知乎社区公共参与情感呈现思考——以“未成年人犯罪”话题为例

的分析，笔者发现这些文本表现出以下四个特征：第一，文本的长度与情感表达间的矛盾性。尽管在知乎社区中长文本的形式似乎成为置顶的“标配”，但是这些长文本对公共事件的看法往往相对中庸。相反，文本长度越短，用户的情感强度越大。当然，也不乏有少数针砭时弊、一针见血的互动文本。第二，在这些参与互动的文本中都有明确的议题指向，并且情感指向多为抨击“权威”。这种后现代式颠覆权威的趋向在知乎社区中尤为明显，并且可能存在用户为了突破现行社会体制机制的桎梏，出现非理性的纯粹对抗。除此之外，少部分用户也愿意援引名人名言、影视作品中的经典台词等更加翔实的材料，这种类型的互动情感趋于平缓。第三，情感表达强烈且消极的文本，其发布者多为传媒、互联网领域用户，而教育、公共服务、政法类身份标签的用户情感表达趋于平缓。这或许与用户的社会属性密切相关。此外，笔者在用户信息的抓取上受限于专业的技术背景，无法将用户的个人信息，如性别、年龄、教育背景、收入等作为变量纳入到本研究中。因此在后续的研究中，可以扩大用户互动行为的范围、用户整体特征以及样本数量，使情感的呈现更具动态性。第四，知乎社区中两级文本情感呈现存在差异。用户倾向于在一级回答中发表个人观点和意见，且情感态度更为消极，多表现为“愤怒”、“恐惧”。在二级评论中，用户倾向于和置顶回答互动，层级越低，互动欲望越低。在互动过程中，情感态度更加积极，多以“期望”为主。此外，笔者对用户互动行为的抓取有限。通过计算机抓取技术，本研究只能抓取到公开性的二级评论文本，至于其他的互动行为，如点赞、转发、收藏、关注、私信等相对隐蔽的互动方式没有办法深入探讨。

参考文献（略）