它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。
目前国内大多数企业还没有在激发员工正面工作情绪，克服员工孤独感方向多做更多努力，许多企业还没有意识到心理辅导和咨询将给企业带来的巨大的潜在效益。许多企业的E P A 还流于形式，在心理辅导与咨询方面还缺少经过专业训练的人才，我国的员工心理辅导与咨询业还有很长的一段路要走。
参考文献：
[1][日]箱崎总一著 李
