理念，将游客的切实感受融合到系统中。受此影响澳大利亚专门针对中国游客的特点推出了一些智能手机终端平台，从而为中国游客提供切实的网络订购服务，我们中国游客通过这些平台进行订票、就餐等，那么可以享受一定的优惠政策。并且要大力在中国游客经常去的一些区域，专门通过电子屏幕设计了中英文结合的中国游客的标语，使得中国游客到澳大利亚旅游的热情很高。日本也是一个旅游大国，每年到日本旅游的中国游客也很多，为此日本和中国进行了长期的旅游合作，并且专场组织了“山阴山阳智能观光项目推进协议会”， 其目的就是要为中国游客提供更多的便利，通过目前中国网民已经形成的移动手机应用习惯，为游客提供更多了游览线路信息、旅游信息以及景点信息等[6]。
如今西方先进的发达国家都在致力于智慧旅游的发展，比如英国、西班牙等国家。尤其在马德里所举行的全世界旅游组织旅游委会的第一次会议上，对智慧旅游的发展提出了更加详细的发展方向，包括旅游发展的 各环节和各要素，提出了绿色、清洁、质量以及道德四个方面的说明[7]。
2 相关技术介绍
2.1 云服务
近年来，随着云技术在我国的不断发展，各行各业都在谈云、说云、论云，各行各业都在自己业务的基础之上推出了相应的云服务，比如与健康相关的社区云服务、与停车相关的停车云服务以及与企业信息管理与存储相关的私有云服务，还有与政府公共信息推送相关的公有云服务等。
总体来说，云服务指的是借助网络的力量，实现计算机之间的组合应用，借助专业的管理平台把这些服务器的计算能力、存储能力以及用户体验提升上去，提供用户便捷、个性化以及更好的用户体验。随着云技术的不断发展，云服务的提供也在逐渐增多，包括微软公司 Windows Azure 云服务、百度云服务以及华为网盘存储服务等[13]。
此外对于云服务来说目前也已经形成了较为成熟的商业模式，包括为企业提供私有云、为政府公益事业提供公有云以及办公软件的共享云等。也有一些资金雄厚实力较强的公司也提供孵化器服务，包括为企业提供资金支持、运营服务以及协助推广等，帮助企业实现云服务的建设与盈利，而自己就作为云服务提供商。
（1）云服务的优点
目前，云服务在我国的应用已经逐渐展开，比如企业通过租赁的方式获得云服务，不需要自己在进行投入建设自己的中心机房。大家都知道，对于服务器的购买力来说，是一笔巨大的投资，并且如果不进行运营的话，这对企业的经济损失是显而易见的。同时，在企业所及开发的一些软件的维护上来说，升级变得更加方便，由于用户使用的服务器端都在云端，因此可以只在服务端完成快速的升级工作，从而保证全部用户都能使用到最新软件，减少了维护的成本[14]。此外，对一些大型昂贵的软件来说，可以通过在云服务端进行安装，从而保证使用公司所有员工都可以访问使用，必要的时候也能够进行灵活的权限控制。对于资料的存储也无需企业自己进行投入，云端有足够的存储空间等。
（2）云服务的缺点
由于在云服务端是存储到远端的，这种服务是基于互联网的，因此在安全性上存在一定的风险。这也符合人们传统对 Web 服务担忧，尤其近年来包括 CSDN 所发生的用户信息泄漏事件等，这给云服务的安全性带来了不好的影响[15]。
2.2 JSP
应用系统的开发已经出现了很多年，近年来得到了很大的突破性的进展。起初的时候对应用系统的开发都是采用静态网页的形式，只是实现了对静态数据的展示和访问操作，而不能进行实时的交互[16]。随着科学技术的不断发展以及应用环境要求的不断提高，实时交互式的应用系统被提出来，JSP 就是在这种背景下而诞生的。
JSP 是一种动态网页技术标准，很多的动态网页的设计都是基于该标准来进行的，于此同时出现的动态网页设计技术还有很多，比如：ASP 等，但是相比而言 JSP 具有跨平台的特性，能够在任何的操作系统下运行使用，并且兼容性比较强，也正是因为它具有这个典型的特点，论文选用的就是 JSP 技术对智慧旅游管理系统进行开发设计。
JSP 从诞生到现在经历了几次版本的升级，每一个版本的升级都包含了一些新的功能和属性的定义。JSP 界面布局设计是以静态网页设计为基础的，通过添加特殊标记的形式实现与服务器端的交互，实现页面的实时访问操作。通过 JSP 研发的应用系统主要的业务逻辑处理都是在应用服务器来完成，页面只是负责接收客户的访问操作并将反馈的结果显示给用户，JSP 与服务器的交互机制工作原理如 servlet[17]。通过 JSP 实现的应用系统可以很好的减轻客户端的压力，对客户端要求很低，甚至是没有要求。前台页面的布局设置都是通过 HTML 代码设计完成的，当前台用户查看页面代码的时候也只能看到这些页面元素的代码，并看不到业务逻辑的处理，这样可以很好的将前台页面与后台逻辑进行分离，确保系统的信息安全。与 JSP 相适应的编程语言是 Java 语言，Java语言具有一个非常明显的优势，那就是兼容性比较强，可以在任何的操作系统上进行运行访问。
3 智慧旅游管理系统需求分析 ...................... 11
3.1 需求概述 ................................ 11
3.2 功能需求分析 ................................ 12
4 智慧旅游管理系统设计 ................................. 17
4.1 系统架构设计 .................................... 17
4.1.1 整体架构设计 ..............
