摘要:在信息化浪潮席卷全球的环境下，管理信息系统已经成为全社会关注的热点，并已逐步应用于经营管理的各个领域。酒店业作为一门成熟的产业竞争愈来愈激烈，特别是中小型酒店，使用适合自身特点的管理信息系统不仅可以提高工作效率、提升服务质量，而且能够全面了解酒店的营业情况，更好地进行市场分析、决策研究，提升酒店的经济效益和综合实力。
本文的工作重点是使用软件工程学的原理对酒店管理信息系统进行分析和设计。首先对系统的概念、开发的意义以及研究现状进行了概述，并阐述了系统使用的相关技术；接着根据中小型酒店的实际需求进行系统分析，在分析的过程中运用UML中的几个常用图形来对系统进行建模；然后进行系统和数据库的设计。最后对设计做了总结，探讨了酒店管理信息系统的发展方向。本系统选取SQL Server数据库和C/S体系架构，在.NET框架下采用C#语言进行实现，系统的设计强调标准化、系列化和模块化，有明确的功能模块结构和技术支持模块结构，便于系统维护和修改。
本文最大的特点在于理论与实际相结合，所论及的技术和解决方案不仅对酒店行业，而且对于其它行业管理信息系统的开发和设计都有很好的实际参考意义。
Abstract:As the world is becoming more and more informationalized day by day, the Managing Information System is drawing more and more attention and has been applied in various fields of operation and management. More and more fierce competition is involved in the increasingly mature industry — the hotel industry. As for the medium and small hotels, applying the managing information system appropriate to their own characteristics will not only enable them to raise their working efficiency and improve their service, but also enable them to have a comprehensive knowledge of the turnovers and make an analysis of and do research into the markets so as to make proper policies and increase the economic benefits and improve the overall strength.
The present thesis is to carry out the analysis and design of the Hotel Management Information System based on the principles of software engineering. At the very beginning, the thesis deals with the definition of the system, the significance of its development and the research that has been done in this field as well as the related technologies applied in this system. Then, a systematic analysis is made of the practical needs of the medium and small hotels. The frequently used figures in UML are used to construct models for the system and then the design is made of the system and the database. Last, the thesis makes a summary of the design and probes into the developmental trend of the Hotel Management Information System. The system uses SQL Server database and C/S structure, realized within the .NET framework through C# language. The system attaches great importance to standardization, serialization and modularization. It contains clarified functional units and structures as well as technical support units and structures, which facilitates the maintenance and revision of the system.
The thesis is characterized by its combination between theory and practice. The technologies and solutions dealt with are of much significance for practical reference not only for the hotel industry but also for the design and development of the management information system in other industries.
目 录
摘 要 I
Abstract II
引 言 1
1 概述 2
1.1 开发酒店管理信息系统的意义 2
1.2 国内外研究现状及发展趋势 2
1.3 系统的设计目标 3
2 酒店管理信息系统的相关技术探讨 4
2.1 C#.NET 4
2.1.1 .NET Framework简介 4
2.1.2 C#简介 4
2.1.3 C#.NET程序类型 5
2.2 C/S体系结构 5
2.3 UML概述 6
2.3.1 UML简介 6
2.3.2 UML的特点和用途 6
2.4 数据库管理系统选择 7
3 酒店管理信息系统分析 10
3.1 可行性研究 10
3.2 需求分析 10
3.2.1 旅客预定管理 11
3.2.2 前台接待管理 11
3.2.3 客房管理 11
3.2.4 人事管理 11
3.3 系统分析建模 12
3.3.1 创建用例图 12
3.3.2 创建交互视图 14
3.4 系统关系模型 17
4 酒店管理信息系统设计 19
4.1 设计思想 19
4.2 设计原则 19
4.3 系统业务流程 19
4.4 数据流图 20
4.5 结构功能设计 21
4.5.1 客房管理系统 22
4.5.2 后台管理系统 23
4.6 用户界面设计原则 24
5 数据库结构设计 25
5.1 设计准则 25
5.2 主要表结构 25
5.3 表与表之间的关联 29
5.4 使用ADO.NET访问数据库 29
5.4.1 ADO.NET类和对象 29
5.4.2 提供者对象 30
5.4.3 用户对象 31
5.4.4 使用System.Data命名空间 31
6 系统实现 33
6.1 系统登录 33
6.2 预定管理 33
6.2.1 房间预定 33
6.2.2 预定入住 35
6.2.3 解除预定 36
6.3 前台操作 37
6.3.1 开房 37
6.3.2 正常退房结算 38
6.3.3 未付款退房结算 40
6.3.4 消费登记 40
6.3.5 换房 41
6.3.6 客房状态查看 41
6.4 后台管理 42
6.4.1 综合查询 42
6.4.2 人事管理 43
结 论 45
参 考 文 献 47
攻读硕士学位期间发表学术论文情况 48
致 谢 49
大连理工大学学位论文版权使用授权书 50
