摘要：中国联通基站管理和话务分析系统通过对话务数据进行管理和分析，更好的减少员工的重复劳动，提高工作效率；同时能对话务信息进行全面深入的总结分析，为企业的长远战略提供依据和指导。
因此本人结合话务管理的需求，经过详细的分析和调查，主要是对岳阳联通对话务数据的分析要求的调查，完成了适用于岳阳联通的话务管理系统的需求分析、功能模块划分、数据库模式分析，并由此设计了基于GSM以及CDMA双网兼容的WEB应用程序。
本系统采用了微软推出的VisualStudio.NET平台下的ASP.NET作为开发工具，脚本语言为C#语言，后台数据库采用微软的SQL Server 2005进行数据库设计，系统体系统结构采用B/S模式，实现了联通话务管理系统的基本功能。
目 录
1 绪论 1
1.1 项目背景 1
1.2目前国内外研究状况 1
1.2.3数据库系统的应用 1
1.2.2 WEB应用程序的开发 2
1.3本系统需要解决的问题 3
1.4 本文所做工作 4
2 基站管理和话务分析系统可行性 5
2.1运行环境 5
2.2系统开发技术介绍 5
2.2.1 SQL语言介绍 5
2.2.2 B/S模式 6
2.2.3 VC#语言简介 6
2.2.4 ASP.NET简介 7
2.2.5 Microsoft SQL Server简述 7
2.2.6 ADO.NET简述 8
3 基站管理和话务分析系统需求分析 9
3.1系统功能需求 9
3.1.1话务信息处理模块 9
3.1.2基站设备配置管理模块 12
3.1.3话务分析模块 12
3.1.4用户资料配置模块 14
3.1.5系统初始化模块 14
3.1.3系统需求功能模块划分 16
3.2 系统体系结构 16
4．基站管理和话务分析系统的设计实现 18
4.1 设计模式 18
4.2系统关键功能模块的实现 19
4.2.1登录及用户资料管理实现 19
4.2.2话务信息处理模块实现 20
4.2.3基站设备配置管理模块实现 22
4.2.4话务分析模块实现 22
4.2.5系统初始化模块实现 25
5．基站管理和话务分析系统数据库设计 27
5.1本数据库设计的特色 27
5.2 数据库设计 27
5.2.1 G网数据库模型设计 28
5.2.2 C网数据库模型设计 30
5.2 视图 32
5.4 存储过程 33
5.5 数据库调用 33
6．基站管理和话务分析系统性能测试 34
6.1系统优点 34
6.2系统性能 35
6.3系统安全 37
结论 39
致谢 40
参考文献 41
1．绪论
1.1 项目背景
由于国内通信行业的迅猛发展，联通作为两个通信服务提供商，通话话务量以及基站数量都处在迅猛发展的阶段。岳阳联通作为区域分公司，为了提高竞争力，更好的对数量日趋庞大的数据进行有效的分析和管理，迫切需要一个有效的管理系统对话务数据进行管理和分析，更好的减少员工的重复劳动，提高工作效率，同时能对话务信息进行全面深入的总结分析，为企业的长远战略提供依据和指导。
以前工作部门对话务量的分析主要通过简单对基站话务数据以及忙闲量数据通过对excel中的原始数据进行手工计算操作以及简单宏命令操作来完成简单的功能单一的话务分析。这样的手段存在以下缺点：
1.易出错性：由于EXCEL的数据中本身存在数据异常以及错误，通过使用excel中的计算函数进行计算，无法排除异常数据和错误。导致话务分析的误差和错误无法避免
2.劳动重复性:由于基站每天都会生成数据格式相同，数据量庞大的原始数据，这些数据每天都需要设备维护分析工作人员的手工计算分析，即使存在简单的宏命令对数据进行批处理，但这些工作仍然是重复和烦琐的。
3.数据关系的模糊性：由于原始话务数据与基站数据不存在明确联系，话务分析对基站话务进行区县划分时候完全依靠员工的工作经验对基站所属区县进行判断和划分，存在不科学性和不合理性。
4．话务分析的局限性：由于原始分析方式的分析数据不能形成数据关系以及数据之间的独立性，话务分析的方式大多只能局限于本周话务数据的分析和两周之间总话务量的比较分析，很难进行任意横度和纵度的分析和比较。
5．地理位置的局限性：由于原始数据方式的单一落后，工作人员必须在固定的工作地点，便于对分析数据进行统一的管理和维护。
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