(2) 确定评价对象评语集
评语集的本质是一种等级集合,是对评价对象所作出的评价结果等级的集合,若用 V 来表示评语集,则 V={V1,V2,...,Vn,n=1,2,...m},该集合代表了一共存在 n 个评语等级,具体的评语等级根据实际需要进行设定。
(3) 确定评价因素的权重向量
权重反映了各评价对象的重要程度,一般使用 A 来表示,是模糊评价法中不可缺少的一步,在上一章中,本文利用层次分析法确定了内部审计绩效评价模型中各维度及各指标的权重。
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6 结论与不足
本文以 T 能源公司为案例公司,以 T 能源公司战略远景为指导,建立起符合T 能源公司实际的内部审计绩效评价体系,利用平衡计分卡的内在逻辑,分别从财务维度、客户维度、内部业务流程维度和学习与创新维度四个维度选取指标,并使用层次分析法为指标赋权,构建起完整的内部审计绩效评价体系,进而运用模糊评价法进行应用,得出 T 能源公司内部审计绩效综合评价结果为中,该结果与 T 能源公司内部审计情况基本相符,反映出本文的研究基本具有一定的科学性。最后,针对 T 能源公司内部审计绩效评价结果,本文从多个方面给出了合理建议,希望能够对 T 能源公司内部审计工作有一定的指导。同时,本文的研究也反映出平衡计分卡能够合理应用于内部审计绩效评价体系的研究,能够有效解决对传统内部审计绩效评价体系中存在的片面、主观等问题,对推动平衡计分卡应用于内部审计绩效评价体系研究具有一定的意义。
但由于本文的研究仍存在一些局限性与不足,在以下问题以待更加深入的研究。第一,如何准确测算内部审计的隐性价值。由于内部审计工作的特殊性,其价值往往具有间接性和滞后性,需要参考其他部门的整改情况和公司整体经营业绩,因此难以定量测量。第二,本文虽利用平衡计分卡的内在逻辑从四个维度设计和选取指标,但是由于为了保障内部审计绩效评价体系的可操作性,可能致使内部审计绩效评价体系的指标选取不够全面,造成绩效评价结果的局限性,如何平衡两者成为一个难题。第三,由于在层次分析法和模糊评价法中,调查问卷的对象都是 T 能源公司的工作人员,且调查问卷的数量和范围不够多,可能会使得T 能源公司内部审计绩效评价结果受到一定的主观影响,因此,该结果的客观性仍有待加强。
参考文献(略)