具有较好的职业道德,有损组织的行为较少出现｡三个维度同样是护士工作绩效不可或缺的重要组成部分,提示每个维度均应受到护士自身和管理层的足够重视｡
本研究结果还显示,流程再造实施后护士工作绩效提高的条目包括:任务绩效维度中条目3､5､6､7､8､10､12､14､18､21､24､25､30､32,情境绩效维度中条目33､37､39､41､43､44,差异有统计学意义(P<0.05),共20个条目;降低的条目包括:反生产绩效维度中条目45､48,差异有统计学意义(P<0.05),共2个条目｡提高的条目较多,表明儿科门诊输液中心再造的流程更加规范､高效便捷､优质､安全,可以从更多方面提高儿科门诊输液中心护士的工作绩效,使其在一定程度上减少了护士的压力,改善了护士工作情绪,增强了护士的人际交往能力,使护士与患儿及其家属之间形成了良好的沟通｡
3.2护士工作绩效可受多因素影响
高水平的护士工作绩效不仅能促使其为患者提供优质护理服务,还可使护士获得成就感,从而更好的为社会提供高质量的护理服务｡但由于护理工作内容涉及广泛,所以不同工作内容,护士工作绩效的影响因素也不同｡国内外文献显示:护士的性别､年龄､学历水平､职称､工作年限､聘用类型､婚姻状况､薪酬水平､同事关系､情绪智力､护士自我效能感､工作环境以及患者的健康观念等等都是影响护士工作绩效的因素｡表现为职称越高,护士的工
